银行柜员个人实习周记(优选3篇)
银行柜员个人实习周记 篇一
这周是我在银行实习的第一周，我对这份工作感到非常兴奋和期待。作为一名新手柜员，我知道自己还有很多要学习和适应的地方，但我会尽力做好每一项工作。
在这一周的实习中，我主要负责接待客户、办理存取款业务以及处理客户的查询和投诉。刚开始的时候，我感到有些紧张，但同事们非常友好和耐心地指导我。他们告诉我如何与客户建立良好的关系，如何处理各种不同类型的业务，以及如何提供高质量的服务。
我发现，与客户交流是银行柜员工作中最重要的一部分。在与客户的接触中，我学会了如何倾听他们的需求和问题，并提供解决方案。有时候，客户可能会因为一些问题而感到焦虑或者不满，但我学会了保持冷静并尽力解决问题。在一次与客户的沟通中，我成功地帮助一个客户解决了账户余额不符的问题，他非常感激并对我的服务表示赞赏。这让我感到非常满足和自豪。
除了与客户的交流，我还学到了很多有关银行业务的知识。在处理存取款业务时，我学会了如何正确地计算金额，如何填写各种表格和文件，并且要保证每一步都无误。我也学习了如何使用银行系统进行查询和操作，这对于提高工作效率非常重要。
这周的实习让我意识到，作为一名银行柜员，需要具备很多技能和知识。除了与客户的良好沟通能力和解决问题的能力之外，还需要具备高度的责任心和良好的团队合作精神。我会继续努力学习和提升自己，为客户提供更好的服务。
银行柜员个人实习周记 篇二
这周是我在银行实习的第二周，我对这份工作已经逐渐熟悉并且有了更深入的理解。我开始能够更加独立地处理各种业务，并且能够更好地与客户交流和理解他们的需求。
在这一周的实习中，我担任了一名主管柜员的角色。除了处理各种常规的存取款业务，我还需要协助其他柜员处理复杂的业务，例如贷款和信用卡申请等。这对我来说是一个很好的机会，让我学习如何管理和组织工作，以及如何与团队合作。
在处理复杂业务的过程中，我学到了很多有关贷款和信用卡的知识。我了解了贷款的种类和申请流程，以及信用卡的功能和使用方法。这不仅帮助我更好地为客户提供服务，还让我对银行的业务有了更深入的了解。
在与客户的交流中，我发现沟通和解决问题的能力非常重要。有时候，客户可能会对贷款或信用卡的申请流程有疑问，我需要耐心地解答他们的问题，并帮助他们填写申请表格。我还学会了如何与客户沟通并达成共识，在某些情况下，我需要向客户解释一些政策和规定，以及为他们提供最佳的解决方案。
除了处理业务和与客户的交流，我还学到了如何管理工作时间和处理多任务。有时候，银行柜台可能会有很多客户同时前来办理业务，我需要快速而准确地处理每个客户的需求。这要求我具备高度的专注力和应变能力，以及良好的时间管理和组织能力。
在这周的实习中，我不仅学到了很多有关银行业务的知识和技能，还学到了如何与团队合作和管理工作。我相信这些经验将对我的职业发展有很大的帮助，并且我会继续努力学习和提升自己，为客户提供更好的服务。
银行柜员个人实习周记 篇三
银行柜员个人实习周记
时光匆匆而过，这样就实习了一周。这周的日子里，体验了生活带来的酸甜苦辣。
首先，分享我的几个第一次。在分享之前，作一点背景介绍。我们交行的大客户伟力最近作了一次大规模的裁员行动。并且伟力的资金帐户要同一转移到中行。因此，我们要为他们辞退的员工办理住房公积金的销户与帐户余额的转移。因此，就有了以下几个第一次的发生。
第一次“大规模撕新存折“。
很多人看到这个标题，会好奇，好端端的新存折为什么要撕掉。其实，不是全本都要撕掉。只是前面第一页。为的是方便打印。那为什么要打印存折。
对于一两本存折来说，这是不必要撕掉第一页。但是我们要打印8000多本，如果不撕掉第一页，我们的工作量可想而之了。嘿嘿，撕存折的声音真的很像在撕钞票，在我手上撕掉的就不下1000本，刚开始还好，觉得很新鲜。
但是每个人分配到头上要撕将近1000本的时候，双手开始麻木起来，拿起存折，翻到第一页，刷的一身，干脆的声音伴随着一页的掉落。一毛钱就这样浪费了。一本存折就6页加封面封底就8页，成本1元，那这一页就值1毛钱。呵呵，当天晚上，我就差不多撕掉100快了。
第一次体验银行加班到晚上11点。
做银行晚上7点能走就算是早下班了。我们估计是最多做到9点半就ok了，怎么知道11点还是刚刚收官。正确的说是11点半才算是正式完工。那天晚上，全斗门支行的员工，除了不能出席的领导和要开会的员工外，能过来新青的，都过来帮忙。
全支行能用的'电脑、打印机都在不断的录入和打印存折。流水线式的流程安排，把我们分成了几个小组，有的负责录入（我是其中一个），有的负责盖章，有的负责撕存折。全个支行除了7点半能吃晚饭的20分钟。大家几乎没有停过。都是希望能早点干完早点回家。
每个人的体力都在透支，但是还没有谁放弃。我看着那份长长的录入名单，头晕是不在话下，眼泪不断的流，出错时，又要及时发现，真的很累人。多次想到放弃。但是别人的认真态度，让我不敢有一丝的松懈。坚持坚持再坚持。忍忍就过去了。
第一次离家千里之外去“实习”。
说实话，刚开始的时候，对这样的安排心中也有矛盾过。心想，实习而已为什么要去到那么远的地方。家里附近也有交行的，心存侥幸心理。希望能就近实习。不过，经过了这样的一个星期，对比其他人的一个星期的实习待遇，我觉得“塞翁失马焉知非福”真的是很正确。
虽然在离家千里的地方去“实习”。却能感受到新青支行的人情味和和谐的集体。每个人都没有架子。都能说话聊天。没有看不起我们是“门外汉”“帮倒忙”，赵行、煌兄、啊娟、啊铁都对我们很好，很给我们机会去学习，去锻炼。
相比之下，如果环境很好，却只要你去站大堂，这样的实习有点浪费时间的意味，并且，每个人都有一个适应的过程。如果没有机会去尝试，让新人去体会。
永远就只能当一名“门外汉”，这样还不如去学点其他知识来得充实。我觉得自己是个幸运儿。每次的社会时间都能在一个容易相处的集体中度过。我也更珍惜这样来之不易的实习机会。工作是累人的，但是每天都过得实在，有所得。这也是我当初去实习希望的结果。
第一次参与到银行柜台的业务操作。
这里真的要谢谢赵行、煌兄、啊娟。尤其是啊娟，可以说她是我们的入门师傅。啊娟性格很好的女孩子。工作认真细致。主要负责公积金的业务，最快一天能做几百个销户。速度之快，无人能级。我们能跟到她学做公积金，也是我能参与到分行的公积金处理团队的重要契机。
没有啊娟的细致耐心的教导。我们不会有那么快的进步。我们出现错误或者业务上有什么问题，只要问她都能解决。而且她对其他业务也很熟悉。客户的咨询都能快速解答。真是一个多面能手。能遇到这么好的入门师傅。真是我的福气。
第一次处理挂失业务。
做挂失真的很麻烦，耗费的时间多，又需要主管核实。刚开始做，很容易漏步骤，往往一切该登记的都记住，就是忘了点挂失。做银行真的需要很多的耐心。如果做到又快又好是最高境界。现在，我也就追求做好，不求快。等熟练了，再提高速度。
第一次吃“工作餐”。
工作餐就是免费的外卖。其实这样一点也不好。公司包你吃就意味着你要付出的比吃的要多得多。一句很现实的话就说明了，你能给公司创造多少，公司才会回报你多少。但是创造永远大于回报。
第一次外派到工厂里办业务。
觉得光荣能和分行派来的员工一起工作。这对我来说是脸上添光。其实，论实力我并不能和他们相提并论。就是比他们多操作了几天的公积金业务。还是要努力干。
第一次体会到写字好看的重要性。
填写单据因字不好看而被说了几次。也不是什么恶意打击。但也说明，如果能再写好一些，人家做电脑录入就可以更加省事。做任何事都要认真，其实什么行业都类似于工厂的流水线。
你做好一步，别人就跟着你做下一步。不断的分工合作，工作才能顺利完成。杨姐也说得对，每天半个小时坚持半个小时练字，对自己也是一份财富的积累。
怀念在校时，坐车很累人
转眼又在银行实习了一周。这周大部分时间都在伟*力那里办理公积金业务。基本由早忙到晚，日子过得很快。难得周五可以不用去伟*力办公而回到新青。总觉得新青会比那边清闲些，怎知道其实两边都很忙，只不过忙的不仅仅是公积金了。还有其它繁杂事情需要我们去帮忙、学习。
这周遇到
