产品市场营销计划书(精彩6篇)

产品市场营销计划书 篇一

随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，制定一份完善的产品市场营销计划书对于企业的成功至关重要。本文将介绍一份产品市场营销计划书的基本框架和内容，以帮助企业在市场中取得竞争优势。

1. 产品概述

在产品市场营销计划书的开头，应该对所推出的产品进行详细的介绍。包括产品的特点、功能、优势以及与竞争对手的比较等。这部分内容的目的是让读者对产品有一个全面的了解，从而能够更好地制定后续的营销策略。

2. 市场分析

在市场分析部分，需要对目标市场进行全面的分析。包括市场规模、增长趋势、竞争对手情况、消费者需求等。通过对市场的深入了解，企业可以找到自身的定位，并确定目标消费者群体。

3. 目标市场和目标消费者

在确定目标市场和目标消费者之后，企业需要进一步细化目标市场的特点和目标消费者的需求。这包括人口统计信息、消费习惯、购买决策过程等。通过了解目标消费者的需求，企业可以更好地满足他们的需求，并制定相应的市场营销策略。

4. 竞争分析

竞争分析是产品市场营销计划书中的重要部分。通过对竞争对手的分析，企业可以了解他们的产品特点、市场份额以及竞争策略等。这样可以帮助企业找到自身的优势和劣势，并制定相应的竞争策略。

5. 市场定位和差异化策略

市场定位是企业在目标市场中找到自己的定位并与竞争对手区分开来的过程。通过差异化策略，企业可以在市场中取得竞争优势。这包括产品特点的差异化、价格策略、渠道策略以及品牌营销等。

6. 市场推广和销售策略

市场推广和销售策略是产品市场营销计划书中的核心内容。通过选择合适的市场推广渠道和销售策略，企业可以将产品推广给目标消费者，并实现销售目标。这包括广告宣传、促销活动、渠道管理等。

7. 财务预测和预算

在产品市场营销计划书的最后，需要对市场推广和销售活动进行财务预测和预算。通过对预计销售额、成本和利润的分析，企业可以评估市场营销活动的效果，并制定相应的预算。

通过制定一份完善的产品市场营销计划书，企业可以更好地了解市场和消费者需求，制定相应的市场营销策略，并实现销售目标。希望本文提供的内容对于企业制定产品市场营销计划书有所帮助。

产品市场营销计划书 篇二

在创业初期，制定一份有效的产品市场营销计划书对于企业的成功至关重要。本文将介绍一份产品市场营销计划书的具体内容和实施步骤，以帮助创业者在市场中取得竞争优势。

1. 产品描述

在产品市场营销计划书的开头，需要对推出的产品进行详细的描述。包括产品的特点、功能、优势以及与竞争对手的比较等。这部分内容的目的是让读者对产品有一个全面的了解，从而能够更好地制定后续的营销策略。

2. 目标市场和目标消费者

在确定目标市场和目标消费者之后，需要进一步细化目标市场的特点和目标消费者的需求。这包括人口统计信息、消费习惯、购买决策过程等。通过了解目标消费者的需求，企业可以更好地满足他们的需求，并制定相应的市场营销策略。

3. 竞争分析

竞争分析是产品市场营销计划书中的重要部分。通过对竞争对手的分析，可以了解他们的产品特点、市场份额以及竞争策略等。这样可以帮助企业找到自身的优势和劣势，并制定相应的竞争策略。

4. 市场定位和差异化策略

市场定位是企业在目标市场中找到自己的定位并与竞争对手区分开来的过程。通过差异化策略，企业可以在市场中取得竞争优势。这包括产品特点的差异化、价格策略、渠道策略以及品牌营销等。

5. 市场推广和销售策略

市场推广和销售策略是产品市场营销计划书中的核心内容。通过选择合适的市场推广渠道和销售策略，企业可以将产品推广给目标消费者，并实现销售目标。这包括广告宣传、促销活动、渠道管理等。

6. 财务预测和预算

在产品市场营销计划书的最后，需要对市场推广和销售活动进行财务预测和预算。通过对预计销售额、成本和利润的分析，企业可以评估市场营销活动的效果，并制定相应的预算。

通过制定一份完善的产品市场营销计划书，创业者可以更好地了解市场和消费者需求，制定相应的市场营销策略，并实现销售目标。希望本文提供的内容对于创业者制定产品市场营销计划书有所帮助。

产品市场营销计划书 篇三

　　一、背景

　　深秋时节，蓟县的山货、水果丰收了，开始大量上市。每天源源不断进入市内各大水果批发市场，同时还远销外埠10余个省市。生产的水果80%左右用于外销（每年都有外地商、中间商、或者物流公司来收购），基本上发往全国各地的都有。由于近年来蓟县发挥山区优势，注重果品基地的建设，果品种植面积不断扩大，目前已达31万亩。山货不仅畅销华北地区，而且还远销国外出口创汇。山货特产丰富，每年都有山货庙会，吸引中外客商弥猴桃在欧美市场被誉为"世界珍果"，倍受欢迎。蓟县的甘甜板栗等山货成了日本市场上的热销商品，燕山板栗是日本"甘栗节"最受宠爱的佳品。但大多的中小企业，由于规模小，资金相对薄弱，没有能力建立自身完整的物流系统，这时第三方物流是他们的最好选择。

　　二、计划概要

　　该物流公司目前是个中型规模的企业，是以汽车运输业务为主的公司，有各种类型的货车。公司将在传统物流的基础上，进一步推动现代物流的发展，以提高供应链管理水平为核心，以实现物流资源整合为出发点，引进信息技术，建立互联互通的信息网络平台，打造以仓储、配送、物流、加工、服务管理为一体的现代物流体系。致力成为辐射全国的山货水果物流集散中心，在实现以上目标后再逐步向国际市场推进，促进蓟县山货水果市场的现代化，国际化。

　　三、市场分析

　　我们所面对的天津市场是个开放的市场，我们的任务是将本地的现有资源进行整合，形成完整的物流体系。与周边的物流企业协作，国内的生产厂商联合，逐渐扩大规模，完善服务业务和运作及管理水平。市场有很大的发展潜力，竞争者不多，而且他们的网上销售做的不够完善。我们将利用网上营销的优势，与现有的企业进行竞争。

　　四、计划的指导思想及原则

　　以诚为本、以信为誉的原则，业务处理快速、送货及时、到达准确、服务热情，从战略的高度去规划和经营物流，满足客户及市场的需要，引导市场潮流，用电子信息业去改造物流业。

　　五、SWOT分析

　　1、优势

　　（1）蓟县的物流条件还不够完善，给我们提供了足够的市场机会，市场完全开放，政策支持，有办企业的优惠条件。将直销体系和个性化服务应用与第三方物流产业，是一个地区性、针对性极强，依靠高度的信息化来经营的小、精、专的新型物流公司。

　　（2）我们制定较低的市场价格，并依靠优质的服务和客户关系管理来吸引客户，依靠规模经营来盈利。

　　（3）我们以双赢为最终目标，以合作为竞争手段。无形中扩大自身规模，提高了公司在行业内的影响力。

　　2、劣势

　　（1）公司在起步阶段经营规模小，资金少，没有广阔的资金来源，资金运转方面可能会不很灵活。

　　（2）市场经验不足，面对突发事件应对经验不足，缺乏对策。

　　六、市场定位

　　通过对我国物流市场及天津物流市场的分析，公司将在第三方物流的基础上结合现代电子商务，充分发挥电子商务的信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化特点与功能，集采购、包装、装卸、运输、储存保管、流通加工、配送、物流情报等功能要素于一体的物流企业，建立集物流、商流、资金流、信息流于一体的现代物流企业。致力于整合地区的物流资源优势，使地方的有利条件充分发挥，形成完备的物流系统，为地方的经济建设提供可靠的保障，及有力的支持。

　　公司将在一到三年内对地区性的物力资源进行整合，形成服务一流、设备完备、技术先进、管理到位的地区性的物流公司。

　　七、营销目标

　　以最快的速度进入本地市场，并在周边地区取得一定的市场份额。本着用心服务的原则，与国内的厂商和客户建立良好的合作伙伴关系。

　　八、市场营销策略

　　1、产品策略

　　（1）产品功能定位：更便捷，更安全，更准时的优质物流服务

　　（2）产品的经营范围定位：北京、天津、河北地区的物流服务

　　（3）产品服务方式定位：通过网络、免费客服电话、传真进行订单服务。主要业务包含物流的基本业务即运输、保管（即仓储）、代加工、包装及配送。

　　（4）增设采购、仓储、物流信息供应等产品线，实现一体化的管理。

　　（5）提供增值服务，如在仓储服务中，建立高层的自动化仓库，利用巷道式堆垛起重机和激光引导无人驾驶小车完成物流任务，吸引大型企业，满足其要求。

　　（6）既要注重长途运输，又要发展短途运输、送货上门等低值的服务，吸引小企业。

　　（7）增加仓库、汽车等的数量；加强人员素质的培养等，通过这种有形商品的合理使用，可以有效的吸引客户。

　　（8）引进新技术，设计本企业的物流服务项目，实现物流服务的全面升级。

　　2、价格策略

　　公司主要的服务对象是中小企业，所以我们实行低价策略依靠规模盈利。定价是采取以下方法：

　　（1）竞争导向定价法：通过市场调研得出顾客最愿接受的价格，并以此为基点，将我们价格控制在与此基准价格持平或较低的水平。

　　（2）区别定价法：对于不同的地点，不同的货物我们进行市场细分，并列出详细的价格清单，以此为基准进行标准收费。

　　（3）如果某一企业购买本公司的产品服务累积到一定价格或数量，可以享受价格折扣。

　　（4）在销售的淡季采取低价出售的方式鼓励顾客消费。冬天折扣大价格低；夏天的价格折扣低价格高。

　　3、渠道策略

　　（1）采用广告、电话、电视直销等的直接渠道，并利用互联网加强网络营销，通过强大的电子配送中心进行直销体系的渠道管理。

　　（2）经纪商，与其建立长期的合作合同，把企业洽谈业务的环节交由经纪商负责，集中企业的精力进行物流服务。

　　4、促销策略

　　（1）广告媒体选择：网络广告、路牌广告、经济类杂志和报纸的广告；通过邮政直接投递企业介绍、产品说明等函件等方式做广告使广大的的企业了解本公司。

　　（2）推销人员的上门、电话或信件推销加强企业推销人员素质的培养，增强其销售手段的技能。推销人员要想熟悉本企业的经营理念、企业文化、交货地点、企业规模、经营目标、企业的优势以及未来的发展等，取得客户的信任和支持；推销人员要向顾客详细介绍物流企业的服务项目、服务承诺、服务费用、交货方式、交货时间、交货地点、付款条件等，吸引采用本企业的服务；推销人员还要帮助企业收集和反馈市场信息，包括客户信息、市场供求信息和竞争对手的信息，从而使企业在竞争中立于不败之地。

　　（3）抓住时机的事件营销

　　（4）营业推广

　　I、推行会员制度：只要与公司有过业务来往的就自动成为会员，我们将保存客户信息保持关系来往。通过客户业务成交金额累积量，我们分成几种不同级别并给予不同程度的优惠

　　II、定期与高校联合项目，提高公司知名度。

　　（5）公共关系管理

　　I、处理好与客户的关系，完善售后服务，定期顾客回访；

　　处理好与中间商的关系，实现互利互惠共同发展；

　　处理好与竞争对手的关系，加强合作，促进物流业的发展；

　　处理好与新闻界的关系，真诚相待、主动联系、促进人际关系理解尊重、积极配合新闻工作者的工作，虚心接受新闻界的批评；积极参与慈善事业捐献，提高社会声誉；

　　II、制定预防危机的公关章程

　　制定预防危机的公关章程，在危机出现时，组成事故处理小组，迅速着手，查明原因，明确责任，在第一时间通过各媒体告知公众，说明原因，并做出适宜的解决措施，搞好善后工作。

　　网络营销策略

　　在信息平台的基础上使用条形码技术、全球卫星定位系统（GPS）、物流采购管理和企业资源管理等物流管理软件，并对其实施无缝链接和有效整合，以充分满足客户日益增长的信息化需求。

　　（1）展示平台在线展示主营业务，部门类型，，最新动态

　　（2）服务平台在线咨询，洽谈交易，订制订单，投诉，进入公司的网站或通过电话查询货物当时所处的地点及货物信息。

　　（3）努力把网站建设成为一个物流信息平台，以及物流咨询查询平台和物流学术交流平台。

　　（4）定期在公司网站上发布讲座和培训信息，邀请专家来为果民讲解与他们自身相关的经济、法律知识等。

　　九、组织管理战略

　　（1）成立之初采用树型结构与横向工作相结合，自上而下成立总经理，秘书处，财务部，人力资源部，公关部，规划部，营销部，技术部，安全卫生部，执行部等部门，依靠项目经理与各个部门通力合作，完成我们的服务。各级管理人员形成一个团队，明确职责，各尽其能。（2）建立有效的激励机制，为员工建立良好的工作环境。

　　（3）加强对公司内部管理，聘请专业人士及有领导才能的人，

　　（4）建立完善的工资制度，奖惩制度，

　　（5）通过开展各种活动强化公司员工的技能知识素质

　　（6）我们将与附近的大学联合，定期培训我们业务骨干，不断提高员工素质，将人的成长视为企业成长的基础，对人的继续教育永远视为企业可持续发展的关键。

　　十、风险分析与控制

　　行业风险

　　有数据显示，我国水果蔬菜等农副产品在采摘、运输、储存等物流环节上的损失率在25％～30％左右，也就是说1/4强的农产品在物流环节中被消耗掉了。而发达国家的果蔬损失率则控制在5％以下，美国蔬菜水果物流则更为典型，产品可以一直处于采后生理需要的低温状态并形成一条冷链：田间采后预冷——冷库——冷藏车运输——批发站冷库——超市冷柜——消费者冰箱，水果蔬菜在物流环节的损耗率仅有1％～2％。水果运输的条件比较复杂，有的品种怕冷，有的怕热。

　　质量风险

　　1、物理损伤主要原因是不良操作、超载、堆垛安排不当等

　　因而在水果运输中要严格做到轻装轻卸。码货的安排也是十分重要的，将一车水果有秩序地堆好、码好、最大限度地保护好。各包装之间要靠紧，这样在运输中各包装物间就不会有太大的晃动。包装要放满整个车的底部，以保证货物中的静压分布均匀。要注意垛码不要超出车边缘。要使下层的我装承担上层整个包装件的重量而不是由下层的商品来承受上层的重量。为此，长方形的容器比较好，形状不规则的容器，如竹筐、荆条筐，要堆放成理想的格式就困难得多

　　2、失水在高温季节，要注意遮盖货物，使阳光不能直接照射在商品上。遮盖物的放置要使货物前后通风道不被挡住。

　　防止聚热的主要方法是加强通风，就是在堆放包装件时，使各包装之间空气可以自由流动。特别是要注意利用运输工具行驶时产生的空气流动，使空气流过货堆甚至流过包装件内部。

　　财务风险

　　1．资金不足解决措施：加强对财务的管理，加强与合作伙伴的合作关系，争取创业优惠政策，同时吸引会员和投资者加入。

　　2．盈利不足解决措施：建立风险储蓄金，减少前期固定资产支出；转变策略，在营销方面，服务方面努力创新，在保证原有顾客群的基础上争取争取的顾客，增加更多的选择方案，争取市场。

　　市场风险

　　1．顾客数量不足，顾客流失解决措施：加大宣传力度，提高服务质量；稳定，增加核心顾客数量，推出相应的优惠措施。

　　2．宣传效果不明显解决措施：做好前期市场调研，整合营销传播，利用网络的优势。

　　管理风险

　　1．市场经验不足，有可能出现管理漏洞，造成资金流失解决措施：聘请专家作为营销，管理顾问，提高管理和销售人员的专业素养和市场经验。

　　2．员工的素质能力不足解决措施：首先从培训人员身上查找原因，提高培训能力，加大培训力度。

　　法律风险

　　依法经营，咨询法律顾问有关企业成立的相关法律事项，严格按照法律程序成立和经营。当公司经营到一定规模进行增资扩股时，交由法律顾问进行评估。

　　公司聘请法律顾问就经营方面所发现的法律问题，财务规章建设等进行咨询。企业的组建包括文件的起草和法律手续的办理及跨省开办工商企业组织的条件，提供产权咨询意见和代办手续等；向金融机构借贷、发行债券筹措资金，不动产租赁、抵押等事项进行法律咨询。

　　企业严格按照《公司法》、《税法》要求依法纳税，决不偷税，漏税，逃税、骗税。

产品市场营销计划书 篇四

　　现代人忧心大鱼大肉会造成胆固醇过高，带来高血压、中风等疾病，因此，对自然健康、方便易得的食品有迫切的需求，新鲜的罐装水果原汁就是其中之一，而目前市场上的果汁大多数浓度只有10%一30%，100%纯果汁的种类不多，是个值得介入的市场。

　　一、饮料市场竞争态势

　　1、市场领导者：xx纯果汁。

　　2、市场挑战者：xx水果原汁。

　　3、市场追随者：xx水果园。

　　4、市场补缺者：本公司产品——xxx。

　　二、饮料营销的目标市场

　　外食上班族：上班族午餐绝大多数在外解决或自备盒饭，或团体订购盒饭，或吃馆子，吃水果较不方便，罐装水果原计是他们健康又便利的选择。

　　第二阶段将扩及中、小学生，最后将推展至所有注重健康的家庭。

　　三、饮料市场细分

　　1、性别：女（大多数）男（较少数）。

　　2、收入：月收入xx元以上。

　　3、消费习性：喜爱物美价廉，方便易得的物品。

　　4、生活型态：注重健康、养颜、美容。

　　5、区域：都市化程度高的地区——xx市、xx市、xx市。

　　四、商品定位

　　1、商品：“xxx”是果计，但在名称上否定“计”，因为“露”给人的感觉比“汁”珍贵、有浓缩、精心提炼的意味。

　　2、品牌：xxx……取freshbar新鲜吧台之意，与拉了‘舞蹈“森巴”谐音（samba），可加深消费者印象，又有热带情调的感觉，符合‘新鲜吧台”来自热带的新鲜水果原汁的诉求。

　　3、包装：150cc铝箔包，饭后食量有限，150cc刚刚好，可一次喝完，而且铝箔包装重量轻，携带方便。

　　五、饮料市场营销策划方案

　　六、定价策略

　　1、目的：

　　争取市场占有率，一年内达30%。

　　2、其他厂牌：

　　（l）xx：125cc，铝箔包10元。

　　（2）xx水果原汁：250cc，易开罐20元。

　　（3）xx水果园：250cc，铝箔包16元。

　　3、定价：

　　目标为争取xx的市场占有率，决定价格为10元，150cc，铝箔包装。

产品市场营销计划书 篇五

　　一、策划目的与概述。

　　企业开张伊始，尚无一套系统营销方略，因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。

　　二、分析当前的营销环境状况。

　　(一)市场状况分析及市场前景预测

　　1.产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。

　　2.市场成长状况，产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何，相应营销策略效果怎样，需求变化对产品市场的影响。

　　3.消费者的理解性，这一资料需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。

　　如台湾一品牌的漱口水《"德恩耐"行销与广告策划案》中策划者对德恩耐进入市场风险的分析，产品市场的决定颇为精彩。如对产品市场成长性分析中指出：

　　①以同类产品"李施德林"的良好业绩说明"德"进入市场风险小。

　　②另一同类产品"速可净"上市受普遍理解说明"李施德林"有缺陷。

　　③漱口水属家庭成员使用品，市场大。

　　④生活水平提高，中、上阶层增多，显示其将来市场成长。

　　(二)影响产品的不可控因素进行分析

　　如宏观环境、政治环境、居民经济条件，如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等，对一些受科技发展影响较大的产品如：计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要思考技术发展趋势方向的影响。

　　三、SWOT分析。

　　营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会，策划就成功了一半。

　　(一)优势

　　(二)劣势

　　一般营销中存在的具体问题/劣势，表现为多方面：

　　企业知名度不高，形象不佳影响产品销售。

　　产品质量但是关，功能不全，被消费者冷落。

　　产品包装太差，提不起消费者的购买兴趣。

　　产品价格定位不当。

　　销售渠道不畅，或渠道选取有误，使销售受阻。

　　促销方式不务，消费者不了解企业产品。

　　服务质量太差，令消费者不满。

　　售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都能够是营销中存在的问题。

　　从问题中找劣势予以克服，从优势中找机会，发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满足，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。

　　(三)机会

　　(四)威胁

　　四、营销目标

　　营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即营销策划方案执行期间，经济效益目标到达：总销售量为×××万件，预计毛利×××万元，市场占有率实现××。

　　五、营销战略(具体行销方案)

　　(一)营销宗旨

　　一般企业能够注重这样几方面：

　　以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。

　　以产品主要消费群体为产品的营销重点。

　　建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。

　　(二)产品策略

　　透过前面产品市场机会与问题分析，提出合理的产品策略推荐，构成有效的4P组合，到达最佳效果。

　　1)产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位，使产品迅速启动市场。

　　2)产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。

　　3)产品品牌。要构成必须知名度，、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，务必有强烈的创牌意识。

　　4)产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略。

　　5)产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。

　　(三)价格策略

　　那里只强调几个普遍性原则：

　　拉大批零差价，调动批发商、中间商用心性。

　　给予适当数量折扣，鼓励多购。

　　以成本为基础，以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。

　　(四)销售渠道

　　产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划，采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售用心性或制定适当的奖励政策。

　　(五)促销策略

　　(人员推销、广告、营业推广、公共关系)

　　以广告宣传为例：

　　1.原则：

　　①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。

　　②长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在必须时段上应推出一致的广告宣传。

　　③广泛化：选取广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。

　　④不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念好处的活动等。

　　2.实施步骤可按以下方式进行：

　　①策划期内前期推出产品形象广告。

　　②销后适时推出诚征代理商广告。

　　③节假日、重大活动前推出促销广告。

　　④把握时机进行公关活动，接触消费者。

　　⑤用心利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。

　　(六)具体行动方案

　　根据策划期内各时间段特点，推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。还要思考费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其就应注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。

　　六、策划方案各项费用预算

　　这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入，包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等，其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈，企业可凭借经验，具体分析制定。

　　七、方案(或方案调整)

　　总结：(或方案调整：这一部分是作为策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实状况不相适应的地方，因此方案贯彻务必随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。)

产品市场营销计划书 篇六

　　一、市场分析

　　（一）企业的目标和任务

　　“Christina咖啡屋”将在位于欧美学院和燕山大学等高校附近的繁华地段开业，它以浓郁的美国乡村气息作为主体格调，并汇以中国特色装饰。尽管校园附近已有西式快餐店、冰淇淋店、街景奶茶店、书吧等，这会占据一定的市场份额，但本店以顾客需求为导向，进行中西结合的服务，满足高校大学师生和周边居民对高品质咖啡屋的需要，具有更强的吸引力。

　　“Christina咖啡屋”将以最快的速度抢占市场份额，弥补需求空白，满足顾客需求，赢得高额利润。为达到预期目标，我们将在严密的市场调查后，展开实施营销计划。分段完成利润额的阶段目标。

　　（二）市场现状和策略

　　1、市场现状分析：

　　一方面，现代大学生越来越追求高品质的生活，对咖啡的需求越来越大，喝咖啡也成了一种文化，一种情调和一种生活方式，咖啡厅已正在成为人与人沟通和自我享受的一个重要场所，咖啡不仅是一种饮料，而且是一种文化氛围和生活追求。它的价值在于能提供给消费者高层次的精神享受。咖啡市场的需求呈快速递增趋势，咖啡文化消费在校园市场大有可为。“Christina咖啡屋”，对市场调研的结果进行了详尽透彻的分析，所设计的产品和室内布置等，一切以顾客的需求为基础，很好地契合了大学生对咖啡的个性化高品质追求，市场发展前景广阔。

　　另一方面，欧美学院和燕山大学等高校附近的繁华地段目前还没有一家真正的咖啡厅，远远不能满足学子对咖啡的巨大需求。校园附近已有西式快餐店、冰淇淋店、街景奶茶店、书吧等会和我们分享市场份额，成为我们的竞争对手。但我们以差异化的产品，满足消费者的个性选择，再辅之以很有竞争力的价格，定能在校园咖啡市场上独树一帜。

　　2、策略：

　　咖啡店经营态势走发展型到稳定型的战略步骤；经营领域从专业化到多元化发展。除此之外还要注意差异化战略、目标集中战略、最佳成本战略。

　　（三）主要竞争对手及其优劣势

　　1、主要竞争对手：西式快餐店中的西式快餐、冰淇淋店的休闲环境、街景奶茶店的奶茶、书吧的上网服务和安静环境。

　　2、优劣势：

　　（1）最主要的竞争对手校园书吧，虽然是以经营书刊为主，但是其兼营休闲饮品和收费上网。优点是具有优雅的环境，时尚的装修。在那里既可以喝茶聚会，又可以看书买书，同时可以提供宽带上网服务。他们的同心多元化战略，扩大了产品经营种类和经营方式。缺点是位于某大学内部，虽然小有名气，但是客源有限。区别于此，我们将致力于专营、深化咖啡饮品，以此作为我们的核心优势，吸引更多的顾客。

　　（2）其他饮品店，西式快餐店、冰淇淋店、街景奶茶店是我们的同业竞争者，他们的优点是品种多样，消费群体相对较广。缺点是经营范围单一，环境一般。对此我们将抓住顾客对咖啡喜好的特点，重视咖啡的专业化及店内的环境氛围，加深消费者的视觉和感觉记忆，提高对本店的认可度。

　　3、竞争战略：差异化战略，专业化战略。

　　（四）营销外部环境分析

　　1．经济

　　世界经济危机，国内就业形势严峻，国家鼓励大学生创业。

　　2．法律法规

　　价格：限价和水平市场分配、维持专卖价格、差别定价、掠夺性定价分销：产品组合要求或限制、地域地点或顾客限制、定价限制

　　促销：不正当行为或方式、欺骗行为或方式产品：专利商标和版权、担保、产品责任、产品安全规则

　　3．成本

　　店面面积：70平方米

　　店铺租金：20000元每年

　　装修及设备：

　　（1）咖啡机（双头）8000元

　　（2）磨粉机：6000元

　　（3）滴滤咖啡机：4800元不等

　　（4）水处理设备（过滤掉水中的杂质和怪味，保证咖啡的味道）：1200元

　　（5）人员开支：员工3名，每人月工资800元左右。全年共计28800元。

　　店内装修装饰及杂项21200元。

　　货款与流动资金：10000元。

　　总投资：80000元。

　　投资回报：咖啡利润率为30%。每天大约30人次，人均消费30元左右。月销售额

　　为27000元，月利润为8100元。

　　4．竞争

　　（1）、进入壁垒低，竞争性强。Christina咖啡屋一旦成功，容易导致同类产品竞争者的跟进。

　　但是行业进入壁垒低不代表Christina咖啡屋经营层次低，Christina咖啡屋作为优秀的模式是不容易被复制的。我们也将坚持不懈的进行产品创新，经营创新，努力走在最前面，成为地区校园咖啡行业的领跑者。

　　（2）同类产品竞争者的激烈竞争。大学区的竞争者的经营模式容易与Christina咖啡屋的相似，所以Christina咖啡屋对校内的竞争者的竞争侧重点应放在明晰差异性和加强专业性。区域较外的其他竞争者的规模大，资金雄厚，但运营起来比较迟钝，所以Christina咖啡屋对校外的竞争者的竞争侧重点是扬长避短，发挥我们运营的灵活性和及时把握消费者需求敏感性的优势。

　　5．技术：新技术的引进，加强了专业化。

　　6．社会因素

　　（1）．校园市场未被开发，潜力巨大。这是Christina咖啡屋经营填补的空白，满足了广大师生消费者的一个心愿。

　　（2）．大学生生活品味提高，个性化追求递增。这与Christina咖啡屋发展个性化和时尚的发展理念是契合的，显现出Christina咖啡屋广阔的发展空间。

　　（3）大学校园内外国留学生和外籍教师需要一个适合他们休闲、方便他们消费的时尚个性咖啡屋。

　　（五）内部环境分析

　　1、优势

　　及、为客人提供的人性化服务：中英文餐单和服务，优雅个性的环境，舒适的沙发，无线网连接，包罗万象的时尚杂志和图书，人性化的客户交流纪念照片。这样的产品组合充分考虑消费者的需求，满足消费者的时尚品味。

　　（2）、专营性。Christina咖啡屋专注经营各种时尚咖啡，始终坚持自身发展的主题。其他茶品和快餐仅为辅助，为客人提供方便。这样的经营模式容易提升自身专业化经营水平，更能保证消费者对Christina咖啡屋的忠诚度。

　　（3）、地域优势明显。Christina咖啡屋选址欧美学院和燕山大学间的繁华地段，地理上更加接近欧美学院和燕山大学消费者，充分节省顾客时间成

本，方便消费者。且密集的人流量易于结队消费，人群集中，易产生示范和模仿消费效应。

　　（4）、格调的优势。有些消费者本能的排斥商业气息浓厚的咖啡厅，而Christina咖啡屋作为学生自己的咖啡屋，异国风情，格调优雅，情感上更容易为消费者接受。

　　（5）、价格有竞争性。我们将咖啡的价格定在适当的价位，具有更强的价格竞争优势。

　　2、劣势

　　（1）、缺乏规模效益。虽然Christina咖啡屋规模小导致规模效益的缺乏，但是可以充分利用校内资源，一定程度上降低成本，弥补不足。

　　（2）、大学生消费时间对我们的局限。这类群体特殊的消费时间相对过于集中，不利于Christina咖啡屋的有效循环经营，增加了管理成本和运营费用。

　　（3）、缺乏经营管理的经验。Christina咖啡屋会在坚持自身经营理念的基础上积极探索出属于自己的特色经营管理的道路，使自己的管理经验成熟。

　　3、预期变化

　　首先，是原材料进口咖啡豆的货源是否保证供应。我计划和供应商签订供货协议，支持我的经营不受影响，货源优先供应。

　　其次，是价格上涨的因素。我不会为了保持原先的零售价格而去改换低劣的咖啡豆。如果价格严重上涨，我或者会自己承担其后果，或者将其转嫁給顾客。当然，我要张贴告示来解释咖啡价格上涨的原因。

　　第三，不可抗拒的外界因素。我计划通过“意外伤害保险”来弥补这方面的损失。

　　第四，现在市面上出现一种韩国进口的全自动电脑管理咖啡机，它可以自动出售咖啡，自动调味，四季温度调节，可同时出原豆咖啡，韩国茶，奶茶三种口味的饮品。

　　针对它的潜在威胁，我们要在产品和服务方面下功夫，增加产品的种类，保证产品的质量，并保持其一贯性。服务要以人为本，诚信经营，照顾每一位顾客的口味，计划开发茶饮品，毕竟有些人习惯喝

　　（1）、产品新颖，特色服务。咖啡屋推出的具有异国情调的咖啡、茶品和西方快餐

　　二．营销策略

　　（一）公司发展战略——专业化战略和多元化战略

　　专业化战略是指企业把所有资源和能力集中从事某种核心业务，通过核心业务的发展，建立竞争优势和市场地位的战略。多元化就是丰富附加产品，更好的满足顾客需求，提供方便。

　　（二）公司竞争战略——差异化战略和集中化战略

　　产品差异化、服务差异化及目标客户特定为高校师生并细分市场的集中化战略。

　　（三）公司层面和经营层面的战略分析

　　1、公司层面

　　从专业化逐步实现多元化——在加强主营产品的质量和特色的同时，丰富附属产品的种类，从而更好的满足顾客需求。

　　2、经营层面

　　（1）、资源的发掘、利用与整合

　　（2）、企业自身的定位

　　（3）、核心竞争力和战略竞争力

　　（4）、经营模式规划与设计

　　三。行动计划

　　（一）战略目标/预期效果

　　我们制定了最初两年的市场进入目标，根据实际调查，只要运营正常，我们有足够的信心实现这一具有挑战性的目标。

　　第一个月的目标：初入市场，知名度低，盈利能力相对较低，计划实现销售额12000元，占市场份额的5%。

　　前半年的目标：逐渐提高知名度，市场份额提高，达到20%，实现销售额约180000元。第一年的目标：经过一年的努力。顾客的忠实度提高，市场份额突破30%，实现销售额402720元。同时也将亏损控制在36000元以下。

　　第二年的目标：加强产品创新及业务拓展，力求市场份额达到40%以上。

　　目标的实现要有准确的市场定位，结合实际的市场调查，制定正确的营销策略，瞄准目标市场，积极树立良好的品牌形象和口碑。我们将自始至终坚持理念“总有一种味道会在某个时刻打动您”，致力于满足消费者的个性化、高品质需求。同时，对消费者心理和行为反应进行分析，调整产品结构。

　　（二）目标市场描述（识别特征及独特的需求、态度和行为）

　　校园咖啡市场的消费者主要为周边高校的在读大学生（包括留学生）、大学老师（尤其是年轻老师和外教）和其他工作人员。按照对咖啡的不同需求，具体可细分为：普通在校大学生、外国留学生、普通在校教师、外籍教师、学校其他工作人员。

　　（三）营销组合描述

　　1、产品/服务

　　如前所述，产品种类丰富，具有个性化突出的特色。中英文的餐单和中西结合的装饰装修更能吸引留学生和外教们的青睐，也是时尚达人的休闲好去处。饮品中既有百种主打咖啡、椰奶、柠檬茶，又有乌龙、杭州绿茶、酸梅汤；食品中既有匹萨、薯条、三明治，又有中式小甜点。异国情调中却有家的感觉。在这个咖啡店里，你不尽可以品味咖啡，而且可以免费使用无线网，或是看看书和杂志，和店主聊聊天，和其他志趣相投的客人交个朋友。这里是安静优雅的，也是时尚个性的小天地。在经营进入成熟期的过程中，逐渐树自身的品牌效应。对咖啡杯，室内设计都在配合咖啡质感与风格的同时，根据季节等因素适时调整。

　　2、分销

　　由于这是我们的第一家校园咖啡店，所以近期没有渠道计划。不过随着Christina咖啡屋的品牌的建立，我们以后会考虑在其他校园附近或内部建设连锁咖啡店。

　　3、定价

　　对不同咖啡价格不同，但总体价格与顾客的价格期望值相符，在市场上具有很强的竞争力。附属产品完全采用代销，而且品牌价值高，因而价格比市场价格略高。在经营的过程中，根据顾客反应和市场占有率适当进行价格调整。这样的定价策略一方面可以吸引顾客的注意力，另有方面可增加营业额和提高市场份额。

　　4、促销

　　在进行Christina咖啡屋的营销传播时，我们将强化本店根据顾客喜好，种类繁多、品质优良的特点及中西双语服务的特色，吸引我们的目标顾客。考虑到我们目标顾客比较集中——大学生群体，为了节省成本的同时，最大限度的扩大宣传效果。在媒体选择上，我们选择大学生关注最多的校内网（秦皇岛部分），进行网络宣传，这样可以最大限度的让每位在校大学生了解本店；在广告方面，我们选择在各公寓天气提示栏冠名，突出本店多种类高品质的特色，这样既可以将本店的一份温暖带给同学们，同时也宣传了本店；在公共关系方面我们将赞助校学生团体，进一步推广本店，拉进本店与同学的距离；此外我们将有间隔地在本店举行三次主题活动，使本店的良好形象一步步深入到同学当中，形成良好的口碑；同时我们会注重本店品牌的建立与传播。为了保证本店的顾客率，我们还会针对不同的顾客群实行特定促销手段，以此吸引更多的顾客和留住老顾客。在本店品牌建立后，我们将会向其他校园进行加盟连锁的方式进行扩张。

　　5、市场定位

　　主营咖啡店，同时兼营简单其他饮品和西式甜点。拥有临近目标消费群体的地理位置，美国乡村酒吧式装修结合中国特色装饰，采用先进的咖啡制作工艺，中英文双语餐单及服务，免费提供图书杂质阅览和无限区域网使用。是个性、特色、优雅的中高档咖啡屋。

　　四．行动计划

　　（一）制定活动步骤

　　1、职能：市场推广和宣传

　　2、具体安排

　　（1）、市场推广（“Christina咖啡屋”将在10年第一个学期开学前一天正式开业）由于“Christina咖啡屋”刚刚进入校园，同学们对其并不了解，所以我们制定了对它的校园推广计划：

　　（a）假前宣传。寒假前我们将会在校园内连续一周张贴海报、发放传单（2000份），同时我们将派发部分体验券，以此把本店将在校园内开张的消息传达到同学中，引起全校同学的注意，使感兴趣的同学期待本店的开业。