B2C网站提升订单转化率的五个技巧(最新3篇)

B2C网站提升订单转化率的五个技巧 篇一

在当今竞争激烈的电商市场中，提升订单转化率对于B2C网站非常关键。订单转化率是指访问者最终完成购买的比例，是衡量一个网站销售能力的重要指标。下面将介绍五个提升订单转化率的技巧，帮助B2C网站实现更高的销售效果。

1. 优化网站用户体验

网站用户体验是影响订单转化率的重要因素。用户在访问网站时，希望能够快速找到自己需要的商品，并且能够流畅地完成下单流程。因此，优化网站的导航结构、商品分类和搜索功能非常重要。同时，确保网站加载速度快，不会因为加载过慢而导致用户流失。此外，提供清晰的商品信息和图片，以及方便的购物车和结算流程，也能够提升用户体验，从而增加订单转化率。

2. 提供多种支付方式

不同用户有不同的支付习惯和偏好，因此提供多种支付方式是提高订单转化率的有效策略。除了传统的信用卡支付和支付宝支付外，还可以考虑接入其他第三方支付平台，如微信支付、Apple Pay等。此外，提供货到付款和分期付款等灵活的支付方式也能够吸引更多用户下单购买。

3. 引入用户评价和推荐

用户评价和推荐是增加用户购买信任度的有效手段。通过展示其他用户对商品的评价和推荐，可以增加用户对商品的信任感，从而提高订单转化率。因此，B2C网站可以在商品详情页面中加入用户评价和推荐的功能，让用户可以自由地分享自己的购买体验和意见。此外，还可以考虑与知名的第三方评价平台合作，增加评价的可信度。

4. 优化移动端购物体验

随着智能手机的普及，越来越多的用户选择通过移动端进行购物。因此，优化移动端的购物体验对于提升订单转化率非常重要。B2C网站应该确保移动端网站或应用程序的界面设计简洁、布局合理，能够适应不同尺寸的屏幕，同时还要保证购物流程简单明了，避免用户因为操作不便而放弃购买。

5. 个性化推荐和营销策略

个性化推荐和营销策略能够更好地满足用户的需求，提高用户对商品的兴趣和购买欲望，从而增加订单转化率。B2C网站可以通过用户数据分析和智能算法，为每个用户推荐符合其兴趣和需求的商品。同时，可以通过邮件、短信等渠道向用户发送个性化的促销活动和优惠券，引导用户下单购买。

综上所述，通过优化网站用户体验、提供多种支付方式、引入用户评价和推荐、优化移动端购物体验以及个性化推荐和营销策略，B2C网站可以有效提升订单转化率，实现更高的销售效果。这些技巧不仅适用于电商行业，对于其他B2C网站也具有一定的参考价值。

B2C网站提升订单转化率的五个技巧 篇三

　　一、清楚你的数据。

　　我们知道一个客户到实体店购物，销售人员通常通过这个客户的穿着神态确定向他销售什么价位的产品，通过与其沟通过程中表情和语言，引导用户购物成交。那么作为一个网络平台，你如何去掌握用户的特征、神态、语言呢。那么就要靠你对用户数据的掌握，已清楚的知道你的转化率，知道用户为什么没有转化产生订单。那么需要哪些数据呢：

　　1、用户访问了你哪些网页，在这些网页上停留了多长时间。这就如实体店，用户看这个产品时间长一定是中意这个产品，但是没成交可能还有一些因素让其犹豫。这个时候你就应该要去修改这些元素，以利于之后的用户选择。

　　2、用户从哪些页面跳出了你的网站，即从哪里离开的。这时你要找出用户离开的原因所在，并改进原因，让这些使得用户离开的元素马上消失。

　　3、用户从哪些页面实现了转化。这就如实体店，每次你都能成功的将同一个产品卖出去，那么你就该总结下为什么这个产品那么多人选择，因为款式、陈列、价格?还是你的推销技巧等等。然后将这个经验推广到其他产品的销售中去。

　　4、跟踪用户在你网站的行为路径。哪些是用户的入口，用户进入后浏览了哪些页面，最后在哪个页面下实现了转化或者跳出。有了这个，你就可以分析你的用户行为特征，迅速做出应对，让更多用户转化。

　　二、让产品图片美观并让图片显示更快。

　　纵观淘宝，店铺图片展示美观的很少，图片加载速度超过10秒以上的比比皆是。数据表明一个用户等待图片加载速度的时间不会超过3-5秒，并且用户在这3-5秒的加载等待中会产生情绪的变化即购买欲望可能会降低。而很多网商不注重图片的质量，一个精度很高的图片和一张被压缩了的精度甚至精度更低的图片，给用户的触动是完全不一样的，用户可能会因为一张精致的图片触动了其感官觉得很美而下单，也可能因为一张模糊不清的图片而感觉产品质量不佳而放弃下单。而网商们多少会想到就这么区区几张图片就让自己的生意天差地别了呢。

　　所以要提升订单转化率，一定要在你产品的图片展示上下足功夫。你不要想通过长篇介绍来让用户选择你，说明书谁都不爱看的，你要用你的图片给用户一个感觉，让用户因为这个感觉进行冲动购买，这要求你在图片的展示精度和下载速度上做到极致。

　　三、提高你的产品导航和关联。

　　再看淘宝，大多数网店在首页都是罗列许多的产品，其实这个是错误的，首页的作用不在于陈列产品，而在于迎合用户心里，导入用户。比如用一些配合时间季节的主题活动，如“秋冬季hold住全场做个个性气质女!”、“秋季吃出的魅力”等等先触动用户，让用在被触动后点击进去挑选商品，你要相信用户在购买欲望产生和未产生下挑选产品的订单转化率完全是天差地别的。

　　商品关联，这个淘宝店要不就是一个产品后没有任何关联，要不就是关联非常多的商品。这也是错的，商品关联的目的是让用户购买，那么你应该只关联最有可能成交的商品，而不是一堆商品让用户无从选择。就如沃尔玛著名的案例，在纸尿布旁边放啤酒，而不是在纸尿布旁边放一堆的食品，因为其数据显示啤酒最容易被选择，因此你在网上关联，也一定是关联最有可能成交的商品，比如运动衣页面关联几款最佳搭配的运动鞋，洗面奶旁边关联防晒霜等等。

　　四、给用户以信心。

　　用户浏览了你的产品，最后却没有选择你，很大程度上是对你的产品缺乏信心。比如一个想买莫代尔内衣的用户，看到你这里，可能觉得产品图片看起来很粗糙不像是高档内衣;也可能因为材质说明不清晰，担心是否纯莫代尔材料;也可能因为你的信誉等级不高，担心买到假货;还可能因为没有用户购买过，不愿意自己第一个承担风险……等等一切的原因只因用户对你的'信心不够。你需要给用户足够的信心：

　　完美精致的图片，让用户映入眼帘第一感觉就是高档;凸显你的客服质量7*24小时受理，当然可能没这么长，但是你可以尽量长时间;承诺30天内任何质量问题退货退款;鼓励你服务好的用户给你进行产品评价;对用户咨询的留言给予积极细致的答复……这一切都有助于提高用户对你的信心，让用户更容易下单而不至流失。

　　五、夺回失去的销售。

　　我们网商的客服旺旺可能至少有一半的用户咨询完没有购买，而我们网商的客服在对于这些问完没买的客户通常都不会关注，我经常在淘宝上问过没买，可是从来没有哪个网商的客服再一次主动与我联系过。可是你想想用户为什么要问?因为他想买!并且他考虑了要选择你!那么这样的用户不是最容易实现转化的吗?你为什么让他主动溜走呢!你应该主动出击，夺回这些即将从你这里溜走的订单。

　　B2C网站策方案

　　一、数据记录与整理

　　电子商务的网站到手不是立刻就开展优化的，而是记录之前所有的数据情况，记录之后要进行一系列的数据整合。可以说，数据分析和整理做好对以后的优化是有很大帮助的。我一直强调基础很重要，做网站优化要善于记录日志和操作日志，异常的日志都要有据可循的。也许你会觉得一时很麻烦的，但是会免去你以后很多失误的。

　　举个例子来说，除了基本的收录、外链、锚文本、关键词排名之外等，你至少还得注意，访客地区的分布情况，频道流量的情况，页面点击的行为等，而且还要把搜索流量和广告流量区分开。

　　二、关键词的分析

　　其实很简单，一个电商网站需要拥有大量的产品与目录，同时还有海量的页面信息。这些页面是否能够带来搜索引擎的流量取决于网站自身构架的良好性，页面的体验与优化做的到位程度有关。优化做的怎么样，从网站的关键词策略大概能分析的出，包括很多长尾的布局，频道的关键词以及首页文章的书写。良好的关键词的策略是获得大量长尾关键词流量的利器!

　　所以前期要对关键词进行有效的整理，例如对首页核心的关键词，频道关键词和重点的一些关键词的排名进行检测和记录，必要时要针对专题或者单页面进行特别的优化的处理。

　　三、数据分的析

　　对于基础的数据进行记录是第一步我们做的，但是那是热身。我们需要对具体的数据来进行更加细致的分析，你看到一个网站的日10万浏览，日5万浏览，并不能证明什么，我们需要分析出更多的，例如，页面跳出率的情况，直接流量和总流量对比。

　　推广流量与自然流量要做好区分，基本上我们所谈及与优化有关的流量都是自然的流量部分，推广的流量中有直接流量，自然流量中也含有直接的流量，这势必会造成数据上的误导与混淆，所以需要安装监控代码识别出来，必要的时候要使用自己的开发的数据分析工具。

　　四、网站易用性的分析

　　你要了解网站是如何呈现给用户的，因为一切优化都是站在用户的角度，而不是你自己的角度，所以网站体验是非常重要的。尤其是对于一个电子商务网站来说

，用户的体验就是重中之重了。拿淘宝来举个例子是，淘宝已经不需要优化了，理论上是可以这么说的，很多淘宝的类目转化率是很高的，4%以上也是不足为奇的。这4%是如何产生转化的，归根结底就是具体的淘宝店铺的体验。

　　作为电商网站的运营或者优化来说，易用性体现在网站是否具有清晰的导航系统，方便搜索系统与醒目引导系统。这三大系统结合起来，会使用户有“流连忘返”的感觉，最终买到的产品是下次再来才是我们的目标。