质量管理的四个阶段【优秀3篇】

寄思北分享2015-01-02 05:27:39 次阅读

质量管理的四个阶段篇一

质量管理是指通过组织的各种活动和手段，以满足需求和期望为目标，提高产品、服务和过程的质量。质量管理的过程可以分为四个阶段：计划、控制、保证和改进。

第一个阶段是计划阶段。在这个阶段，组织需要确定质量目标，并制定相应的计划和策略以实现这些目标。这包括确定质量标准、制定质量保证程序、确定所需资源和培训等。在计划阶段，还需要进行质量风险评估和制定应对策略，以确保项目的质量目标能够得到有效地实现。

第二个阶段是控制阶段。在这个阶段，组织需要执行计划，并进行质量控制活动。这包括监测和测量过程和产品的质量，以及采取必要的纠正措施来解决质量问题。控制阶段还包括进行质量审计和持续改进活动，以确保质量目标得到满足并持续提高。

第三个阶段是保证阶段。在这个阶段，组织需要建立和执行质量管理体系，并进行质量保证活动。这包括制定和执行质量手册、程序和工作指导书等文件，以确保组织的质量管理活动符合相关标准和要求。保证阶段还包括进行内部和外部的质量审核，以验证组织的质量管理体系的有效性和适用性。

第四个阶段是改进阶段。在这个阶段，组织需要通过分析和评估质量数据，识别和解决潜在的质量问题，并持续改进质量管理体系和过程。改进阶段还包括制定和实施质量改进计划，以提高产品和过程的质量，并满足不断变化的需求和期望。

总结起来，质量管理的四个阶段分别是计划、控制、保证和改进。这四个阶段相互关联，构成了一个循环，通过不断地计划、控制、保证和改进，组织可以不断提高产品、服务和过程的质量，满足客户的需求和期望，并实现持续改进的目标。

质量管理的四个阶段篇二

质量管理是企业中非常重要的一项工作，通过质量管理可以提高产品和服务的质量，并满足客户的需求和期望。质量管理的过程可以分为四个阶段：计划、控制、保证和改进。

计划阶段是质量管理的第一个阶段，也是最为重要的阶段。在这个阶段，企业需要确定质量目标，并制定相应的计划和策略以实现这些目标。计划阶段包括确定质量标准和要求、制定质量保证和控制程序、确定所需资源和培训等。在计划阶段，企业还需要进行质量风险评估和制定应对策略，以确保项目的质量目标能够得到有效地实现。

控制阶段是质量管理的第二个阶段。在这个阶段，企业需要执行计划，并进行质量控制活动。控制阶段包括监测和测量过程和产品的质量，以及采取必要的纠正措施来解决质量问题。此外，控制阶段还包括进行质量审计和持续改进活动，以确保质量目标得到满足并持续提高。

保证阶段是质量管理的第三个阶段。在这个阶段，企业需要建立和执行质量管理体系，并进行质量保证活动。保证阶段包括制定和执行质量手册、程序和工作指导书等文件，以确保企业的质量管理活动符合相关标准和要求。此外，保证阶段还包括进行内部和外部的质量审核，以验证质量管理体系的有效性和适用性。

改进阶段是质量管理的最后一个阶段。在这个阶段，企业需要通过分析和评估质量数据，识别和解决潜在的质量问题，并持续改进质量管理体系和过程。改进阶段还包括制定和实施质量改进计划，以提高产品和过程的质量，并满足不断变化的需求和期望。

质量管理的四个阶段相互关联，构成了一个循环。通过不断地计划、控制、保证和改进，企业可以提高产品和服务的质量，满足客户的需求和期望，并实现持续改进的目标。因此，企业应该重视质量管理的每个阶段，并不断完善和提升质量管理的能力和水平。

质量管理的四个阶段篇三

　　随着全球经济一体化进程的加快，势必推进国内企业与国际市场全面接轨的步伐，然而，就目前的.管理现状与经营水平来说，我国企业与世界先进企业相比尚

存在着较大的差距，尤其是一些企业在复关之后面对白炽化的市场竞争趋势已显得力不从心，不知所措，无从招架和难以应对。鉴于上述情形，我们的企业必须要敢于面对现实，积极研究对策，不断改善经营，提高管理水平，增强核心竞争力才是唯一出路，否则就会被无情，残酷的市场竞争所淘汰，这已是不争的事实。所以质量管理显得尤为重要。

　　质量管理要回归到质量管理的本质，即满足客户要求;更高层次是超越客户要求。企业所处质量管理阶段不同，满足客户要求也不一样：

　　1、质量检验阶段：

　　质量管理的重心在于质量检验，通过质量检验来确保提供给客户的产品符合质量标准，至于企业制定的产品质量标准能否真正满足客户的需求则是企业考虑的重点。此阶段质量标准的制定至关重要，制定前要充分了解客户技术要求。

　　2、统计过程控制阶段：

　　质量管理的范围由控制结果向前延伸到生产过程，通过统计技术的应用防止不合格品的发生，辅以质量检验防止不合格品流向向客户。此阶段，质量控制前移，可以降低质量成本，这样不仅满足了客户的技术要求，而且满足了顾客在产品价格方面的要求。

　　3、在全面质量管理阶段：

　　所有质量方针和质量目标就是让客户满意，通过全员参与质量管理来满足客户需求。显然客户处于质量管理的中心地位，一切围绕满足客户的需求来进行质量管理。

　　4、六西格玛阶段：

　　超越顾客期望，迈向质量零缺陷。六西格玛管理以更为广泛的视角，高度关注影响顾客满意的所有方面。六西格玛管理的绩效评估首先就是从顾客开始的，其改进的程度用对顾客满意度和价值的影响来衡量。六西格玛质量代表了极高的对顾客要求的符合性和极低的缺陷率。它把顾客的期望作为目标，并且不断超越这种期望。企业从3σ开始，然后是4σ、5σ，最终达到六西格玛。

　　一个人要做好一件事情，一定要做到三样，一是用心、二是用脑、三是用手。所谓用心就是说要做好一件事情首先是心态上要好，要重视这件事情，最重要就是一心一意。所谓用脑就是要发现做好事情的规律及方法，要会举一反三，就像笔者参加一次快消业的推广会却能够开好医药产品的推广会是一样的，商道本质的东西是一样的。所谓用手就是一定要去实践，再好的方案及方法，如果不去实践，你永远得不到结果，也无法完善方案及方法。

　　所谓学以致用，最为重要的就是要将书本中的东西变成你所需要的东西，这才是最好的学习方式，同时一定要去用，并且在使用中不断完善。

　　这个世界没有什么好不好的问题，只有适不适合的问题。所谓适合就是能够不断帮助你获得你所需要的结果。