销售培训工作计划(经典6篇)

销售培训工作计划 篇一

销售培训工作计划是为了提升销售团队的销售技能和业绩而制定的一项重要计划。通过系统化的培训和指导，销售人员可以提高自身的专业知识和销售技巧，从而更好地满足客户需求，实现销售目标。下面是一份销售培训工作计划的具体内容。

1. 培训目标和需求分析

首先，我们需要对销售团队的培训目标和需求进行分析。通过与销售人员的沟通和调研，了解他们的现有知识和技能水平，以及他们在销售过程中遇到的挑战和问题。根据这些信息，确定培训的重点和内容，并制定相应的培训计划。

2. 培训内容和形式设计

根据培训目标和需求分析的结果，确定培训的具体内容和形式。培训内容可以包括销售技巧、产品知识、市场分析、客户管理等方面的内容。培训形式可以选择面对面培训、在线培训、研讨会等不同形式，根据不同的培训内容和销售人员的实际情况来确定。

3. 培训计划和时间安排

制定培训计划和时间安排是确保培训工作有序进行的重要环节。根据培训内容和形式的设计，合理安排培训的时间和地点。可以将培训内容分为不同的阶段和模块，逐步进行培训，确保销售人员可以逐步掌握和运用所学知识和技巧。

4. 培训方法和工具选择

根据培训内容和形式的设计，选择合适的培训方法和工具。可以利用案例分析、角色扮演、团队合作等方法来提高销售人员的实际操作能力。同时，还可以利用现代科技手段，如在线培训平台、电子学习资料等，提供便捷和高效的培训方式。

5. 培训效果评估和反馈

培训结束后，需要对培训效果进行评估和反馈。可以通过考试、问卷调查、实际销售业绩等多种方式来评估培训的效果。根据评估结果，及时调整培训计划和内容，进一步提高培训的效果。

综上所述，销售培训工作计划是提升销售团队销售能力和业绩的关键措施。通过制定明确的培训目标和需求分析，设计合理的培训内容和形式，进行科学的培训计划和时间安排，选择适当的培训方法和工具，以及进行培训效果评估和反馈，可以有效提高销售团队的销售技能和业绩，实现销售目标的持续增长。

销售培训工作计划 篇二

销售培训工作计划是为了提升销售团队的销售技能和业绩而制定的一项重要计划。下面是一份具体的销售培训工作计划，旨在帮助销售团队提高销售能力和达成销售目标。

1. 培训目标和需求分析

首先，我们需要明确培训的目标和需求。通过与销售人员的沟通和调研，了解他们的现有知识和技能水平，以及他们在销售过程中遇到的挑战和问题。根据这些信息，确定培训的重点和内容，并制定相应的培训计划。

2. 培训内容和形式设计

根据培训目标和需求分析的结果，确定培训的具体内容和形式。培训内容可以包括销售技巧、产品知识、市场分析、客户管理等方面的内容。培训形式可以选择面对面培训、在线培训、研讨会等不同形式，根据不同的培训内容和销售人员的实际情况来确定。

3. 培训计划和时间安排

制定培训计划和时间安排是确保培训工作有序进行的重要环节。根据培训内容和形式的设计，合理安排培训的时间和地点。可以将培训内容分为不同的阶段和模块，逐步进行培训，确保销售人员可以逐步掌握和运用所学知识和技巧。

4. 培训方法和工具选择

根据培训内容和形式的设计，选择合适的培训方法和工具。可以利用案例分析、角色扮演、团队合作等方法来提高销售人员的实际操作能力。同时，还可以利用现代科技手段，如在线培训平台、电子学习资料等，提供便捷和高效的培训方式。

5. 培训效果评估和反馈

培训结束后，需要对培训效果进行评估和反馈。可以通过考试、问卷调查、实际销售业绩等多种方式来评估培训的效果。根据评估结果，及时调整培训计划和内容，进一步提高培训的效果。

综上所述，销售培训工作计划是提升销售团队销售能力和业绩的关键措施。通过制定明确的培训目标和需求分析，设计合理的培训内容和形式，进行科学的培训计划和时间安排，选择适当的培训方法和工具，以及进行培训效果评估和反馈，可以有效提高销售团队的销售技能和业绩，实现销售目标的持续增长。

销售培训工作计划 篇三

一、企业文化

让员工熟悉本公司文化，建立信任感，充分融合进公司的文化氛围中，产生共鸣，增加工作团队精神。

二、房地产专业知识培训

熟悉房地产基本专业知识及国家最新颁布的房地产政策法规。

三、销售人员行为规范培训

着装、仪表、站姿、电话接听、保密意识等。

四、项目介绍

介绍项目总体概况、规划设计、特点，包括总户数、总建筑面积、总单元数、各套面积、户型优缺点、景观、立面等。

五、销售工作流程及行为规范

下发销售人员行为准则，制定严格的接待、签约、回款流程。

六、商品房销售程序

下定、缴款、签订合同等。

七、物业管理

基本知识竞争

八、对手优劣势分析

进行市场调研，对周边竞争楼盘进行调查分析，总结优劣对比。

九、销售技巧

电话接听、推介产品、销售谈判及成交、所需填写的各类表格、促成技巧。

十、接待模拟

(1)公司业务制度：包括薪金、提成、设计、产品质量、售后服务。

(2)营销基础知识：目标与使命感、入门须知、基本动作训练、早会进行方法、实行计划与决心宣言、营销骨干研习

(3)客户心理把握：了解掌握客户心理测试、提高工作效率。

(4)市场：了解开发客户、数量、交货日期、到贷期限。掌握第一手资料。

(5)市场分析：比较分析各企业收费、质量、售后，着重了解本公司的的配套体系、设计能力、售后服务。

(6)用户100问：收集、整理客户提问率最高的100个问题，由经理总结出最合理的答案，为业务员的作答统一口径。

(7)素养培训：综合素质、职为道德教育。

销售培训工作计划 篇四

搞好销售人员培训，必须制订培训计划。销售经理在组织制订培训计划时，要确定培训内容、培训方式及培训的时间安排等问题。

(一)培训的内容。

一个企业销售人员的培训计划内容，常因工作的需要及销售人员已具备的才能而异，一般包括以下内容：

1.企业一般情况介绍(包括：企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等)。

2.销售产品的有关知识(包括：产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等)。

3.有关产品销售的基础知识。

4.有关销售的技巧性知识。

5.有关销售市场的知识。

6.有关行政工作的知识。

7.有关顾客类型的知识。

(二)培训的方式。

销售经理要根据本企业的实际情况确定销售人员培训的具体方式。常用的培训方法主要有以下几种：

1.在职培训：在职培训要求销售人员一边工作，一边接受培训。这种方法既不影响工作，又提高了销售人员的素质，增强了他们的业务能力，是一种最常用的方法。

2.个别会议：由接受培训的销售人员个别参加讨论的会议。

3.小组会议：由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。

4.个别函授：企业培训部门根据具体情况，分别函授各个销售人员。

5.销售会议：有意识地让销售人员经常参加企业内部召开的销售会议，以达到培训的目的。

6.设班培训：企业定期开设培训班，系统地对销售人员进行培训。

7.通讯培训：利用通讯器材对销售人员进行培训。

(三)确定培训的时间。

销售经理在确定培训实践时，既要保证培训的效果，又不能过分地影响企业的正常业务。根据销售人员所处的不同职业阶段，培训时间可划分为：

1.新雇销售人员的培训，通常需要1-2周的时间。

2.老销售人员的培训，即经常培训，有以下几种情况：

(1)每天半小时的培训。

(2)每星期2小时的培训。(3)每两年1周至1个月的在职培训。(4)每5年1个月的集中培训。

3.进修培训。要根据企业的具体情况来确定时间的长短、每次受训的人数。

销售经理在确定销售人员的培训时间时，还要考虑到对培

训时间有影响作用的因素。常见的影响销售人员培训时间长短的因素有：

1.产品因素。如果产品的工艺水平越高，技术要求越复杂，对销售人员的培训时间也应越长。

2.市场因素。市场上竞争对手越多，竞争越激烈，培训时间就应越长。

3.销售人员的素质因素。如果销售人员具有较全面的知识，有较高的悟性，培训时间相对来说就可以短一些。相反，如果销售人员素质平庸，花费的培训时间就应该长一些。

4.销售技巧因素。如果销售的商品是奢侈品，可选择的余地较大，要求销售员有高深的销售技巧，那么培训的时间就应该长一些。

5.培训方法因素。单纯的讲授，可能会花费较多的时间，相反，如果视听结合，培训时间可缩短一半。

(四)确定培训人员。

销售经理在制订培训计划时，也要确定培训人员。培训人员包括组织工作人员和讲授人员。

组织工作人员的工作包括：培训前的准备、培训中的服务、培训后的.善后工作。

讲授人员既可以是企业内部的高级销售管理人员、富有经验的人员，也可以外聘常有专长的专家、教授。

(五)确定受训人员。

对销售经理来说，下属所有销售人员应该参加培训，以提高其业务素质。但是，在确定受训人员时，应注意以下几点：

1.受训人对销售工作有浓厚的兴趣，并且有能力完成销售任务。

2.受训人具有强烈的求知欲，即个人希望通过专业培训获得所需的知识与技能。

3.受训人应有学以致用的精神。

(六)确定实施的程序。

培训的实施应循序渐进，使新知识与受训人已知部分相结合，不宜重复或脱节，影响受训人的兴趣或引起知识的混淆。一般实施的程序如下：

1.最初培训。

企业新雇员培训，可使受培训人员获得销售工作所需的基本知识与销售技巧。

2.督导培训。

当企业成长或产品线变更后，销售人员的知识必须进行更新;当销售人员由一个地区调到另一个地区，也应该了解市场的情况;当产品的生产工艺或结构发生变化时，销售人员也应进行督导培训。

3.复习培训。

当顾客投诉增加或销售人员的销售业绩连续下滑时，销售经理就应该举办这种培训，使销售人员有复习销售技巧或讨论的机会。引导销售人员适应市场环境的变化，在其发生严重问题时，及时矫正任何不希望出现的行为。

销售培训工作计划 篇五

白银赛亚别克汽车销售服务有限公司是一个高速发展的企业，公司的发展对现有员工提出了新的要求，同时公司也要不断的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理与经营。根据员工调查表所反馈的信息以及公司的实际情况，制定了20____年人才培养开发计划，重点培养公司急需的人才。一、培训需求调查结果分析

1、需要进行企业品牌历史及荣誉培训的占8%2、需要进行产品知识培训的23%

3、需要进行沟通技巧与谈判技巧的20%4、需要进行竞品知识的35%5、需要进行经典案例的20%

4、需要进行LMS，VCT，七动课堂的16%

从调查数据上看，基层员工对培训是十分渴求的，也是我们急需解决的一个重要问题。同时中层管理者还提出要加强基层员工礼貌礼仪方面的培训，从公司的每一个员工的服务表现来提升我们公司的整体形象。员工能够积极主动的要求培训以提高自身的业务水平为公司更好的服务是很值得鼓励推行的。二、培训目标

本人将在培训方面为公司发展提供大力支持，力求达成以下培训目标：

1、完善基层员工的培训课程，加强培训，显著提高基层员工的专业知识、服务技能;

2、进行规模的团队建设培训，加强部门、员工的沟通;

3、增强员工对企业的认同感，提高企业对员工的凝聚力。

综上所述，制定合理、完善的年度培训计划要本着有利于企业经营，从日常工作需求入手，提高员工专业技能和综合素质，充分挖掘员工潜能，满足员工个人发展规划要求，提高企业整体竞争力等。

销售培训工作计划 篇六

一、店内了解

1、熟知酒店员工手册的各项内容，了解酒店文化和仪表、仪容

2、了解酒店的产品知识，包括参观客房、餐厅及相关设施

3、了解销售部的各项规章制度，并在日常工作中以此为纪律准则

4、了解销售部组织结构，了解办公室的管理知识

5、了解价格体系，尤其是房间的价格和会议室租金等等

6、熟知酒店各种房型的配置及布局

7、如何与同事合作和与其它部门沟通

8、了解销售部的主要任务和销售理念，怎样与客户沟通(包括电话使用语言)

9、了解相关的电脑知识，使用终端以便更好的掌握入住的客人，客人的生日，VIP客户等

10、掌握制定公司合同、会议书面报价格式等

11、客户的档案管理和如果填写每天工作汇报、每周工作总结、怎样制定下周拜访计划

12、明白做销售时拜访客户的目的及如何提前与客户预约和介绍自己和酒店

13、熟知每日客房报表及每日公司销售分析报表

14、熟知并制定不同价格体系的商务合同及各种不同类型的长住合同(中英文)

15、掌握与客户洽谈业务的沟通能力

16、养销售员的销售意识学习如果管理原有的客户和开发新的客户

17、解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚

18、客户产量的管理

19、如何在满房时最大限度的增加收入

二、宴会销售

1、熟知各种不同价格宴会菜单

2、熟知各种不同类型会议的摆台方式

3、熟知餐饮不同时期菜式变化及促销活动

4、熟知不同时期的市场变化及对手酒店宴会相关信息

5、及时与客户进行沟通及做好相关反馈信息储存

6、如何开发和跟进潜在客户

7、如何下发EO通知单

8、如何做预约和电话拜访

9、如何与其他部门做好沟通和协调工作

三、市内拜访客户

1、如何做电话预约及自我介绍

2、如何做好拜访计划

3、了解自己的工作使命及目标，在工作时间内如果保持好的工作状态和自我形象

4、与资深销售员一同做客户拜访，在此期间可以学习一些销售语言和技巧

5、学习如果管理原有的客户和开发新的客户

6、了解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚

7、如何做好当日工作小结

四、异地拜访客户

1、如何做电话预约及自我介绍

2、如何制定异地客户拜访计划、出差费用

3、如何与异地客户进行第一次拜访

4、如何与异地客户保持长期稳定的联系

5、如何制作异地客户拜访报告