分析从人岗匹配到看职业留人的原因
分析从人岗匹配到看职业留人的原因
解读“萧何月下追韩信”
韩信当初带剑投奔项梁,默默无闻;后隶属项羽,也只做个郎中,他多次献策以求重用,项羽都未采纳。刘邦入蜀时,韩信弃楚投汉,依然默默无闻。军至南郑时,韩信自觉出头无日,便随众将逃亡。萧何未及请示,便月下追韩信。刘邦询问萧何:“将领们跑了数十人,你没去追,为何独去追韩信?”萧何说:“诸将易得耳。至如信者,国士无双。大王若只想称王汉中,就用不着韩信;若要争夺天下,除了韩信,没有第二个人可同您共谋大事的了!”于是劝刘邦选择吉日良辰,斋戒设坛,隆重拜韩信为大将。一夜之间,韩信从一无名小卒而位冠三军。
为什么韩信初投项梁,又杖剑从项羽;而后弃楚投汉,又欲反叛逃亡,再奔他处?
秦失其鹿,群雄竞逐,最后刘邦一统天下,建立西汉政权。功臣之中,萧何、张良与韩信被刘邦誉为“三杰”,其中韩信的军事才能,独步千古,格外光彩照人。依韩信卓然超群的军事才能,必非久居人下之辈,故而当其才华得不到施展,能力得不到认可,“数以策干项羽,羽不用”时,就自然而然地想到“另谋高就。”――跳槽。任何一位才能卓著的员工的离职,给公司造成的显性/隐性的损失,都是不可估量的;而一旦人才流失到善于用人的竞争对手那里去,则更是无异于自掘坟墓。
因此,只有想方设法留住那些既有能力担挡一方重任,又有足够的责任心对工作尽职尽责尽心的人,并让他们的才能和潜力得到充分发挥,企业的生存才会得到强力保障,企业的成长才会有取之不尽的源泉。因此,近十几年来,随着许多企业纷纷寻求增强员工的价值主张,职业生涯管理已成为具有战略意义的人力资源话题。而无论是人员的配置,还是骨干员工的留用,其核心都在于要符合“人岗匹配”的基本原理。
所谓人岗匹配,就是按照人适其事、事宜其人匹配的原则,根据人员个体间的不同素质与要求,将其安排在各自最合适的岗位上,保持个体素质与工作岗位要求的同构性,个体需要与工作报酬的同构性,从而做到人尽其才、物尽其用。
通过工作分析,可以明确岗位的工作内容、工作职责,以及对岗位任职者的胜任能力要求;而通过人员素质测评,对人员个体素质进行测量与评价,则可以明确个体素质结构、能力水平及其适宜的工作。将岗位对人的要求与人对岗位的适宜性进行对比、贡献 报酬、岗位、素质、匹配、要求。
所谓人岗匹配,就是按照人适其事、事宜其人的原则,根据人员个体间的不同素质与要求,将其安排在各自最合适的岗位上,保持个体素质与工作岗位要求的同构性,个体需要与工作报酬的同构性,从而做到人尽其才、物尽其用。将岗位对人的要求与人对岗位的适宜性进行对比、分析,让最合适的人去做最合适的事情,是人力资源管理者所追求的理想境地,也是职业留人最为核心的关键点。
分析,让最合适的人去做最合适的事情,是人力资源管理者所追求的理想境地,也是职业留人最为核心的`关键点。
一、 明确岗位要求,选对人方能留住人
通过岗位分析,首先会得到关于岗位的信息,诸如:工作条件、工作地点、工作范围、工作对象、工作权限、工作时间、使用的工作资料等,最后我们会得出一份职位描述。实际上就是了解这个岗位具体是干什么的,企业设置这个岗位期望得到什么结果。那么如何才能把该岗位要求的事情做好,实现企业设置此岗位的目的呢?这就要分析岗位对任职者的能力与素质要求。
岗位对任职者的要求,是指根据岗位的工作条件及工作要求,确保该岗位的人员能够顺利完成该岗位工作的个人能力特征结构,它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能,且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征的综合表现。简言之,就是确定哪些素质对做好这份工作是必须具备的,然后由这些素质来预测员工的行为能力及行为方式,进而预测其对工作的胜任度。
明确岗位对任职者的要求是岗位能否选对人的前提。不同的岗位,要求任职者具有不同的素质能力特点,例如行政文秘类岗位需要具备出色的人际沟通能力、反应敏锐的领悟能力;质量工作者需要严守规则与标准的特性、一丝不苟及关注细节的能力;研发人员侧重于开放性思维、富有创新精神;而财务人员则更需要严谨、认真、甚至刻板与教条 ,一个出色的销售经理,需要具有外向乐群的性格,以及以下能力:
动机 个性 兴趣 知识 技能 经验 工作活动 工作规范 工作质量 素质要求 行为能力 行为方式
所谓人岗匹配,就是按照人适其事、事宜其人的原则,根据人员个体间的不同素质与要求,将其安排在各自最合适的岗位上,保持个体素质与工作岗位要求的同构性,个体需要与工作报酬的同构性,从而做到人尽其才、物尽其用。将岗位对人的要求与人对岗位的适宜性进行对比、分析,让最合适的人去做最合适的事情,是人力资源管理者所追求的理想境地,也是职业留人最为核心的关键点。
二、 透析人员特性,爱岗才能守岗
有一幅漫画,画的是让张飞去绣花,让黛玉去杀猪,结果二人是大眼瞪小眼,双双傻了眼。如此的人职安置,不仅企业无法得到想要的工作结果,也会使张飞和黛玉们无比痛苦,因为他们一直在做着背离自己天性的事情,再怎么努力也永远无法胜任的事情,怎能不度日如年?怎能不思飞他处?而如果让属于“悲情浪漫型”或称为“独特型”的黛玉从事那种富于浪漫、需高度创意的工作,能够充分发挥她对“美”的独特视角这一人格特点,如美术、音乐、艺术、时装、文学、广告等领域工作,黛玉做起来就会比较得心应手,并且会把工作变成一种享受,变成一种对事业的执着追求。
如何才能获知员工的职业兴趣、潜质特长?现代人才测评的工具与方法很多,企业可以借助科学的人才测评手段,来了解、分析员工的个性特质。如果企业既想留住员工的人,又想留住员工的心,那就要相信一个观点“一个没有天赋的人去做一件事情,永远比不上一个有这方面天赋的人去做,来得更得心应手。”
在现代心理学研究历史上,出现过很多种人格理论。比如气质类型理论,是根据人的神经生理特点把人分成胆汁质、多血质、黏液质及抑郁质四种类型;卡特尔 16种人格因素理论,主要是通过因素分析来发现每个人身上16种人格因素倾向程度;BMTI理论,是把人的精神世界按四个维度分为人们的能量倾向、接受信息的偏好、处理信息的方式和行动的方式。而九型人格理论认为,人在孩提时代由于生存环境和家庭教养方式等原因,并与自己的神经生理特点相互作用,形成了各种不同的自我保护方式,以使自己能感觉良好地安然面对世界。在人们成长过程中,这些自我保护方式不断得到强化,成为人们理解世界的方式,进而逐渐塑造了不同类型的人格,并成为该类型人格面对世界的最根本的驱动力和原动力。由于九型人格对个人及企业的深远意义,目前正被广泛应用在企业管理中。
例如某公司小王,最初她在公司做设备管理,成天与各种机器、设备打交道,小王觉得工作非常无趣,因为她更愿意做与人打道的工作。她非常热情,愿意为同事、朋友付出,也很在意他人对自己的感受与反应。在她看来,了解别人的感受与需求,并为别人提供所需要的各种帮助,正是自己人生价值的一种体现。后来小王主动找到人力资源部谈了自己的想法。人力资源部为小王做了人
所谓人岗匹配,就是按照人适其事、事宜其人的原则,根据人员个体间的不同素质与要求,将其安排在各自最合适的岗位上,保持个体素质与工作岗位要求的同构性,个体需要与工作报酬的同构性,从而做到人尽其才、物尽其用。将岗位对人的要求与人对岗位的适宜性进行对比、分析,让最合适的人去做最合适的事情,是人力资源管理者所追求的理想境地,也是职业留人最为核心的关键点。
基本人格特质:
1.富有爱心和同情心,较易感知他人的需要;
2.乐于助人,主动地驱动自己把事情作好;
3.适应力强,善于同不同类型的人交往;
4.慷慨热情、友善体贴,能够调整自己迎合他人需要;
5.对人一往情深,并富于表达情感,容易建立长久友谊;
6、乐于助人,甘于牺性,时常感觉自己付出得不够。
这样看来,助人型的人格特点在营销推广、服务领域中拥有非比寻常的优势,因为具有这种人格特质的人会把帮助他人看成是自己的“天职”, 他们信奉“施比受”更幸福,他们的价值观就是被接纳和赢得
他人的感情。所以他们的工作态度就是人际导向型的,喜欢温暖的工作环境,能够利他、慷慨服务别人。所有跟人打交道的工作都能发挥第二型“乐于助人”的天赋与才能,如客服、教师、护士、工会主席、推销人员。只有让员工去做他自己喜欢做的事情,做他擅长做的事情,员工才能够全身心地投入,也才有可能做出突出的业绩。而从留人的角度来看,员工只有真正爱上自己的岗位,并且能够不断享受到工作成果带来的成就感,才有可能持久地做下去。
三、人职匹配的动态管理:职业发展留人
把合适的人放在了合适的岗位上,这只是对员工职业生涯管理的开始,而真正的职业发展规划一定是动态和互动的关系,因为人与人之间既有能力特点的差异,也具有能力强弱程度的差异。既使同一名员工,随着其专业知识的提高、工作经验的丰富化,他的能力也在不断地变化提升。完整的职业发展规划至少应该包括:明确驱动绩效的关键职业生涯发展路径;员工获得晋升的特定路径,
所谓人岗匹配,就是按照人适其事、事宜其人的原则,根据人员个体间的不同素质与要求,将其安排在各自最合适的岗位上,保持个体素质与工作岗位要求的同构性,个体需要与工作报酬的同构性,从而做到人尽其才、物尽其用。将岗位对人的要求与人对岗位的适宜性进行对比、分析,让最合适的人去做最合适的事情,是人力资源管理者所追求的理想境地,也是职业留人最为核心的关键点。
以及所必需具备的技术和行为素质;每个职业路径的“入口”和“出口”;获得职位/职称晋升所需的培训和发展项目等。
也就是说,当军事天才如“韩信”者就任他所喜爱的军事相关工作后,企业要根据他在所擅长领域所表现出来的突出能力与不凡业绩,给予客观公正的绩效评价,并及时将其调整到与其能力强度相适应的岗位上去,以最大限度发挥他的天赋。企业在为“韩信”不断调整岗位层级的同时,也要为他规划“更上一层楼”的职业发展目标,并提供相应的培训、工作历练的机会,以不断强化其在特定领域的才能,并始终保持对岗位颇具挑战性的任职要求的新鲜感。