门店工作计划范文(推荐6篇)

门店工作计划范文 篇一

第一篇内容

标题：门店工作计划范文-提高销售额和客户满意度的策略

摘要：本文将介绍一份门店工作计划，旨在提高销售额和客户满意度。计划包括市场调研、产品优化、提升员工销售技巧和提供优质客户服务等方面的策略。

正文：

一、市场调研

1. 进行市场调研，了解目标客户的需求和偏好。

2. 分析竞争对手的优势和劣势，为制定销售策略提供参考。

二、产品优化

1. 评估现有产品的市场竞争力和客户反馈，根据调研结果进行产品优化。

2. 引入新产品或服务，以满足不同客户群体的需求。

三、员工销售技巧培训

1. 为员工提供销售技巧培训，提高销售技巧和服务质量。

2. 鼓励员工参加相关行业展会和培训活动，增加专业知识和经验。

四、客户关系管理

1. 建立客户数据库，记录客户信息和购买记录，为客户提供个性化的服务。

2. 定期发送营销邮件或短信，提供优惠信息和新产品推荐。

五、提供优质客户服务

1. 培养员工良好的服务意识，提高服务质量和客户满意度。

2. 回应客户投诉和建议，及时解决问题，增加客户忠诚度。

六、促销活动

1. 制定促销计划，包括折扣优惠、赠品活动等，吸引客户购买。

2. 定期开展特别活动，如新品发布会、庆典活动等，增加客户的参与度。

七、市场推广

1. 制定市场推广计划，包括线上和线下的推广活动。

2. 利用社交媒体和广告宣传，提高品牌知名度和曝光率。

八、销售数据分析和调整

1. 定期分析销售数据，评估销售策略的效果。

2. 根据分析结果进行调整，优化销售计划和策略。

结论：

通过市场调研、产品优化、员工培训、客户关系管理、客户服务、促销活动、市场推广和销售数据分析，门店可以提高销售额和客户满意度。这份工作计划将帮助门店制定明确的目标和策略，并提供实施过程中的指导和调整，以达到提高业绩和满足客户需求的目标。

（字数：617）

门店工作计划范文 篇二

第二篇内容

标题：门店工作计划范文-提升员工绩效和团队合作的策略

摘要：本文将介绍一份门店工作计划，旨在提升员工绩效和团队合作。计划包括员工培训、激励机制、团队建设和沟通协作等方面的策略。

正文：

一、员工培训

1. 为新员工提供入职培训，介绍公司文化、产品知识和销售技巧。

2. 为现有员工提供定期培训，提高专业知识和技能。

二、激励机制

1. 设立奖励机制，如销售额达标奖励、优秀员工评选等，激励员工积极工作。

2. 提供晋升机会和薪酬福利，激发员工的职业发展动力。

三、团队建设

1. 定期组织团队建设活动，增进员工之间的了解和合作。

2. 鼓励员工分享工作经验和心得，促进团队学习和成长。

四、沟通协作

1. 建立良好的沟通渠道，包括定期团队会议和个人面谈。

2. 鼓励员工提出意见和建议，解决问题和改进工作流程。

五、目标设定与跟踪

1. 设定明确的工作目标和绩效指标，与员工共同制定个人发展计划。

2. 定期跟踪和评估员工的工作表现，及时提供反馈和指导。

六、工作环境和福利

1. 提供良好的工作环境，包括设施和待遇，提高员工的工作满意度。

2. 关注员工的身心健康，提供必要的健康保障和福利。

七、员工关怀

1. 关心员工的个人生活和家庭情况，提供必要的支持和帮助。

2. 定期组织员工庆生会和节日活动，增进员工之间的情感联系。

八、反馈和改进

1. 定期进行员工满意度调查，了解员工需求和问题。

2. 根据调查结果进行改进，优化工作环境和管理方式。

结论：

通过员工培训、激励机制、团队建设、沟通协作、目标设定与跟踪、工作环境和福利、员工关怀、反馈和改进等策略，门店可以提升员工绩效和团队合作。这份工作计划将帮助门店建立良好的员工关系和团队氛围，提升员工的工作满意度和工作效能，从而达到提升门店整体绩效的目标。

（字数：604）

门店工作计划范文 篇三

____年，在公司的正确领导下，按照公司的工作部署和工作精神，围绕全年目标销售工作任务，我们连锁店全体员工团结一致，齐心协力，尽自己的责任刻苦勤奋工作，全面完成了公司下达的前三季度销售工作任务，取得了较好的成绩。现将我们连锁店____年前三季度工作及第四季度工作计划具体总结、安排如下：

一、____年前三季度业务经营情况

我们连锁店____年前三季度销售总额为___万元，毛利为__万元，占销售额的__%。全面完成了公司下达的销售工作任务，完成任务率为__%，取得了良好的业务经营成绩。

二、采取的工作措施

1、加强思想教育，提高员工凝聚力

我们连锁店切实加强思想政治工作，对员工开展思想教育，培养员工的工作责任心与感恩心。通过开展思想教育工作，使每个员工树立正确的世界观、人生观和价值观，提高思想政治觉悟，热爱企业，热爱工作岗位，做到心往一处想，劲往一处使，增强执行力，提高工作效率和工作质量，确保完成公司下达的销售工作任务。

2、开展业务培训，提高员工业务水平

要做好连锁店销售工作，扩大食品、百货商品销售量，增加经济效益，员工业务水平是关键。为此，我们连锁店加强对员工的业务培训，通过会议、座谈等方式学习各类业务知识，使员工懂得食品百货商品知识，能够回答顾客的询问，让顾客放心购买我们连锁店的食品、百货商品;使员工把连锁店食品、百货商品摆放得整齐美观，让顾客挑选方便，增加食品、百货商品销售量;使员工改进服务态度，热情接待顾客，耐心细致回答顾客提出的问题，营造温馨和谐的气氛，促进食品、百货商品销售。

3、开展促销活动，努力增加百货商品销量

增加食品、百货商品销量，是创造经济效益的关键，____年前三季度，针对竞争激烈食品、百货商品市场，我们连锁店加强对顾客购货心理的了解，想办法，定方案，积极开展促销活动。在促销活动中，制定工作措施和激励方案，落实到实际工作中，增强员工的工作积极性，促销活动取得了较好的成绩，为完成____年前三季度销售工作任务，起到积极的作用。____年前三季度共开展_次促销活动，分别为___活动、___活动、___活动等。

三、存在的问题

1、市场竞争环境更加激烈，生意越来越难做

我们连锁店旁边批发市场多，新超市不断的增加，使得市场竞争环境更加激烈，有限的顾客不断被分流，生意越来越难做。

2、促销活动受限制，扩大百货商品销量有困难

促销活动是扩大食品、百货商品销量的一个重要举措和有力手段，但是受城市管理的影响，不允许我们搞搞场外活动，而店内促销达不到一定的效果，这给我们连锁店扩大食品、百货商品销量带来实际困难。

3、员工队伍不够稳定，给正常销售工作带来影响

总而言之一句话，我们连锁店各项工作是靠员工做的，没有一支稳定的员工队伍，要扩大食品、百货商品销量，增加经济效益是困难的。我们连锁店员工队伍不够稳定，具体表现为：一是员工流失率过高，部分员工入职时间不长对业务熟悉后又辞职，造成新员工多，对业务不熟悉，影响业务的开展。二是员工薪酬不高，服务态度不够好。因为薪酬不高，员工惰性强，工作积极性不高，防损意识不强，收银员的服务态度不好，没有按照“五唱”要求去做，部分营业员和导购服务态度有时候不好，都给工作的正常发展，带来一定的困难。

4、连锁店管理不够精细化，影响店内各项工作

由于平时店里工作繁忙，日常事务多，化去了店里领导大部分时间和精力，很少有时间能静下心来，考虑管理情况，以致店里管理不够精细化，防损把关不严格，没有认真去做，一定程度上影响了店内各项工作的发展。

四、____年第四季度工作计划

1、加强思想教育工作，稳定员工队伍

我们连锁店要进一步加强思想政治工作，针对员工的思想问题进行教育，帮助员工解开思想疙瘩，提高员工的政治思想觉悟，热爱企业，热爱工作岗位。同时加强对员工的关爱，通过扩大食品、百货商品销量，提高员工待遇。通过以上工作，稳定员工队伍，促进连锁店销售工作发展。

2、抓好自身建设，提高服务水平和质量

我们连锁店要努力按照业务精、善经营的复合型高素质的要求对待自己，加强业务知识学习，全面提高业务和管理素质，实现日常管理规范化和精细化，做好食品、百货商品防损工作，减少经济损失，增加经济效益。要加强对员工的业务培训，增加员工的业务知识，熟悉食品、百货商品经营。要改进和提高服务态度，热情、礼貌、文明接待顾客，营造良好销售环境，提高食品、百货商品销量，增加经济效益。

3、加强促销活动，扩大百货商品销量

我们要在促销活动上，动脑筋想办法，利用第四季度的销售旺季，多开展一些促销活动，要营造浓厚的促销声势，运用各类促销措施，增强对顾客的吸引力和购买欲望，使促销收到良好成效，为完成全年目标销售任务，奠定扎实基础。

我们连锁店要在完成前三季度销售任务的基础上，再接再厉，加强学习，深化管理，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把第四季度工作提高到一个新的水平，创造良好成绩，为公司的健康持续发展做出应有的努力与贡献。

门店工作计划范文 篇四

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实习地点：____门店

新开门店实习负责人：

门店经理

实习人员准则

一、 行为准则

1、着装要求：

实习员工每日(含节假日值班)到岗后男员工应穿着为单色衬衫(以白衬衫为主)、深色西裤、黑色皮鞋，女员工应穿着单色衬衫(以白衬衫为主)、深色西裤、不露趾的黑色皮鞋，并化淡妆、长发束起，正确佩带工牌。(其他要求参照《门店员工行为规范》)

2、 纪律要求：

a、严格遵守公司各项管理规定，服从实习门店各项工作安排和要求;

b、遵循门店的上下班时间，按时打卡;

c、上班时间不经岗位责任人允许不得私自外出，超过一小时当旷工处理;

3、 办公秩序要求：

a、遵守办公秩序，不打闹、喧哗、随便翻看他人的物品和文件;

b、办公区禁止吸烟，如吸烟请到指定地点;

c、维持办公区的卫生，不乱扔纸屑和其他杂物;

d、开完会或下班后要将自己的办公桌椅按要求摆放整齐，桌面清理干净;

e、 复印资料要争得岗位责任人的同意，并做好登记;

4、接打电话要求：实习员工在接打电话时必须态度热情和蔼，语调缓和速度适中，吐字清晰，不随意打断对方;回答问题内容简短不闲谈，解答问题耐心细致;接听电话不得使用免提，讲话声音不得过大，不能影响其他正常工作秩序;禁止打私人电话;

5、实习期间，和实习门店员工互相尊重、互相学习、互相理解、互相帮助;

6、积极主动，虚心好学，珍惜短暂的实习机会，与岗位老师和同事建立友善合作关系;

二、 实习准则

1、按照公司要求，积极主动完成实习任务;

2、跟岗实习应注重理论知识与实践操作相结合，对实习部门提供的亲手操作的机会予以珍惜并认真对待;

3、积极发现问题并努力探讨问题的答案;

4、每日做好日实习日志(见附表5)，总结一天实习的得失，作好第二天的规划、充分利用短暂的学习时间;

5、认真听讲，尊重讲课老师，遵守课堂纪律;做好笔记，积极思考，遇问题在恰当的时机与老师探讨;

6、认真填写人力资源部下发的各种表格。

实习方式

一、集中讲课

在实习的前一周内，由人力资源部安排分部各部门负责人为所有实习人员讲课。(见附表1)。请听课人员做好笔记、认真听讲、积极提出问题，并于每节课后填写培训专员下发的对课程和老师进行评估的表格，之后由新分部培训专员收集;

二、跟岗实习

1、除集中培训外，其余时间均为跟岗实习(安排见附表2)。实习人员应按照《岗位培训大纲》的要求尽快掌握本职工作内容后，积极参与实践操作并侧重erp系统的学习及其在实际工作中的运用;

三、 实习讨论

实习期间，人力资源部将组织门店主任与实习人员座谈，讨论实习中存在的问题。期间解答受训人员的疑问，传授成功经验，给予日常工作特别是开业准备工作和erp系统的使用给以指导。

实习会议

要求：每天晚上要各个小组由组长召集开一次部门碰头会，讲谈每天的实习情况，反映实习存在的问题，然后将意见汇总上报带队队长或直接反映给实习地人力资源部。

实习考核

一、实习考核

a.考试

书面考试：

入职综合知识考试、商品知识和销售流程、技巧考试、行为规范和服务承诺考试三种，试题由培训专员准备;

上机考试：

●门店业务人员及其他与erp密切相关岗位进行erp操作的考试，试题由培训专员负责收集，各岗位负责人协助准备;

●所有干事人员的打字速度考试(60字/分及格)

b.考核：实习结束前岗位老师对实习人员的考核，同时实习人员也要对每位岗位实习负责人进行书面考核(见附表)，于实习结束前交至人力资源部;

注：考试与考核时间由人资部安排

二、开业计划

实习人员在对口岗位负责人的指导下，编写本岗位的开业计划，最后由人资部组织相关人员和实习人员对开业计划进行讨论。

三、实习总结

实习人员在实习结束前进行实习总结，收齐后报分部培训主管。

培训主题：强化训练、尽快独立操作、成功开业

注：实习期间，所有人员如不能按原计划继续实习的，必须事先向人资部申请。

门店工作计划范文 篇五

1.市场分析。也就是根据了解到的市场情况，对产品的卖点，消费群体，销量等进行定位。

2.销售方式。就是找出适合自己产品销售的模式和方法。

3.客户管理。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。

4.销量任务。就是定出合理的销售任务，销售的主要目的就是要提高销售任务。只有努力的利用各种方法完成既定的任务，才是计划作用所在。

5.考核时间。销售计划可分为年度销售工作计划，季度销售工作计划，月销售工作计划。考核的时间也不一样。

6.总结。就是对上一个时间段销售计划进行评判。以上六个方面是计划必须具备的。

门店工作计划范文 篇六

一、门店架构

结合卖场销售面积参照现行门店架构确定。

二、定岗定编

依照门店架构确定各岗位职责以及岗位编制人数，根据岗位编制开展招聘工作。

三、薪酬等级划分

参照___超市绩效工资结构方案;加盟店建议工资结构分为卖场和后勤两部分，销售任务和全店人员挂钩，制定绩效考核方案，作出新开门店开店一年内工资体系标准，划分试用期工资和转正工资。 四、招聘期

门店试营业前3-4个月开展人员招聘工作，预计招聘人数为编制总数1.5-2倍。

(一)招聘准备：

1、招聘宣传单

2、招聘_展架

3、墙体外围宣传板(含招聘、招商)

4、条幅(招聘条幅2-3条“___超市__店诚聘英才”)

5、招聘用具，桌子、凳子、文化用品

6、制定招聘计划

(二)招聘形式：

1、网络宣传：网络招聘平台(58、赶集、人才网等)、QQ、微信公众群

2、定点招聘：设置2-3个固定招聘点

3、张贴广告：重点街道大范围张贴

(三)招聘要求：

1、填写《应聘登记表》

2、提供一寸免冠红底照?张

3、身份证复印件?张，户口本、学历证、职业资格证复印件各?张

五、面试期

门店试营业前2个月确定面试工作。

(一) 面试准备：

1、提前2-3天按部门、时间段通知面试人员

2、确定面试人员花名及人数

3、安排面试地点(含音响)、面试官及现场工作人员

4、布置面试现场

(二)面试现场：

1、宣布面试现场要求，人员排队进入面试场

2、要求面试官批注《应聘登记表》面试意见

3、三天内回复面试结果

(三)面试后期：

1、核实未到场的人员情况

2、按照部门、柜组确认面试合格人员

3、通知军训、培训时间

4、如需再开展下一阶段招聘工作

六、培训期(军训、理论、考核)

(一)培训准备：

1、列出军训、培训计划并审核

2、通知培训讲师上课时间及地点

3、准备培训教室、军训场地，学员培训用品，笔记本、投影仪、大屏幕、音响、汇总讲师课件

4、学员签到表、培训协议、考试卷

(二)培训流程：

1、召开《见面会》

2、强化军训

3、军训、理论培训

4、军训、理论考核

(三)培训结果：

1、汇总考核结果，淘汰不合格人员

2、培训归档 七、实操期 培训大纲：

(三)培训实施：

门店负责跟进培训效果，最终考核结果

八、耗材准备

1、耗材申领明细，由专人负责看管

2、员工胸卡制作