《销售就是要玩转情商》读后感【经典4篇】

《销售就是要玩转情商》读后感 篇一

《销售就是要玩转情商》这本书给我留下了深刻的印象。在这本书中,作者通过丰富的案例和实用的技巧,向读者展示了销售与情商的密切关系,并强调了在销售过程中情商的重要性。

首先,这本书让我意识到情商对于销售的重要性。在现代社会中,销售不再仅仅是推销产品,更是与人沟通和建立关系的过程。情商高的销售人员能够更好地理解客户的需求和情感,从而更好地满足客户的需求。他们懂得如何与客户建立良好的关系,通过有效的沟通和情感智慧,赢得客户的信任和支持。这本书中的案例和技巧让我深刻认识到,情商是销售成功的关键。

其次,这本书提供了很多实用的技巧和方法,帮助销售人员提升情商。例如,作者介绍了如何主动倾听客户的需求和痛点,如何通过身体语言和表情来传递信任和亲近感,以及如何处理客户的抱怨和异议等。这些技巧不仅适用于销售,也适用于我们日常生活中的人际交往。通过运用这些技巧,我们可以更好地与他人沟通和交流,建立良好的人际关系。

最后,这本书还提醒我们要保持积极的心态和态度。销售工作是一个充满挑战和竞争的行业,销售人员经常会面临各种困难和压力。作者鼓励我们要保持乐观和积极的心态,勇于面对困难并从中学习。只有积极向上的心态,才能在销售中取得成功。

总的来说,我对《销售就是要玩转情商》这本书印象深刻。通过阅读这本书,我不仅对销售与情商的关系有了更深刻的认识,也学到了很多实用的技巧和方法。我相信,在今后的销售工作中,我将能够更好地运用情商,与客户建立良好的关系,并取得更好的销售业绩。

《销售就是要玩转情商》读后感 篇二

《销售就是要玩转情商》这本书给我带来了很多启示和思考。在这本书中,作者深入探讨了销售与情商的关系,并通过丰富的案例和实用的技巧,向读者展示了如何在销售过程中灵活运用情商,取得成功。

首先,这本书让我明白了销售不仅仅是推销产品,更是与人沟通和建立关系的过程。在现代社会中,客户的需求和情感变得越来越重要。情商高的销售人员能够更好地理解客户的需求和情感,从而更好地满足客户的需求。他们懂得如何与客户建立良好的关系,通过有效的沟通和情感智慧,赢得客户的信任和支持。这本书中的案例和技巧让我深刻认识到,情商是销售成功的关键。

其次,这本书给了我很多实用的建议和方法,帮助我提升情商。例如,作者介绍了如何主动倾听客户的需求和痛点,如何通过身体语言和表情来传递信任和亲近感,以及如何处理客户的抱怨和异议等。这些技巧不仅适用于销售,也适用于我们日常生活中的人际交往。通过运用这些技巧,我们可以更好地与他人沟通和交流,建立良好的人际关系。

最后,这本书还提醒我们要保持积极的心态和态度。销售工作是一个充满挑战和竞争的行业,销售人员经常会面临各种困难和压力。作者鼓励我们要保持乐观和积极的心态,勇于面对困难并从中学习。只有积极向上的心态,才能在销售中取得成功。

通过阅读《销售就是要玩转情商》,我对销售与情商的关系有了更深刻的认识,也学到了很多实用的技巧和方法。我相信,这些知识和技巧将对我的销售工作产生积极的影响。我将努力提升情商,灵活运用情商技巧,与客户建立良好的关系,并取得更好的销售业绩。

《销售就是要玩转情商》读后感 篇三

  在百忙之中,我认真地阅读到了《销售就是要玩转情商》这本书。首先令我感兴趣的是书的名称,印入眼帘,吸引着我渐渐地走进了这本书中。本书由服务于多家世界500强企业的销售专家、心理学博士姜得祺所著。将情商和沟通技巧相结合,以浅显易懂的语言,向我们展现了销售工作中可能会遇到的问题,并给出了相应的解决方案。

  书中说道:销售就是见什么人说什么话。而作为销售员的我们,该如何懂得让沉默寡言的客户开口说话呢?我想这是一个比较有趣而又有学问的问题。当遇到百般挑刺的客户,我们该知道如何面对呢?这又是一个比较实际的问题。但是作为市场销售员的我们,该如何去面对与化解这一系列的问题呢?销售的技巧,许多人都知道,都有自己的想法。那为什么,成功的销售人员总是又少之又少呢?在让我思考的同时,也让我有所感悟。下面本人结合实际工作中亲身经历遇到的事例,说一些我的理解与分析,抛砖引玉,与大家共勉。

  今年的酷暑之时,很荣幸来到了江铜分公司就职。在我的理解中,江铜市场是福田企业文化的起源地,更是践行福田文化理念精髓的沃土,在这里走出了一代又一代的优秀前辈们,随处都能听见我司的美誉,核心理念:诚信、优质、合作、创新及良好的经营方针,给客户及矿山市场留下了良好的形象口碑。作为一名新迈入销售岗位的我来说,能在企业文化的发源地进行历练和工作,我深感荣幸,我立志深入扎根至此,传承福田文化的精神,努力学习液压专业技术,让每一天都成为我不负众望的新起点。正如书中所传递的思想:要做好销售员,就需要时刻进行学习,时刻关注自己的改变,时刻提升自己的能力,你才能有基础跟客户“谈情说爱”---情商。所以我们销售岗位的人员,必须时刻保持一个学习的心态,利用一切机会填充自己,提升自己。你才能不辜负生活的厚待,也才能不辜负家人的支持!

  让我不能忘却的是,在第一次做客户急需的'油管时候,同事们为了考验我的专业基础能力,没有给我任何的提醒与帮助,让我一个人独立去完成的事例。那是一根采矿场工程机械车间推土机上的吸油管。当客户看见一张新面孔,就问我其余的同事在哪里?当时的我,毕竟基础甚浅,既紧张又担心,害怕做不好这件小事。后来在过程中因为紧张有些犹豫不决,动作不够利索。客户比较着急,还是给老同事打了电话进行确认,但我还是努力认真地完成了这跟油管的测绘与制作,客户很满意地拿着这根油管急匆匆的走了。事后,我静静的想了一想,如何让客户重新认识与认可一个新面孔,是需要一段时间,更要扎实的基本工,并且会用对方法。虽然这根吸油管的加工操作技术要求非常高,工艺流程繁琐,但当时如果提前告知客户加工技术方面的难度和要求,打一个预防针,再告诉客户我们一定会按照高标准完成加工工作时,我相信客户也不会在意这短短的几分钟等待。同样此时,客户心里会更觉得我们的服务是为他们安全得以保证,在加上真诚的微笑,我相信一定会留下一个最好的印象。从而也能让客户接受我这张新面孔。在下一步的工作用,循次渐进,从中又获得了认可自身的一次”商机”。这次让我体会到专业知识的重要性,也让我感受到自己需要提升的地方。其实,客户在任何情况下找到我们,都是需要我们时刻以微笑来面对,都是需要我们用真诚来感染,都是需要我们有高质量的服务来呈现。只有这样,我们才能是一名福田认可的销售人员,也才能得到客户的一次次认可。

  无论做什么事,我觉得总是先做人后做事。在江铜的矿山市场,我们福田人做事就是一种不怕苦累的精神。这句话来自一个客户的评价。我觉得在与客户做业务的同时,也是一种交朋友的经历。而身边的每一位同事,我时常看到或听到他们跟客户来往时的那种亲人般的感觉,客户家里的水龙头坏了,是他们第一时间到客户家里帮助他们安装好;上班途中看到客户在路边行走,我们会马上停下车来,走到车外与客户交谈几句,有时还接上客户送到他需要的地点,在去现场做服务;尤其在客户过生日或做喜事的时候,我看到最忙的不是客户,而是我们这些帮忙的人,一次次的帮客户拉东西,抬上楼,跑前跑后等等。这些事情就发生在我身边,我也有幸参与其中。这让我觉得要与客户交朋友,就需要在心理把“客户”这个词语丢掉,换成亲人和朋友。精诚所至金石为开,只要我们时刻去诚实做事、用心做事,认真地把贴近式服务做到位,我相信,你肯定能走进客户的心里,也一定会成为你天长地久的良师益友。

  在与客户渐渐熟悉的时候,需要学会给足客户面子,他们就会给你足够的金子。在很多场合,很多时机,当我们在车间工段或者办公场所与客户沟通交流时,首先要学会赞美,更要将客户的优点说的富丽堂皇,文理成章。前提条件要抓住你对客户之间的了解,以及人与人之间圈子的关系。当我们与客户在一起时,你赞美的正确表达,会让客户第一时间认同你,这会让你的工作事半功倍的良好开始。其次,当这席话通过第三方传进了客户的耳中,又是一种锦上添花的感觉,客户对你的认可会更好,评价也会高度。最后,我们每天看到客户笑脸对待我们的到来,我相信我们的工作一定会做出更好的成绩。有人会认为这是溜须拍马,卑躬屈膝,我认为赞美优点,就是对客户表示一种肯定和支持的表现,更是你真正了解客户需求的基础,更是你与客户关系良好基础的呈现。试问一个都不知道如何赞美的人,其实就是一个不知道如何感恩的人,因为感恩你才会真心诚意的赞美,你才会畅所欲言的表达。正如书名《销售就是要玩转情商》的直面理解,你都不会玩,何谈情商?你都不懂变通,何谈销售呢?

  其实在书中我们能学到很多的知识,学会去琢磨,学会分析问题的两面性,提升自己的情商,学会细心的做好每一件事。我相信我会一直学习下去。不忘初心,把公司对我们的这一份期望用一份满意的答卷,呈交给培养我们的公司。本书中所为的“玩转情商”,其实就是在“客户第一”的基础上、让我们一定要”重视个人”、再一切都呈现最好时再“争取利润”的过程。而福田文化中的行动理念“诚实做人、用心做事、立即行动”,正是告诉我们销售人员“玩转情商”时的行动方式,缺一不可,捣乱次序也不行。所以看此书时,让我更加理解了公司企业文化的博大精深,受益匪浅。

  我深信在江铜市场,能学到的还有很多很多,未来会怎样,一定是功夫不负有心人。但是我相信,我会以更扎实更充实的行动,通过积极的阅读书籍和努力的工作历练,在江铜学习到更多的东西。这样我才能对得起芳华正茂的青春,对得起精心培育我的公司。在玩转情商的过程中感悟人生的每一次升华,在博采众家之长的学习后,走好成长的一个个坚实的脚步!

《销售就是要玩转情商》读后感 篇四

  自从事销售工作以来,看过不少营销类书籍。《销售圣经》是顾问式销售必读,《细节营销》是市场营销类难得的好书,值得细读,以上两本是公司推荐阅读的。市面上销售类书籍太多了,有很多书是标题党,华而不实,公司曾推荐的《销售一定要懂的108个技巧》就是此类。

  最近阅读了《销售就是要玩转情商》,之所以阅读此书,第一是看到很多对此书的好评,第二是我

自认在销售情商方面不足。此书与《销售圣经》最大不同之处讲如何从神经科学的角度开发客户。此书从情商角度解析销售过程,强调常被销售忽略的情商"软技巧".以我的推荐指数,此书高于《销售一定要懂的108个技巧》,低于同类书的《销售圣经》。尽管如此,我还是从阅读此书中获得一些感悟。

  建立情商销售文化的有效步骤

  书中说,具有浓厚情商销售文化的团队一般都有三个基本特征:推崇学习,重视合作,鼓励慷慨大度的精神。我尤其对"推崇学习"这部分敏感,这方面我们有不足。通用公司是学习型企业的典范,每年投入超过10亿美元用于员工培训与教育项目。持续的培训有助于企业赢得更大的利润,还能降低员工离职率。

  我总觉得,开会要谨慎,开会容易降低工作效率,没有十足的把握不要开会;所以,我们竭力避免培训会议。这是不恰当的。培训是必需的,开会确实容易低效率。解决办法是提前设计和准备培训会议的主题和内容,以此提升效率,真正做到培训有效果。

  培训不仅可以提升员工专业知识和销售技巧,还可以降低离职率。真个团队共同完成"培训"这一集体活动,有利于增强员工归属感和团队合作精神。退一步讲,即便培训内容是空白,培训这种形式也是有效的!

  最后,介绍一下建立情商销售文化的有效步骤:

  1、创建学习型的环境

  2、摆脱自我,倡导集体

  3、肯定他人的努力

  4、倡导慈善

  提升销售领导能力的有效步骤

  1、始终如一

  2、放弃你被人喜欢的愿望

  3、表现出同理心和礼貌

  4、成为一名导师

  5、将欢乐放入每周的待办事务。

  始终如一,即言行一致,说到做到,不虚与委蛇,真诚待人,不做情绪不稳定的人。这是领导之本!

  放弃你被人喜欢的愿望,这一条对于触动最大。喜欢某人与尊重某人是存在差别的。员工可能喜欢你这个人,但是却只重视那些他们尊重的人提出的建议和反馈。被所有员工喜欢的经理可能会有很多朋友,但是业绩可能会很差。

  由于性格因素,我并不属于强硬派领导。在我心目中最理想的领导应该是这样的:假如有一天团队乘飞机境外旅游,飞机中途故障,迫降于无人海岛,一伙人身处危镜,这时大家会跟随他们最信得过的人。这个人有两个特点,第一人们相信他有能力,第二人们相信他会为众人谋利益而非私利。而这样的人,我们称之为英雄——有能力的好人!基于以上的认识,我平时希望让每个人喜欢,不会强迫大家做什么。现在看来,我应该思考如何拿捏软硬兼施,此为我之不足。

  此书我阅读不精,很多段略无需阅读即知其意,尤其无法忍受晦涩的翻译文字,整体阅读下来也就只有以上几点感悟和触动。不禁想到李笑来说,不值得逐字阅读的书不值得读。这书确实不值得我向别人推荐,我也不想推荐。毕竟我耗费时间和精力阅读了该书,所以总结了一些收获,不至于所耗精力全军覆没。

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