浅谈大专院校公共英语教师的职业倦怠心理
浅谈大专院校公共英语教师的职业倦怠心理
1 大专院校公共英语教师职业倦怠感的现状
关于“职业倦怠”，大家比较认同Freudenberger（1974）和Maslach等人（1981）提出的定义，即“职业倦怠是在以人为服务对象的职业领域中，个体的一种情感耗竭、人格解体和个人成就感降低的症状”。 大专院校公外英语教师的职业特点决定了他们是职业倦怠的高危人群。其职业倦怠的表现为：情绪波动大，对工作失去兴趣，焦虑烦躁，躲避困难；在工作上安于现状，不思进取，得过且过；缺乏工作的热情和创造力，体能透支明显；将工作中的不成功归因于自己缺乏工作能力，缺乏自信心，萎靡不振，效能感低，失去工作动力。
2 形成职业倦怠心里的原因
非英语专业（俗称公共外语）学生英语基础普遍较差，学习兴趣及热情相对较低。笔者在学校从事英语教学工作已经五年了，主要对象是非英语专业的学生，我在教学中有许多体会和感受，也常和同事交流工作感悟。大家都有体会，公共英语教师在整个外语系似乎被看作是“二等公民”，甚至学生也会认为，有才能的老师是教专业的，专业不好的老师才来教公共外语。长此以往，许多公外英语教师会产生较强的自卑感，很多老师觉得长期的公外教学，专业没有增进反而退化，在教学科研、业务发展及专业深入研究方面都不如英语专业教师。因而公外教师无法缓解教学中的压力和困惑，在教学中停滞不前，最后放弃努力的也不在少数。
这个问题不容忽视，我们必须认真分析产生职业倦怠的原因，认识其危害并进行相应的调节。
2.1 学生多任务重，工作压力大
根据我国大学教育教学大纲要求，英语是每个在校学生的必修课。公外教师承担了整个学校英语公共课的教学，人数之多可想而知。所以公共英语教学很难像专业英语那样实行小班制，通常都是50人以上，甚至上百人的大课堂，教学的工作强度要比专业小班教学大得多。以我校为例，一个公共外语教师即使只有三、四个班的普通教学任务，而面对的学生最多可能会达到近200人。此外，教师课前备课及课后作业批改量也非常大，学生英语水平又参差不齐，公外教师常常要按不同班级的水平备好不同进度的课。例如，同样的教材，中文系和体育系学生的整体英语水平差距很大，因而备课内容，上课方式都需要随学生调整，这也就是我们常常说的“备教材，备学生”。
不论是本科院校还是大专院校，英语教学在强调教学创新的同时，又不得不面对应试教育的巨大压力，在公外教学中尤其要面对的是四六级的过级压力。大多数时候，教师不得不顺应应试考试而进行教学活动。学生多任务重、工作压力大，容易导致身心疲劳，长此以往，不少教师提前出现了衰退的心理迹象。
2.2 评职称和科职方面的困惑
职称问题是任何一个大专院校的教师要解决的重大问题，当下对职称评定的体系越来越严格和苛刻。职称评定必须发表一定数量的论文或有课题成果，论文发表的刊物细分为学科、核心、一般等；课题也分为校级、省级、国家级等。高校高学历教师人数不断增加，晋升压力越来越大，在现行的体系中生存，面临着极大的科研压力。很多公外教师疲于教学，科研成果不够，因而职称评聘也就一拖再拖。
2.3 和专业英语老师相比，外出学习的机会少
和专业英语老师相比，公外教师大部分时间是为各专业学生进行大学阶段的英语基础教育，是为了让更多的大学生掌握英语交际的基本技能，他们所教的学生能在英语大赛中拿到大奖的不多，教学成果常常也没有专业英语老师突出。如果学校有外出学习的好机会，自然更倾向于让专业老师去深造，公外教师想得到机会非常难。反过来，这也影响了公外教师专业水平的提高和探索教学的热情，如果
2.4 要处理好与学生，教师和领导之间复杂的人际关系
学校也是一个复杂的社会组织，学校的整体环境会对教师的心理产生重大的影响。这种学校环境包（下转第105页）（上接第94页）括师生之间的教学关系，也包括教师与教师，上级与下级之间的工作关系。
教师的职业性质决定了其人际交往的圈子比其他职业要小，工作环境中是比较固定的学生和同事，因而只有和学生、同事、领导形成良好的关系，才能有积极的'心理状态应对工作。如果各种关系协调不当，就很容易缺乏对工作的热情和归属感，导致工作压力扩大化，甚至出现职业倦怠。一般来说，尊师重教，同事间关系融洽，上下级沟通良好，学校整体学习氛围浓厚，教师就会有自信心和安全感，才能积极克服工作中遇到的压力，减少教师职业倦怠心理的发生。 "
3 解决职业倦怠的对应策略
职业倦怠起源于个人、学校与社会的各个环节，公外教师中存在着职业倦怠现象已是客观事实，基于上述倦怠成因分析，提出以下几点应对策略以供参考。
3.1 教师角度
要真正克服这种职业倦怠，教师本身是关键。在每一天的工作中，可以多运用心理暗示的策略，积极的暗示可以稳定情绪，树立战胜困难的信心和勇气，当情绪低落，挫败感强时，绝不要抱怨退缩，否则很容易松懈倦怠，无法自拔。可以选择积极的语言反复暗示自己。自己要肯定自己的进步，保持乐观的心态面对一切工作很生活中的困难和挑战。
更要学会如何适应。在英语教学中适应不同专业、不同基础层次的学生，调整自身的心态和教学法，积极应对，迅速调整，也许要付出很多艰辛和代价，但也正是这种历练，让我们在教学领域变得更加强大更有竞争力。“心术者，无为而制窍者也”，运用心理策略来调整自身的心理状态，不断提高自己的心理调节能力，才是告别教师职业倦怠的根本之路。
3.2 学校角度
学校是教师工作的场所，也是职业压力的主要来源。在现实生活中，学校各项政策都由管理层制定， 普通教师的话语权十分有限。学校的管理层应树立”以师为本”的现代管理理念，优化教学环境，建设良好的校园文化，在学校营造一种浓厚的英语学习氛围，支持鼓励以英语为主题的学校社团建设，积极组织能锻炼英语听说读写能力的非英语专业学生的比赛，把英语专业和非英语专业的比赛区分开来，让非英语各个专业的学生能在同一个平台上公平竞争，促进大家学习热情的提高。
作为管理层，可以淡化自己的“权威”角色，强化管理中的“朋友”角色，尽量减少形式主义和官僚主义的行为，减少教师的非教学任务，让老师有更多的时间投入到科研中。在提供学习进修机会时，尽量做到公平公正公开，并给公外教师这一群体更多的关注。
同时，可以由学校组织学习，共同制定一个符合本校公外教师现状的职业生涯规划，使之成为他们的工作目标和奋斗方向，看清未来的发展之路，可以减少或防止倦怠感的产生。
3.3 社会角度
在全球经济一体化的大背景下，英语受到了极大的重视，现代大学生的英语水平逐年提高，社会各界要肯定公外教师工作的成果和意义，使之产生安全感和成就感。要缓解或消除公外教师的职业倦怠感，整个社会都应该关心教育和教师，建立一个由社会、学校、个人构成的完善支撑网络。教育主管部门和社会媒体要积极引导，使公众形成对教师的合理期望值。
