家具行业售后承诺书【推荐3篇】
家具行业售后承诺书 篇一
尊敬的客户：
感谢您选择我们公司的家具产品。为了给您提供更好的售后服务，我们特此发布本家具行业售后承诺书，以确保您的权益得到保障。
一、质量保证
我们承诺所有家具产品在出售前经过严格的质量检验，保证产品的品质达到国家相关标准。如果您在购买之后发现产品存在任何质量问题，请及时与我们联系，我们将尽快为您解决。
二、售后服务
1. 退换货政策
如果您在购买后发现产品存在质量问题或者对产品不满意，您可以在购买后7天内退货。退货时请确保产品未经过人为损坏，并保留好产品的原包装。我们将为您提供退款或换货的选项，以满足您的需求。
2. 维修保养
我们承诺为您的家具提供终身维修保养服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，可以随时联系我们的售后服务部门。我们将派专业的维修人员为您提供维修服务，确保您的家具恢复到最佳状态。
3. 快速响应
我们重视您的需求，承诺在您联系我们的24小时内给予回复。如果您有任何问题、意见或建议，可以随时与我们联系。我们将尽快解决您的问题，并为您提供满意的答复。
三、售后服务承诺
我们将提供以下售后服务承诺，以确保您的权益得到保障：
1. 严格遵守国家相关法律法规，保证合法合规经营。
2. 提供明确的售后服务电话和联系方式，方便您随时与我们取得联系。
3. 尊重客户的意见和建议，不断改进我们的售后服务流程，提高服务质量。
4. 提供优质的售后服务，确保您的问题得到及时解决和满意的答复。
5. 保护客户的个人信息，不泄露和滥用客户的信息。
总之，我们将以诚信、专业和高效的态度对待每一位客户，为您提供优质的家具产品和售后服务。感谢您对我们的支持和信任，我们期待与您的合作。
此致
家具公司
日期
家具行业售后承诺书 篇二
尊敬的客户：
感谢您选择我们公司的家具产品。为了给您提供更好的售后服务，我们特此发布本家具行业售后承诺书，以确保您的权益得到保障。
一、质量保证
我们承诺所有家具产品在出售前经过严格的质量检验，保证产品的品质达到国家相关标准。我们将严格控制生产过程中的每一个环节，确保产品的质量稳定可靠。如果您在购买之后发现产品存在任何质量问题，请及时与我们联系，我们将全力为您解决。
二、售后服务
1. 退换货政策
我们承诺在购买后的7天内，如果您对产品不满意或者发现产品存在质量问题，可以提出退换货申请。我们将及时处理您的申请，并为您提供退款或换货的选择。
2. 维修保养
我们承诺为您的家具提供长期的维修保养服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，可以随时联系我们的售后服务部门。我们将派专业的维修人员及时上门为您提供维修服务，确保您的家具保持良好的状态。
3. 快速响应
我们重视客户的需求，承诺在您联系我们后的24小时内给予回复。如果您有任何问题或者需要咨询，可以随时与我们取得联系。我们将尽快解决您的问题，并为您提供满意的答复。
三、售后服务承诺
为了保障您的权益，我们承诺提供以下售后服务：
1. 保证产品的质量和性能符合国家相关标准，确保产品的安全可靠。
2. 提供完善的售后服务体系，为您提供满意的售后服务。
3. 提供24小时的售后服务热线，方便您随时与我们取得联系。
4. 尊重客户的意见和建议，不断改进我们的售后服务，提高客户的满意度。
5. 保护客户的个人信息，不会泄露和滥用客户的信息。
我们将以诚信、专业和高效的态度对待每一位客户，为您提供优质的家具产品和售后服务。再次感谢您对我们的支持和信任，期待与您的合作。
此致
家具公司
日期
家具行业售后承诺书 篇三
家具行业售后承诺书
我公司认真按照以下要求作出承诺：
一、有专业的售后服务部，专业的安装维修人员，专门的售后服务热线二十四小时专听客户的召唤；
二、免费为客户提供家具样式及摆放设计，免费为用户制定详细需求计划；
三、免费送货上门，免费上门安装，免费上门维修，免费为您清场；
四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务（属商品质量问题五年包换）
五、木质样式家具一年上光打腊一次，皮质铁质家具半年清洁维护一次；
六、三年内维修材料费、工时费全免；
七、五年内维修不收任何费用；
八、每年六月为免费维修、维护活动月；
九、建立完整的客户档案，随时为您提供家具发展新信息、新趋势；
十、接到售后服务电话，安装维修人员在20分钟内赶到现场维修；
十一、实行客户经理制，专车专人为您服务。
另外，
1、 生产过程严格按ISO9001：2000质量体系和ISO14001环保认证实施，确保产品质量。
2、 自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确定不能使用的.进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。
3、 售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安排专人负责，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。
4、 收到有关售后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。
5、 货物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。
具体保修细则如下：
1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。
2、文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。
3、椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。
4、职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉
5、沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。
7、 保修服务：若产品有上述问题，本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。
8、 客户责任：客户应爱惜家具，正确使用，若有认为损坏，不在本公司免费维修之列，但可提供所需服务，酌情收费。
9、 产品售后延伸服务：所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取成本费用。
