酒店会员卡营销策划方案(精彩6篇)

酒店会员卡营销策划方案 篇一

随着旅游业的快速发展，酒店行业也迎来了巨大的发展机遇。作为酒店经营的一种常见方式，会员卡已经成为了吸引客户和提升客户忠诚度的重要手段。然而，如何制定一套有效的酒店会员卡营销策划方案，成为了酒店经营者们需要思考的问题。

首先，酒店会员卡的定位非常重要。酒店会员卡可以分为普通会员和高级会员两个等级，每个等级的权益和价格应该明确区分开来。普通会员的权益可以包括积分兑换、优先入住等，而高级会员则可以享受更多的特权，比如免费升级、专属服务等。这样的定位不仅可以满足不同客户的需求，也可以让客户有更多的选择空间。

其次，酒店会员卡的价格策略也非常重要。在制定会员卡价格时，需要考虑到目标客户的消费能力和市场竞争情况。如果酒店的目标客户主要是高端人群，那么会员卡的价格可以适当提高，以体现高端的形象和服务；如果酒店的目标客户主要是普通消费者，那么会员卡的价格应该适中，能够吸引更多的客户加入。此外，还可以考虑推出不同时间段的优惠活动，吸引更多的客户购买会员卡。

再次，酒店会员卡的权益设计要与市场需求相结合。酒店可以根据客户的喜好和需求，推出一些独特的权益，比如生日礼包、定期派发优惠券、专属活动等。这些特色权益可以增加客户的粘性，激发客户的购买欲望，提高会员卡的使用率。

最后，酒店应该加强会员卡的推广和宣传。可以通过线上和线下渠道进行推广，比如在酒店官网和社交媒体上宣传会员卡的优势和权益；可以通过合作伙伴进行联合推广，比如与航空公司、银行等合作，推出联名会员卡，吸引更多的客户加入。

总之，制定一套有效的酒店会员卡营销策划方案，需要考虑定位、价格、权益和推广等多个方面。只有充分满足客户需求，才能提高会员卡的购买率和使用率，从而为酒店带来更多的收益和客户忠诚度。

酒店会员卡营销策划方案 篇二

随着旅游业的蓬勃发展，酒店行业竞争日益激烈。如何吸引更多客户选择自己的酒店成为了每家酒店都需要面对的问题。在这样的背景下，会员卡成为了酒店经营者们吸引客户和提升客户忠诚度的重要手段。下面，我们将介绍一套酒店会员卡营销策划方案，帮助酒店经营者们更好地运用会员卡来提升酒店的竞争力。

首先，酒店会员卡的定位非常重要。不同的酒店面对的客户群体不同，所以会员卡的定位也应该根据目标客户的需求来确定。比如，如果酒店的目标客户主要是商务人士，那么会员卡的定位可以更加注重实用性和便利性，比如提供免费的接机服务、免费的会议室使用等；如果酒店的目标客户主要是度假人群，那么会员卡的定位可以更加注重休闲娱乐和特色体验，比如提供免费的SPA服务、专属的健身房等。通过准确的定位，可以吸引更多的目标客户加入会员卡，提升客户忠诚度。

其次，酒店会员卡的权益设计也非常重要。酒店可以根据客户的需求和消费习惯，推出一些独特的权益，比如定期派发优惠券、生日礼包、专属活动等。这些特色权益可以增加客户的粘性，激发客户的购买欲望，提高会员卡的使用率。此外，酒店还可以考虑与其他商家合作，推出跨行业的权益，比如与航空公司合作，提供积分兑换机票的服务，吸引更多的客户加入会员卡。

再次，酒店会员卡的价格策略也需要合理制定。价格是客户购买会员卡的重要考虑因素之一，所以酒店在制定会员卡价格时需要考虑到客户的消费能力和市场竞争情况。如果酒店的目标客户主要是高端人群，那么会员卡的价格可以相应提高，以体现高端的形象和服务；如果酒店的目标客户主要是普通消费者，那么会员卡的价格应该适中，能够吸引更多的客户加入。

最后，酒店应该加强会员卡的推广和宣传。可以通过线上和线下渠道进行推广，比如在酒店官网和社交媒体上宣传会员卡的优势和权益；可以通过合作伙伴进行联合推广，比如与旅行社、银行等合作，推出联名会员卡，吸引更多的客户加入。

综上所述，酒店会员卡作为一种重要的营销手段，可以帮助酒店吸引客户和提升客户忠诚度。通过准确的定位、独特的权益设计、合理的价格策略和有效的推广，酒店可以更好地利用会员卡来提升酒店的竞争力，实现持续的经营增长。

酒店会员卡营销策划方案 篇三

　　为了提高酒店经济效益，激发全体员工的营销意识与竞争意识，本着激励与约束、效益与利益相结合的原则，特制定此营销方案。

　　一、办卡提成：

　　1、前台及其他部门员工销售会员卡按每张3元计提(会员卡29元/张)。

　　2、储值卡提成：一次性充值5000元以下按2%计提，5000元以上(含5000元)按3%计提。

　　二、活动对象

　　酒店全体员工，根据个人渠道介绍而来的客户，根据房价不同，比例不同给予记提。

　　1、门市价入住：25元×入住房间数×天数

　　2、9折入住：20元×入住房间数×天数

　　3、8.5折入住：15元×入住房间数×天数

　　4、8折入住：10元×入住房间数×天数

　　5、入住房价低于8折，不予计提。

　　所有销售，必须由所介绍员工提前预订，入住当日必须由介绍员工本人、前台当班员工、前厅经理同时签字确认，未提前预订或未签字确认的，不予计提。

　　领导介绍、门市散客、网络订房、协议单位住宿、客户自己上门联系住宿的会议团队不计入个人业绩。

　　三、出租车提成

　　凡出租车司机持本酒店出租车提成卡送客人，入住成功后，发放此编码提成卡的员工每次给予5元提成奖励。

　　四、发放方法

　　前厅经理于每月初将营销统计表、出租车提成奖励统计表交于财务室，财务根据所提交的营销金额核对是否现金到账，并签字确认。到账结算，一月一结，随工资发放。未到帐的，提成计入到账当月发放。

酒店会员卡营销策划方案 篇四

　　XX市场客房数量急剧膨胀，使得各星级宾馆入住率快速下滑，导致某些高星级宾馆采用低价倾销的方式，来保证住房率，严重扰乱了饭店正常经营秩序。我饭店为更快更好的发展，20xx年是至关重要的转折点，菜肴要创新，客房要创高，是今年立足根本。客房如何能够保持不降低入住率的前提下，有效地提高客房含金量，是当务之急要解决的问题。针对上述市场及本饭店实际情况，现初步制定“三个推出，五个加强”的销售方案：

　　一、推出特价房

　　一号楼每天提供十间房(标准间、单人间都可以)，仅限现金结算，不接受预订，早到早开，续房时要求前厅部经理签字，方可办理续住手续，房价：100元/间·天。

　　二、推出钟点房

　　一号楼客房房价以50元起价，每小时加收10元，不足1小时按1小时计算，仅限现金消费，不接受预订，晚上8点后取消钟点房。

　　三、推出半天房

　　一号楼客房从早8：00—晚18：00可以对外开放半天房房价为100元/间，可免费提供麻将娱乐。

　　四、加强会员的开发

　　根据客户办理会员卡的金额多少，享受折扣待遇不等，具体方案如下：

　　1存1万元以下享受客房折

　　2存1-3万元享受客房折

　　3存3-5万元享受客房折

　　4存5-10万元享受客房折

　　5存10万元以上享受客房折

　　五、加强网络订房的开发

　　网络订房在饭店住房率上占有一定比例，可从三个方面来落实：

　　1加大各网络订房机构的联系，拓展网络订房渠道。

　　2降低已签订协议的网络机构的订房价格。

　　3保证各网络机构佣金的按月返还。

　　六、加强出租车的宣传

　　出租车市场是比较大的一块市场份额，由于几家星级宾馆的地理位置不同，其他宾馆占有市场率较高，可通过以下方面进行拉拢策略：

　　1、制定出租车宣传卡，卡的形式要按照车内装饰品形式制定，可以吸引出租车主。

　　2、制定详细的宣传计划，每月不低于四次附近机场、车站宣传；每月不低于四次当地车站宣传。

　　3、加强与各出租车公司的联系，以联谊会形式进行沟通、宣传。

　　4、详细纪录出租车拉客积分卡，累计一定程度可享受饭店提供的(如自助餐、桑拿)服务。

　　七、加强旅行社的开发

　　由饭店大客户部牵头，和市内各旅行社联系，签订租房协议，以一号楼低价位取得此类市场份额，然后逐步向全省旅行社进行渗透。

　　八、加强广告宣传力度

　　以上各措施需要宣传的配合，宣传不到位就落实不到位，宣传工作起到的作用是重要的，整体宣传计划从三个方面着手：

　　1当地日报每月不少于2次1/2版的宣传。

　　2加大与当地晚报的联系，进行晚报上的宣传。

　　3电视广告以多通道为主，每月十天左右，根据入住情况分为上、中、下三旬进行宣传。

　　以上方案为初步方案，请饭店领导审议后决定。

酒店会员卡营销策划方案 篇五

　　一、觅你酒店营销项目分析：

　　(一)酒店概况：

　　觅你酒店于20xx年9月开业，是目前长沙市第一家以车为主题，时尚、前卫一体特色鲜明的主题商务酒店。地处五一大道，交通极其便利，与火车站仅仅500米左右，前往市中心五一广场、黄兴步行街购物休闲也便捷。拥有MiNi答谢房、时尚房、森林绿竹房、健身房、睡吧、觅你套房等十多种风格各异不同档次的房型。酒店通过各种方式展示MiNi小车的模型造型，吸引客人的眼球，充分展示了其企业丰富的车文化。

　　(二)销售优、劣势分析：

　　1.MiNi-hotel长沙市首家以车为主题的商务型酒店，在这个领域没有直接竞争对手。

　　2.觅你酒店根据不同的顾客需求，推出MiNi答谢房、时尚房、森林绿竹房、健身房、睡吧、觅你套房等十多种风格各异不同档次的房型，既满足适应了不同品味人群的需要、同时又能逐步品尝不同类型产品所带来的特有情趣。

　　3.觅你酒店定位非常明确，目标群体是广大追求个性，讲究时尚的年轻e族；商务白领；情侣；旅游者等其他人士。

　　4.觅你酒店设施设备完善，装修风格新颖独特，服务规范周全。

　　5.虽然交通便利，但在一定程度上还是会受到其他竞争对手的拥挤。

　　6.由于是新型酒店，暂时没有固定的消费群体，品牌不够强势，所以发展会员是当务之急。

　　二、目标客户群分析：

　　(一)目标客户定位：广大追求个性，讲究时尚的年轻e族；商务白领；情侣；旅游者等其他人士。

　　(二)目标客户客户群特征分析：

　　1主力客户群年龄大多在20～35岁之间。

　　2年轻有为，生活方式新颖。

　　3属于本地中高收入阶层和外来度蜜月人士或旅游者。

　　4渴望获得新的生活方式和尝试新的生活。

　　(三)目标客户群心理分析

　　马斯洛需求层次理论将人的需求分为生理需求，保障与安全需要，归属与承认的需要，尊重需要，自我实现的需要。对于觅你酒店的目标消费者，他们并不是单纯为了解决生理上的需求，也超越了保障与安全的需要，他们来此消费是为了得到一种人性化、细微化、特色化的服务和享受，而在消费的过程中，可以凸显个人的超前生活方式，获得一种满足感。

　　三、营销方案建议要点：

　　(1)引进该行业内富有实际操作经验的能人来经营管理。

　　(2)加大对外宣传的'力度，选择恰当的时机举行公关活动。

　　(3)对外树立良好形象，扩大品牌知名度和美誉度。

　　(4)建立一套完善有效的应付突发事件的预防机制。

　　(5)大力发展会员业务，扩大项目经营的范围，扩大客源的范围。

　　(6)在重大假日或旅游高峰时期进行有效的促销活动。

　　四、广告策略及媒体选择：

　　目前酒店正在推出“觅你秒杀活动”，通过4万张单片的发放，让越来越多的人了解到觅你酒店，其定位就是希望有广告宣传效应。在整个营销计划中必须与长沙市的主流宣传媒体进行良好的合作。

　　媒体选择方面：首先，觅你酒店合理运用互联网及电子商务功能，与快乐购合作进行电话预定抢购房间。通过电视媒体功能让大众更进一步去了解酒店。其次，通过推出大型的广告牌和路灯广告有利于品牌形象的树立。再次，可以通过报纸媒体增大市场影响力。

　　五、觅你酒店现有房价导览：

　　MiNi答谢房：156元/天；时尚房：216元/天；主题房：286元/天；

　　健身房：286元/天；时尚商务房：246元/天；阅读房：266元/天；

　　森林绿竹房：266元/天；睡吧：286元/天；叶子房：266元/天；

　　风尚房：286元/天；时空房：286元/天；游戏房：286元/天；

　　精英房：346元/天；觅你套房：396元/天；

　　钟点房“溜溜“：66元入住3个小时(9：00—16：00)；

　　钟点房“久久“：99元=半天房=麻将房4个小时(6：00—18：00；0：00—12：00)

　　六、具体营销方案计划：

　　(1)秒杀活动营销简介：

　　每天5：00pm—5：05pm：55元/间。每天6：00pm—6：06pm：66元/间。

　　每天7：00pm—7：07pm：77元/间。每天8：00pm—8：08pm：88元/间。

　　每天9：00pm—9：09pm：99元/间。

　　在上述时间段里面，酒店会送出几间特价房，吸引客人入住，从而提高酒店的认知度。

　　秒杀方式：由于参与秒杀的客人较多，客房有限，所以酒店会让参与者通过游戏比赛的形式来决出优胜者，从而秒杀到房间。

　　这种秒杀活动其实就是有效的一种营销方式。秒杀对客人有很大的吸引力，会让更多的人理解酒店，形成较好的宣传效应。

　　(2)广告单片发放回收销售：通过单片的发放可以让更多的人认知到觅你酒店，而单片的使用回收又是一种促销模式，因为顾客凭借单片入住酒店可以抵房费30元，其中会员在会员价基础上同样享受该优惠。此种单片传单的发放及回收不仅起到了宣传效果也很好地促进了销售。

　　(3)迎“圣诞”庆“元旦”客房优惠促销活动：

　　A、凡平安夜晚上(12月24日)住店者皆可享受8.8折优惠，并且每个房间赠送果篮及精品圣诞礼物一份，前12位入店者和后25位入店者将有机会抽取“觅你圣诞特奖”；所有入住者凭借房卡可免费参加“觅你圣诞Party”，欣赏精彩的圣诞文艺节目；会员入住即可享受折上折优惠；吸引大量顾客入住。

　　B、20xx年1月1日前11位入住顾客可以享受1.1折优惠(仅限于部分房型及会员)；元旦期间凡消费满269元整免费为住店客人办理会员卡；

　　(4)会员制度促销：(主要针对会员进行的营销方案)

　　首先，会员制度是很普遍的制度，采用会员制度可以吸引客人回头，是留住客人的重要手段。会员可以通过消费活动积分，积分又可以兑换觅你酒店特有的商品以及其他商品。

　　比如，会员一个月内积分满2000元整返现金100元，通过这样的方式促进会员多消费高消费以及吸引顾客办理会员卡。

　　七、方案可行性分析：

　　关于觅你酒店上述的客房营销方案在酒店概况、目标客户、广告宣传、房价介绍、具体的短时计划几个方面进行了综合分析。就起可行性来说还是很大的，因为觅你酒店作为一个新开业不久的酒店来说，最需要的就是其品牌效应的最大化，而上面提到的具体营销方案都在很大程度上对觅你酒店进行了横向和纵向的宣传介绍，所以方案可行性是必然存在的。

酒店会员卡营销策划方案 篇六

　　xxx酒店通过两大阶段实现招募粉丝到口碑分享、优化服务目标，占领了同类型酒店的营销先机。

　　第一阶段：资源整合，立体招募价值粉丝/会员

　　用喜达屋自有资源(酒店内宣传物料、官网、官方微博、百度搜索品牌专区等)，以二维码作为导入口，吸引品牌兴趣粉丝；同时借助微信的周边功能覆盖酒店附近高价值用户，成为微信平台第一个同时运用“摇一摇”、“附近的的人“功能的企业。微信用户一旦与SPG俱乐部微信账号建立好友关系，不仅可以收到最新活动信息、酒店优惠、在线预订等服务，还有机会抽奖赢得澳门免费酒店住宿以及参与“欢享之夜”预订酒店赢积分活动。

　　第二阶段：动静结合，智能维护

　　静：内容吸引，口碑分享。贴合SPG会员尊贵身份和阶层品位，软性传递SPG酒店和会员活动，让每一条传递信息做到具有价值性而不是打扰。让微信好友在获得利益信息的同时，不断增强对SPG俱乐部以及喜达屋集团的品牌好感。为了更好的激发SPG好友在微信分享，前期招募期通过澳门免费酒店住宿大奖吸引，刺激和激发粉丝主动分享给自己手机及社交朋友。

　　动：真人客服。SPG俱乐部官方微信实现与喜达屋强大的客服中心对接，率先实现真人化专业客户服务，让SPG尊享服务始终伴用户身边。

　　智能：定制化技术开发，智慧管理数据

　　1、官方会员注册引导：开放官方微信接口，用户通过微信即可注册成为SPG俱乐部会员，让潜在需求在第一时间实现转化。

　　2、关键词自动应答：基于微信公众帐号的自定义接口开发，实现关键词自动应答信息的菜单式管理设置，实现精准便捷的客服响应，优于现有公众帐号后台手动管理。

　　3、数据智能化管理：基于微信的消息接口开发，实现客人咨询提问批量导出、好友分组管理等多重数据管理技术，为品牌后续推广提供数据化支持。

　　从20xx年10月中旬开始，运营上线54天，增加微信号好友超20000人，访问酒店会员活动网站超过60000人，吸引新注册会员达5930人，用户微信咨询超过6000次，共达成1192份意向订单。并且喜达屋酒店集团成为首家运用微信客服的国际酒店品牌，明显提升品牌忠诚度、喜好和体验度、参与度。