服务质量保障承诺书(通用3篇)
服务质量保障承诺书 篇一
服务质量保障承诺书是企业对于提供优质服务的一种承诺和保证。通过签署该承诺书，企业向客户明确表示将以一定的标准和措施来保证服务质量，提高客户满意度，增强企业的竞争力。以下是一份服务质量保障承诺书的范本。
尊敬的客户：
感谢您选择我们的服务。为了确保我们能够提供优质的服务，我们郑重承诺：
1. 服务标准：我们将根据您的需求和要求，制定详细的服务标准和流程。我们将始终以客户为中心，努力满足您的期望和要求。
2. 服务团队：我们将配备经验丰富、专业素质高的服务团队。我们的员工将经过专业培训，并具备良好的沟通能力和服务意识，以确保为您提供专业、高效的服务。
3. 服务态度：我们将以积极、热情、耐心的态度对待每一位客户。我们将及时回应您的需求和问题，并提供满意的解决方案。
4. 服务质量：我们将严格控制服务质量，确保每一项服务都符合相关的标准和要求。我们将持续改进服务流程和质量管理体系，以提高服务质量和客户满意度。
5. 服务监督：我们将建立健全的服务监督机制，及时发现和解决服务中的问题和不足。我们欢迎客户对我们的服务进行监督和评价，以帮助我们改进和提升服务质量。
6. 服务保障：我们将提供必要的售后服务和支持，确保您在使用我们的产品和服务过程中的顺利进行。如果您对我们的服务有任何不满意的地方，我们将全力以赴解决问题，以保证您的权益。
我们郑重承诺以上内容，并将以实际行动履行这份承诺书。我们相信，通过我们的努力和您的支持，我们将能够为您提供优质的服务，赢得您的信赖和满意。
再次感谢您选择我们的服务！
服务质量保障承诺书 篇二
服务质量保障承诺书是企业对于提供优质服务的一种承诺和保证。通过签署该承诺书，企业向客户明确表示将以一定的标准和措施来保证服务质量，提高客户满意度，增强企业的竞争力。以下是一份服务质量保障承诺书的范本。
尊敬的客户：
感谢您选择我们的服务。为了确保我们能够提供优质的服务，我们郑重承诺：
1. 服务标准：我们将根据您的需求和要求，制定详细的服务标准和流程。我们将始终以客户为中心，努力满足您的期望和要求。
2. 服务团队：我们将配备经验丰富、专业素质高的服务团队。我们的员工将经过专业培训，并具备良好的沟通能力和服务意识，以确保为您提供专业、高效的服务。
3. 服务态度：我们将以积极、热情、耐心的态度对待每一位客户。我们将及时回应您的需求和问题，并提供满意的解决方案。
4. 服务质量：我们将严格控制服务质量，确保每一项服务都符合相关的标准和要求。我们将持续改进服务流程和质量管理体系，以提高服务质量和客户满意度。
5. 服务监督：我们将建立健全的服务监督机制，及时发现和解决服务中的问题和不足。我们欢迎客户对我们的服务进行监督和评价，以帮助我们改进和提升服务质量。
6. 服务保障：我们将提供必要的售后服务和支持，确保您在使用我们的产品和服务过程中的顺利进行。如果您对我们的服务有任何不满意的地方，我们将全力以赴解决问题，以保证您的权益。
我们郑重承诺以上内容，并将以实际行动履行这份承诺书。我们相信，通过我们的努力和您的支持，我们将能够为您提供优质的服务，赢得您的信赖和满意。
再次感谢您选择我们的服务！
服务质量保障承诺书 篇三
服务质量保障承诺书
技术服务
免费提供售前、售中、售后技术服务，根椐用户需要派出有经验的专业技术人员到现场提供技术指导，协助用户完成产品的安装、调试通电等工作。并负责处理安装调试中发现的质量问题。可免费为用户培训变压器维护操作人员。通过培训，使接受培训的人员能了解产品的基本结构、原理。并掌握产品的操作、使用和日常维护保养及故障排除的方法。我方为受训人员提供生活方便。
质量保证期
产品质量保证期：自产品发货之日起壹年内。
质保期内，由于产品本身问题造成的损坏，我方负责“三包”，即“包修”、“包换”、“包退”。
质保期内。由于人为原因（非我方人员）或自然灾害而造成的产品故障，我方免费提供维修服务，只收取损坏或更换零部件的成本费。
质保期满后，我方提供终身维修服务（服务期限为产品正常使用寿
我方负责产品质量和故障问题的处理，按成本费用收取更换的零部件费用。
我方将定期或不定期对用户进行电话回访，了解产品运行的情况，为用户提供技术服务。
故障响应时间
提供24小时全天候服务，在接到用户维修通知后，我方保证在2小时内答复或在24小时内派出维修人员到达现场，解决质量问题，并将在最短时间内解决问题，以保证用户的需要。
质量保证承诺
我司保证所提供产品是全新的、技术成熟的、质量优良的，保证产品运行安全可靠，节能环保和易于维护。保证产品在正确安装、正常使用和保养的情况下，使用寿命不少于30年，且在其使用寿命期内具有满意的性能。
我公司将为您提供满意的服务！
服务承诺质量保证承诺书
如我公司有幸能中标本工程，我公司将严格遵守本标书和合同所作的'各项承诺，严格履行合同的各项义务与责任。以诚信取信于贵公司。在此我公司愿作如下特别承诺：
一、 遵守有关的法律法规规定。
二、 严格按图纸及有关设计施工规范进行精心施工，保证实现设计意图，达到小区的高质量使用效果。
三、 根据合同确定的工期，科学安排，精心组织，确使保质保量完成各项施工任务，按时竣工验收交付使用。
四、 保证我公司提供的花草是一等品，保护措施为：苗木选苗一定选杆径粗壮，根须发达，枝叶茂盛，无病虫害，树型美观，规格符合要求。草皮选长势良好，疏密均匀，色泽一流，无枯死、无杂草，高度整齐，无病虫害。
五、 接受贵公司及监理方的监督、检查，加强与各方的联系、协调，及时解决施工中的各种问题。
六、 免费为贵公司培训若干名园林管理、护理人员。
七、 提供优质及时的保修服务，保证在保修期内安排足够的维修，护理人员24 小时负责园林绿化的维修护理工作。
再次感谢贵公司给予的这次合作机会，愿双方的合作愉快！
广西**园林建设工程有限责任公司
二oo 四年*月*日
运输企业运输服务质量承诺书
为规范道路旅客运输经营活动，维护道路旅客运输市场秩序、保障道路旅客运输安全，保护旅客的合法权益，我公司向道路运输管理机构慎重承诺：
一、遵守《安全生产法》、《道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《浙江省道路运输管理条例》和《道路旅客运输及客运站管理规定》等法律法规的相关规定。
二、遵守《安全生产法》的相关规定，坚持“安全第一、预防为主”的指导方针，制定健全的安全生产管理制度，包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等，并认真执行。
1、保证定期对客运车辆进行检测和维护，保持车辆技术状况良好，确保安全运输。
2、保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。
3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证、从业资格证，且三年内无重大以上交通责任事故记录），身体健康，胜任工作。
三、遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。
1、保证所经营的班线客运车辆实行集约化管理、公司化经营，不挂靠经营。
2、客运班线在经营过程中，公司承担一切经营风险，遇到经营困难、纠纷等问题，由公司自行解决，并妥善安置车辆及从业人员。如需主管部门协调解决的应逐级反映，保
证不出现擅自停运、罢运、聚众闹-事、承包人集访、群访等影响社会稳定的事件。
3、保证按照规定的经营期限经营，经营期届满，主动退出客运市场。
4、保证不非法转让、出租道路运输经营许可证件，转让或变相转让客运经营权。
5、保证严格按照运管机构核定的经营范围运行，为社会提供连续服务，不擅自暂停、终止经营。
6、保证客运车辆各种牌、证齐全有效，按时交纳国家税费，并为旅客投保承运人责任险。
7、保证在办理相关业务和申报过程中，提交的材料真实、有效。
如违反本项承诺，我公司自愿交回客运班线经营权。
四、遵守法律法规的规定，依法经营，诚实信用，公平竞争，优质服务。
1、保证车辆不超速、不超载，驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。
2、保证车辆统一标识，车容车貌整洁，并在规定位置喷涂企业名称和投诉电话。
3、保证司乘人员在工作时着装整洁，佩证上岗，文明礼貌，服务热情，规范作业，接受监督。
4、保证车辆清洁、卫生，不在车内播放暴-力、色情等不健康的影像节目。
5、保证不强迫旅客乘车，不甩客、倒客、敲诈旅客，不粗暴待客、不私抬票价、不恶意杀价，正班正点，安全行驶。
五、遵守所制定的道路运输应急预案，发生突发性公共事件时，服从政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。我公司经营的所有道路客运班线经营车辆，在此慎重承诺。
如违反以上承诺，自愿按规定接受管理部门处罚。
承诺单位：
法人代表签字（签章）：
（单位）公章 月 日 年
