门诊部工作计划(通用5篇)

门诊部工作计划 篇一

门诊部工作计划

随着社会的发展和人口的增加，门诊部作为医疗机构的重要组成部分，承担着为患者提供初级医疗服务的重要任务。为了提高门诊部的工作效率和服务质量，制定一份科学合理的门诊部工作计划是非常必要的。

一、加强队伍建设

门诊部的医务人员是门诊工作的核心力量。在门诊部工作计划中，必须明确医务人员的培训和发展规划，以提高他们的专业知识和技能水平。此外，还可以通过组织各种培训和学术交流活动，让医务人员不断提升自己的综合素质和服务能力。

二、优化门诊流程

门诊流程的优化是提高门诊效率和服务质量的重要环节。首先，可以通过引入信息化系统，实现患者挂号、医生就诊、药物发放等环节的快速、准确和方便。其次，可以通过合理的科室设置和医生排班，减少患者等待时间，提高就诊效率。另外，还可以建立预约挂号制度，让患者可以提前预约就诊时间，避免排队等候。

三、加强医疗设备更新

医疗设备的先进性直接关系到门诊部的诊疗水平。在门诊部工作计划中，应明确医疗设备的更新计划和资金投入，根据需求和技术发展，及时更新和升级设备，确保门诊部能够提供先进、安全、准确的医疗服务。

四、加强患者教育和健康管理

患者教育和健康管理是门诊部工作的重要内容。通过开展各种健康讲座、宣传活动和健康档案管理，可以提高患者的健康意识和自我管理能力，减少疾病的发生和复发。此外，还可以建立一套完善的患者随访机制，及时了解患者的病情和生活情况，提供个性化的健康管理服务。

五、加强与社区合作

门诊部是社区医疗服务的重要承担者，与社区的合作关系密切。在门诊部工作计划中，可以明确与社区卫生服务中心、社区居委会等相关机构的合作方式和内容，共同做好慢性病管理、健康体检、疫苗接种等工作，提高社区居民的健康水平。

六、加强质量管理和安全管理

门诊部工作计划中必须强调质量管理和安全管理。通过建立科学的质量评估和监控机制，及时发现和纠正工作中存在的问题和不足。此外，还要加强医疗事故的防范和处理，确保患者的生命安全和权益。

门诊部工作计划 篇二

门诊部工作计划

一、加强医疗服务质量管理

门诊部作为医疗机构的重要组成部分，必须注重医疗服务质量的提升。在门诊部工作计划中，可以明确各项医疗服务工作的目标和要求，制定相应的管理规定和操作流程，加强医疗过程和结果的监控和评估。此外，还可以通过开展患者满意度调查和质量评估活动，了解患者的需求和意见，及时改进和提升医疗服务质量。

二、加强医患沟通和患者关怀

良好的医患沟通和患者关怀是提高门诊服务质量的重要保证。在门诊部工作计划中，可以明确医务人员的沟通技巧和关怀方式，提高他们的沟通能力和服务意识。此外，还可以建立一套健全的患者信息管理系统，及时记录患者的个人信息和健康状况，为医务人员提供个性化的服务和关怀。

三、加强疾病预防和健康教育

门诊部不仅要提供医疗服务，还要积极开展疾病预防和健康教育工作。在门诊部工作计划中，可以明确开展各种健康宣传活动和疾病筛查工作的时间和内容，提高社区居民的健康意识和健康行为。此外，还可以建立一套健康档案管理制度，对慢性病患者进行定期随访和健康管理。

四、加强药品管理和药物安全

药品管理和药物安全是门诊部工作的重要内容。在门诊部工作计划中，可以明确药品采购、存储、配发、使用和废弃的管理规定和操作流程，确保药物的质量和安全。此外，还要加强药物不良反应的监测和报告，及时掌握药物的安全性和有效性。

五、加强医疗纠纷的预防和处理

医疗纠纷是门诊部工作中不可避免的问题。在门诊部工作计划中，可以明确医务人员的职业道德和责任，加强医疗纠纷的预防和处理能力。此外，还可以建立健全的医疗纠纷处理机制，及时处理和解决医疗纠纷，维护医疗秩序和医疗安全。

六、加强绩效考核和激励机制

绩效考核和激励机制是促进门诊部工作的重要手段。在门诊部工作计划中，可以明确医务人员的绩效考核标准和激励政策，建立公平、公正、公开的绩效评价体系。同时，还要加强对医务人员的培训和职业发展支持，提高他们的工作积极性和责任感。

通过制定科学合理的门诊部工作计划，可以提高门诊部的工作效率和服务质量，更好地满足患者的医疗需求，促进社区居民的健康水平提升。

门诊部工作计划 篇三

　　在明年。我们将紧紧围绕医院工作方针和工作计划，认真履行职能，做好以下工作：

　　一、精神文明方面：

　　1、树立全心全意为病人服务的理念，在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。进一步改善服务态度，构建和谐的护患关系。

　　2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。实行各种考核评分制度，适时的调动各护士积极性。

　　二、护理工作方面：

　　1、从“三基三严”入手，强化基础护理及分季护理的落实并保证质量。

　　2、加强专科护理业务的学习，提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。

　　3、紧抓护士交接班，护理查房，病历讨论等关键环节，以保证危重，疑难病人的护理质量。加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。

　　4、加强护理安全管理，建立并畅通护理不安全事件的上报及处理渠道。年终对表现突出科室予以奖励。

　　三、业务培训方面：

　　1、加强对重点科室如急诊室、手术室、血液净化中心等专科护士的专业技能培训，并制定专科岗位的技能要求。

　　2、以科室为单位对护士进行临医学，整理床能力考核，加强专科业务考核和护理操作考核。

　　3、加强组织护士业务学习及讲座，提高个人的专业和自身素质。

门诊部工作计划 篇四

　　一、人员方面增加科室人员，壮大科室力量。计划增加医师一名、护士两名，以提高科室服务能力。

　　二、完善科室布局及相关制度在现有基础上增加检查室一间(放置眼A/B超、角膜曲率计、非接触眼压计)，治疗室一间，病房两间六张病床，诊室里增加暗室一间(放置裂隙灯、眼底镜)，并制定眼科门诊工作制度、住院部工作制度、科主任职责、住院医师职责、眼科手术工作制度等。

　　三、改善手术室环境眼科手术室还不够规范，要有专人负责。将现有单冷空调换成冷暖两用空调，眼科大部分为老年人，改善天冷手术环境，保证手术安全。

　　四、扩大眼科医疗业务范围，增加手术项目多参加各种学术会议，不断学习，多于同行交流，提高业务理论水平。科室目前可单独的完成的手术比较少，如翼状胬肉切除+结膜瓣移植术、小切口非超声乳化白内障囊外摘除+人工晶体植入术，及在门诊就可完成的.角膜异物剔除、麦粒肿切除等，计划在20XX年上泪囊鼻腔吻合、泪囊摘除、青光眼手术(小梁切除术、虹膜周切术)，这些手术眼科来说是比较常见的，在目前出去进修还不可行的情况下，我们可将这部分病人预约好，请外院专家来院手术，逐渐带动科室的医生单独完成手术。

　　五、增加白内障手术可选择性增加人工晶体种类，国产人工晶体、进口人工晶体，不同种类、价格，可供患者选择，满足患者不同的需求。如需高端手术(如超声乳化白内障囊外摘除术+人工晶植入术)，可请中山眼科中心专家来院手术，费用可由病人负担，即满足患者需求，又提高医院知名度。

　　六、完善免费白内障复明手术就诊程序进一步完善免费白内障复明手术就诊流程(附流程图)，使此项惠民工程更顺利、安全、快捷，更深入民心。

　　七、做好宣传工作在现有基础上，进一步加强医院宣传，利用各种形式，采取各种办法，把医院宣传出去，使医院知名度越来越高。

　　八、我们的目标在做好以上工作的基础上，我们要将手术量和业务收入提上一个新的台阶，争取比过去的一年做得更多、做得更好，希望领导给予更多的支持和帮助，我们会做得更好。

门诊部工作计划 篇五

　　20XX年初本接种门诊在院领导和场疾控中心的大力支持下成立。主要工作：

　　一.预防免疫接种工作：

　　1.指导思想：以《黑龙江省计划免疫程序》及《黑龙江省预防免疫接种工作规范》为指导，做好本场的基础免疫及加强免疫工作，继续加强接种门诊的创建和流动儿童的预防接种工作。

　　2.建卡、建证：本地户籍儿童出生后1个月内，外来儿童寄居3个月以上建立预防接种卡、证。预防接种卡由本门诊保管，预防接种证必须由儿童家长保管。

　　3.强化疫苗管理，保障疫苗质量：疫苗的采购、运输、贮存过程中严格执行《生物制品管理办法》，疫苗的领购统一到场疾控中心，运输、贮存过程严格按照冷链要求进行，做到时时监测，及时记录，按规定做好疫苗的出入库登记，经常检查疫苗有效期、破损等情况，以确保质量。

　　4.严格按照“国家免疫规划疫苗的免疫程序”的要求，安排各类疫苗的接种，避免“多种、漏种、错种”的情况发生。

　　5.做好安全注射及接种场所消毒：接种过程严格遵守“一人一针一管一消毒一销毁”，执行三查七对即接种前诊查健康状况和接种禁忌症、查对接种证、查看疫苗外观与批号效期;核对接种对象姓名、年龄、疫苗品名、规格、剂量、接种部位、接种途径，真正做到安全注射。使用合格的一次性注射器和规定浓度及合格配制时间的皮肤消毒液;已开启未用完的疫苗安瓿应盖上消毒的干棉球并冷藏，活疫苗超过半小时灭活疫苗超过1小时未用完应废弃，整个接种过程应确保无菌操作，安全有效并及时处理医疗废物。每次接种前后半小时对接种门诊进行紫外线消毒，以保证接种场所安全。

　　6.提高流动儿童接种率：随着外来务工人员的增多，流动儿童也随之增加，加强流动儿童的预防接种工作已成为我场计划免疫工作的重要内容。

　　7.加强资料管理：

　　①接种卡、证：进一步完善卡、证登记，做到卡证电脑记录吻合，接种卡的填写符合要求且干净整洁。儿童居住

地变动时要及时注销。

　　②原始记录：进一步规范完善原始记录本的填写，要求各项填写完整、真实。

　　③报表：不断加强业务水平，各种报表要符合逻辑，并按时上报，做到不迟报、漏报和错报，及时存档、装订成册，归档保存。

　　8.做好查漏补种工作，确保接种安全，有效无误，认真完成上级部署的各项与免疫规划相关的工作。

　　二.重性精神疾病信息报告管理

　　1.指导思想：依据《国家基本公共卫生服务规范》、《重性精神疾病管理治疗工作规范》及《计算机信息系统安全保护条例》。

　　2.及时为辖区内符合条件的病人建档，首次为3张表，包括“参加重性精神疾病管理治疗网络知情同意书”“个人基本信息表”“重性精神疾病患者个人信息补充表”。基本建成覆盖全场功能完善的重性精神病患者管理系统。至20XX年底重性精神病患者规范管理率达90%。

　　3.普及精神疾病防治知识，提高对重性精神疾病系统治疗的认识。

　　为确保我场重性精神病患者管理项目顺利开展，逐步建立综合预防和控制重性精神病患者危险行为的有效机制

　　4.定期随访：对于纳入管理的患者，每年至少随访4次，每次随访的主要目的是提供精神卫生、用药和家庭护理理念等方面的信息，督导患者服药，防止复发，及时发现疾病复发或加重的征兆，给予相应处置或转诊，并进行危机干预。对病情不稳定的患者，在现用药基础上按规定剂量范围进行调整，必要时与原主管医生联系或转诊至上级医院;对伴有躯体症状恶化或药物不良反应，应将患者转至上级医院。

　　5.健康教育、康复指导：加强宣传，鼓励和帮助患者进行生活功能康复训练，指导患者参与社会活动，接受职业训练。与病人家属进行交流，发放精神病科普宣传资料，讲解精神病人护理知识，消除社会对精神疾病的歧视和误解。