我微笑是为了您的微笑电力营销部员工演讲(优秀3篇)
我微笑是为了您的微笑电力营销部员工演讲 篇一
在电力营销部工作,我们每天都面临着各种各样的挑战和困难。有时候客户不满意我们的服务,有时候市场竞争激烈,有时候销售目标难以达成。但是无论面对什么样的情况,我相信微笑是我们最强大的武器。
首先,微笑可以打造良好的客户关系。作为电力营销部的员工,我们需要与各种不同的客户打交道,有时候他们可能会有一些抱怨或者不满。但是当我们微笑面对他们的时候,我们传递给他们的是一种友善和关怀的信号。微笑能够让客户感到舒适和愉快,从而建立起良好的合作关系。
其次,微笑可以提升团队合作和协作能力。在电力营销部,我们需要与同事们紧密合作,共同完成工作任务。而一个微笑可以传递出积极的能量,让团队成员感到愉悦和放松,从而更加投入到工作中。微笑还可以缓解紧张的气氛,促进团队之间的沟通和交流,使得工作更加高效。
此外,微笑也可以提升自己的工作效率和专业形象。当我们面对繁忙的工作时,微笑可以让我们保持良好的心态和积极的工作态度。微笑可以让我们更加专注和专业地处理工作,从而提高自己的工作效率。同时,微笑还可以传达出我们的自信和专业形象,让客户和同事们对我们的工作更加信任和认可。
最后,微笑可以传递出积极向上的能量。在竞争激烈的市场环境中,我们需要保持积极向上的心态和精神状态。微笑可以让我们更加乐观和自信,从而在工作中迎接挑战和困难。微笑也可以感染身边的人,传递出积极向上的能量,激励我们自己和团队前进。
在电力营销部,我相信微笑是我们最强大的武器。无论面对什么样的情况,微笑都可以帮助我们建立良好的客户关系,提升团队合作和协作能力,提高工作效率和专业形象,传递积极向上的能量。所以,让我们每个人都微笑,为了您的微笑,让我们共同努力,创造更好的未来。
我微笑是为了您的微笑电力营销部员工演讲 篇二
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!我今天非常荣幸能够站在这里,为大家分享一个简单而又强大的力量——微笑。
在电力营销部工作的这段时间,我深深地体会到微笑的魅力和价值。微笑是我们最强大的武器,它可以改变我们的工作和生活。
首先,微笑可以打造良好的人际关系。作为电力营销部的员工,我们与各种不同的人打交道,包括客户、同事和领导。而一个真诚的微笑可以让人感到舒适和愉快,从而建立起良好的人际关系。当我们面对客户时,微笑可以传达出我们的友善和关怀,让客户感到被重视和尊重。当我们与同事合作时,微笑可以缓解紧张的气氛,促进沟通和合作。当我们与领导交流时,微笑可以展示出我们的积极态度和工作热情,赢得领导的信任和支持。
其次,微笑可以提升我们的工作效率和专业形象。当我们面对繁忙的工作时,微笑可以让我们保持良好的心态和积极的工作态度。微笑可以让我们更加专注和专业地处理工作,从而提高工作效率。同时,微笑还可以传达出我们的自信和专业形象,展示出我们的能力和价值。客户和同事们对于一个微笑的员工更加信任和认可,愿意与其合作和交流。
此外,微笑还可以传递出积极向上的能量。在电力营销部这个竞争激烈的行业,我们需要保持积极向上的心态和精神状态。微笑可以让我们更加乐观和自信,从而在工作中迎接挑战和困难。微笑也可以感染身边的人,传递出积极向上的能量,激励我们自己和团队前进。
最后,我想分享一句名言:“微笑是人类最具感染力的表情。”微笑可以温暖人心,让人感到快乐和幸福。无论是在工作中还是生活中,微笑都是我们最简单、最经济的资源。无论面对什么样的困难和挑战,微笑都可以让我们保持积极向上的心态,坚持下去。
让我们每个人都微笑,为了您的微笑,让微笑成为我们电力营销部的品牌和文化。相信微笑的力量,相信我们的能力,让我们共同努力,创造更好的未来。谢谢大家!
我微笑是为了您的微笑电力营销部员工演讲 篇三
我微笑是为了您的微笑电力营销部员工演讲
各位领导、各位评委、来宾们、朋友们:
上午好!
很荣幸我能有这样的机会参加今日的演讲,电力营销部员工演讲:我微笑,是为了您的微笑。我叫××,是××供电有限公司营销部收费班组的一名员工,今日,我的演讲题目是“我微笑,是为了您的微笑”。
优质服务,某种程度上说,其真义,就在于:无论生张熟李、无论电余电缺,都见灿烂笑颜。近年来,××市供电有限公司大力弘扬企业服务理念,塑造服务新形象,增强社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中,我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意,赞成不赞成,拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。
我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,几年来
,一直始终不渝推行供电承诺制服务,用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进服务措施,开展以“人人都是形象,人人都是窗口”为主题的形象工程活动,深化供电服务内涵,增强服务功能,拓展服务领域。实行无双休日制度,所有营业窗口全部实行“一口对外”,实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不论是电力抢修还是电力报装服务,电力投诉还是电力咨询,都实现了“只要您一个电话,余下的事情由我来办”的服务标准,大大地方便了客户。客户对我们的满意度有了进一步提升,职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引,再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度,坐在椅子上,喝上一杯热气腾腾的开水,您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念,在服务中注重以诚待人,以情感人,演讲稿大全《电力营销部员工演讲:我微笑,是为了您的微笑》。“没有不对的客户,只有不对的服务”是我们的座右铭。我们知道,文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的'耐心,唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初,有一位王姓老人来缴费,因其过了缴交时间,虽然其上月用电费用仅只11.5元,但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定,他必须缴交1元的电费违约金。但在他看来,用电才十几元,电费违约金却要缴1元,简直是不可思议之事。因此,他拒不缴纳,还口吐脏言,嚷嚷供电公司乱收费,坑害老百姓,扬言要砸了营业厅。见此情景,我们收费员尽管心中十分委屈,但依然笑迎,将其扶至一旁坐下,递上一杯热茶,翻开《供电营业规则》,一句一个“老伯”,和声细气地耐心跟其解释“什么是电费违约金?为什么要收电费违约金?电费违约金如何计算?……”。终于,老人的情绪平稳下来了,不仅缴清了所有费用,还感动地握住收费员的手直赔不是,并再三夸赞我们的服务态度真是好!
俗话说“赠人玫瑰,手留余香”。我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务,哪怕是一个微笑的眼神,一句温软的问候,一杯热气腾腾的开水,都是我们赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归,就是对我们最好的回报。
200×年之初,纵观南北,人本精神、大众情怀正得到倡导。学会微笑,既是对客户和企业负责,也是对自我的尊重和肯定。微笑,是一种责任,也是一种境界。消费者维权意识显著增强的今日,客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高,对服务的要求不仅是面对面,更要心贴心。其实,客户企盼的人性化、个性化、专业化服务,无非,就是“有情”服务,是“优质服务是国家电网公司的生命线”这一服务理念的深化、细化、具体化。国家电网公司将“优质服务”确定为员工的核心价值观,提出以加强服务作风建设为切入点,加强思想作风和行风建设。“核心价值”的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念,从微笑这样的细节做起,发挥潜力,彰显人性化服务艺术,用心将“优质、方便、规范、真诚”服务作得更体贴、更完美,切实体现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”的“服务优质”内涵。。