客户服务部新单初审竞职演讲(推荐3篇)

客户服务部新单初审竞职演讲 篇一

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是客户服务部的候选人，今天非常荣幸能够站在这里，向大家展示我对于客户服务部新单初审工作的理解和承诺。

首先，我想强调的是客户服务部新单初审工作的重要性。新单初审是客户服务部的第一道关口，直接关系到我们公司的声誉和客户满意度。一份好的初审工作能够确保后续处理的高效和准确性，为客户提供优质的服务体验。

那么，作为一名客户服务部的初审人员，我们应该具备哪些能力和素质呢？首先，我们要具备良好的沟通能力。初审工作需要与客户进行有效的沟通，了解客户需求，并能够准确地向后续处理人员传递相关信息。其次，我们要具备细致入微的观察力和分析能力。通过对客户提供的文件和资料进行仔细的分析和判断，我们能够准确地判断客户的需求和问题，为后续处理提供有针对性的建议和指导。最后，我们还需要有高度的责任心和敬业精神。初审工作涉及到公司的利益和客户的权益，我们必须要对每一份新单负起责任，确保每一个决策都是客观公正的。

在我的工作经历中，我一直以高度负责的态度对待每一份初审工作。我时刻保持警惕，不放过任何一个细节。我善于倾听客户的需求，通过与客户的积极沟通，我能够准确地把握客户的意图，并能够提供专业的建议和解决方案。此外，我还通过不断学习和提升自己的专业知识，不断完善自己的初审能力，以更好地为客户服务。

如果我有幸被选为客户服务部的初审人员，我将以更高的标准要求自己，不断提高工作效率和质量。我将积极与团队合作，共同解决问题，提高服务水平。我相信，通过我们的共同努力，我们一定能够为客户提供更优质的服务，为公司创造更大的价值！

谢谢大家！

客户服务部新单初审竞职演讲 篇二

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是客户服务部的候选人，很荣幸能够在这里与大家分享我对于客户服务部新单初审工作的看法和思考。

作为客户服务部的初审人员，我们的工作不仅仅是简单地审核和处理客户提供的资料，更重要的是要以客户为中心，为客户提供最佳的解决方案。我们要善于倾听客户的需求，通过与客户的积极沟通，了解客户的意图和问题，从而为客户提供有针对性的建议和解决方案。只有真正站在客户的角度思考问题，我们才能够更好地满足客户的需求，提供优质的服务。

此外，作为一名初审人员，我们还要具备扎实的专业知识和丰富的经验。我们要熟悉公司的业务流程和政策规定，能够准确地判断客户提供的资料的真实性和合规性。我们要善于分析和判断，能够从海量的信息中迅速筛选出关键信息，为后续处理提供准确的参考。我们还要具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与其他部门和同事紧密合作，共同解决问题，提高工作效率。

在我的工作经验中，我一直以客户为中心，努力提高自己的工作能力和服务水平。我善于与客户进行有效的沟通，能够准确地理解客户的需求，并能够为客户提供专业的建议和解决方案。我还积极参与团队的合作，与同事们共同解决问题，提高工作效率。

如果我有幸成为客户服务部的初审人员，我将以更高的标准要求自己，不断提高工作质量和效率。我将注重与客户的沟通，努力满足客户的需求，提供优质的服务。我还将积极与团队合作，共同解决问题，提高服务水平。我相信，通过我们的共同努力，我们一定能够为客户提供更满意的服务，为公司创造更大的价值！

谢谢大家！

客户服务部新单初审竞职演讲 篇三

客户服务部新单初审竞职演讲

　　首先，我先简单介绍一下我个人简历：

　　我叫___，现年22岁，于20__年八月份正式入司工作的，近四年来，先后在驻院代表、保全岗、收费岗、新单初审岗等岗位进行各种相关业务处理工作。长期在一线学习和工作，使我在业务处理中，积累了扎实的业务基础知识和工作实践经验。多年的工作锤炼和不断的学习，使我的业务水平有了非常大的进步，在工作中扎扎实实，不辜负领导对我的期望，被评为先进工作者，就是领导对我工作努力的认可。在各种业务

　　下>文秘站:<面我就向大家谈一下我竞聘___区客户服务部新单初审一职的优势：

　　一、业务处理岗位的工作能力。

　　我是公司成立客户分部第一批参与学习的员工，从学习公司各种业务处理入手，从分支一点点深入主动脉，在客户分部各个岗位轮换学习，使我本人对客户服务分部的各项业务的工作职能有了充分的了解和认识，在一些疑难业务问题的处理上积累一定的处理方法。

　　业务处理中心的每一个岗位都是相辅相成的，例如在新单初审受理时，面对客户填写的投保单和资料是否完整真实，对于告知项目是否合情合理，这都是有赖于以前岗位工作中的种种积累，分析问题的多元化，链接各个岗位业务处理实际，把入口关的风险最小化。

　　在我调入___区客户服务部的一个多月以来，面对大量的业务员，对于工作有了更深一层的认识，业务发展与业务管理存在很多尖锐化的矛盾，业务管理的规范化，虽然说对于当前业务发展有一定的阻碍，但把业务发展导入正规化，不但但是将来业务管理的方便，也是对建立良好的业务发展环境带来宽敞的平台。积极和基层公司业务员加强沟通，达成规范化业务管理共识，得到了中心经理室的肯定和___区公司的的认可，从而有效的使基层公司业务员认识到规范业务管理的重要性，真正使业务管理在业务发展中起到的良好的效用。

　　二、加强自身素质，以专业和真诚服务客户。

　　只有做好自己专业技能的提升，形成爱岗敬业的思想，这才能具备为客户服务的资格。在业务处理中，针对于随时出现的问题和将要产生的问题，进行有效的分析和积极的学习，备战好每一个难道。在工作也有遇到比较麻烦的客户，及时调整好心态，处理好问题，以良好的心情，面对下一个客户。

　　在从事近四年的工作中，我时刻在面对着形形色色的客户，来到我面前来办理和咨询业务的，都是我的客户。以专业知识和熟练的技能处理客户的业务，站在客户的角度，需客户之所需，急客户之所急，让客户满意而归。

　　如果我这次竞聘是成功的，在今后的'工作中，我会时刻提醒自己以爱岗敬业、规范管理、优质服务为原则，努力奋进，始终保持饱满的工作热情，把业务管理工作做到最好！

　　今后的工作打算：

　　1、严格律已，控制好风险。

　　按照核保规定做好每一份投保资料的审核工作，注重工作细节，以小细节体现大场面，严格按照工作职责做到一名合格新契约初审人员，控制好第一关的各种可预见性风险，为以后的业务管理工作做好先锋兵。

　　2、投入与基层公司业务员的沟通中。

　　深入基层单位的工作，参与基层公司的业务员晨会，深深体会业务员在开展业务中的难处，和他们交心。但站在管理者的角度，不能放纵业务员对于客户资料等投保第一手资料进行不真实的提供，只能在潜移默化中，提高业务员对公司负责、对客户的责任感，强化业务员诚信做业务的意识，做好第一次风险选择。

　　3、诚信服务，打造金牌服务品牌。

　　我是公司的一名员工，在整个正在打造优质文明服务的浪潮中，我怎么落下，不做一名好的弄潮儿？以真诚和专业打动客户，爱岗敬业，以饱满的工作热情服务客户。

　　如果我这次竞聘是失败的，我会认真思索自己在工作中的不足，保持良好的心态，加强训练，努力克服，使自己成为一名合格的寿险业务管理人员。

　　谢谢大家！