酒店大堂人际交往模式及空间设计论文(实用3篇)
酒店大堂人际交往模式及空间设计论文 篇一
在现代社会中，酒店大堂作为一个重要的公共空间，不仅仅是一个过渡区域，更是人们进行交际和社交活动的场所。因此，对酒店大堂的人际交往模式和空间设计进行深入研究，对于提升顾客体验和酒店竞争力具有重要意义。
首先，人际交往模式是指在酒店大堂中，顾客与员工、顾客与顾客之间的交流方式和模式。在酒店大堂中，员工与顾客之间的交流是最为常见的一种人际交往模式。员工的服务态度和交流技巧对于顾客的满意度和忠诚度有着直接的影响。因此，酒店管理者应该加强员工的培训，提高其服务意识和沟通能力，使员工能够主动与顾客建立良好的互动关系。
其次，顾客与顾客之间的交流也是酒店大堂中的一种重要人际交往模式。顾客在大堂中的交流可以是友好的互动，也可以是商务会谈或者社交活动。为了促进顾客之间的交流，酒店大堂的设计应该考虑到顾客之间的隐私和开放性之间的平衡。例如，可以设置不同的功能区域，如休闲区、商务区和儿童游乐区，以满足不同顾客的需求。另外，为顾客提供一些促进交流的设施和服务，如咖啡厅、酒吧和商务中心，也是非常重要的。
最后，酒店大堂的空间设计对于人际交往模式的促进起着至关重要的作用。一个合理的空间布局可以创造出舒适和互动的氛围，从而促进人际交往的发生。首先，大堂的设计应该注重空间的开放性和流动性。通过合理布置家具和设置通道，可以使大堂显得宽敞明亮，并且方便顾客之间的移动。其次，大堂的设计应该注重隐私性。人们在进行交流时，往往希望拥有一定的私密空间。因此，可以通过设置隔断、屏风或者植物来创造出一些私密空间，满足顾客的需求。
总之，酒店大堂的人际交往模式和空间设计是酒店运营和管理中的重要课题。通过加强员工培训、合理布置功能区域和注重空间设计，可以提升顾客的满意度和忠诚度，增强酒店的竞争力。酒店管理者应该重视这一问题，并且不断进行改进和创新，以适应不断变化的市场需求。
酒店大堂人际交往模式及空间设计论文 篇二
随着旅游业的迅速发展，酒店大堂作为酒店的门面和形象代表，对于顾客体验和酒店竞争力具有重要影响。因此，在设计酒店大堂时，人际交往模式和空间设计应该成为重要考虑因素之一。
首先，人际交往模式是指在酒店大堂中，顾客与员工、顾客与顾客之间的交流方式和模式。在酒店大堂中，员工的服务态度和交流技巧对于顾客的满意度和忠诚度有着直接的影响。因此，酒店管理者应该加强员工的培训，提高其服务意识和沟通能力，使员工能够主动与顾客建立良好的互动关系。此外，酒店大堂的设计应该考虑到顾客之间的交流需求。例如，可以设置一些便于交流的设施和服务，如咖啡厅、酒吧和休闲区，以满足顾客的需求。
其次，酒店大堂的空间设计对于人际交往模式的促进起着至关重要的作用。一个合理的空间布局可以创造出舒适和互动的氛围，从而促进人际交往的发生。首先，大堂的设计应该注重空间的开放性和流动性。通过合理布置家具和设置通道，可以使大堂显得宽敞明亮，并且方便顾客之间的移动。其次，大堂的设计应该注重隐私性。人们在进行交流时，往往希望拥有一定的私密空间。因此，可以通过设置隔断、屏风或者植物来创造出一些私密空间，满足顾客的需求。
最后，酒店大堂的设计应该注重创新和差异化。随着旅游市场的竞争日益激烈，酒店需要通过独特和创新的设计来吸引顾客。例如，可以在大堂中设置艺术展览或者音乐演奏，为顾客提供一个文化和艺术交流的平台。同时，酒店大堂的设计应该与酒店的品牌形象和定位相一致，以增强酒店的竞争力。
总之，酒店大堂的人际交往模式和空间设计是酒店运营和管理中的重要课题。通过加强员工培训、合理布置功能区域和注重空间设计，可以提升顾客的满意度和忠诚度，增强酒店的竞争力。酒店管理者应该重视这一问题，并且不断进行改进和创新，以适应不断变化的市场需求。
酒店大堂人际交往模式及空间设计论文 篇三
酒店大堂人际交往模式及空间设计论文
摘要:酒店的服务对象是人，人是空间的主体。酒店大堂空间是酒店最主要的公共空间，也是酒店使用者停留最多的公共场所。人际交往是酒店大堂发生概率很高的活动。在空间设计中要考虑到审美、艺术、服务质量的同时更要充分考虑到人际交往这一活动，设计适宜不同交往模式共存的空间。提高空间的亲切感以及空间的舒适度至关重要。
关键词:酒店大堂；人际交往；空间设计
0前言
文章主要探究酒店使用者在酒店大堂空间中的几种人际交往模式，以及这几种人际交往模式下使用者的心理诉求，发掘影响人际交往模式的外在空间环境因素。通过调研案例分析，分析如何创造适宜的空间环境来满足每一种人际交往模式。
1人际交往模式
1.1观望观望是指酒店大堂空间中的一些社会性活动，人们处于自身舒适环境中,愿意持有观望态度，而不愿意亲身参与其中的一种交往模式。例如:观望大堂里的的演出；观望酒店大堂里来来往往、形形色色的人。1.2参与参与其中是指人们愿意并且参与其中的一种交往模式。例如:相熟的客人在酒店大堂空间中偶遇、相互寒暄；商务人士聚众商讨问题；或者一帮朋友、家人促膝谈心、闲聊日常琐事等。这也是酒店大堂存在最多的一种交往模式。1.3独处人们在一天喧嚣的生活之后会需要安静独处的空间环境。例如:看书，发呆抑或听音乐等。
2人际交往模式的影响因素
2.1距离距离对人际交往的影响最为直观，在生活中，我们常常会发现这样的情况，咖啡厅吧台区不相熟的人通常会相隔很远，或者隔一个座位坐一个人,人们不愿意夹在两个陌生人之间，表明人们在潜意识里会通过拉开距离的方式来保持个人空间。距离的尺度直接影响人际交往的舒适度。2.2场所设想一下，在酒店大堂主厅空间正中央的位置突兀的设置休息区，并不会有人去，人们并不想完全的暴露在大堂其他使用者的视线内。而靠窗设置的休息区经常人满为患。在酒店大堂空间的设计上，如果忽略使用者停留意愿的规律性，就会出现华丽的大堂之下，寂寥无人的景象。社会学家德克德琼治提出过一种边界效应理论，他指出“处于森林的边缘或者背靠建筑物的立面有助于个人或团体与他人保持距离。”人们喜欢靠窗、靠墙、靠柱子的位置。这在我们的生活中也非常常见，在乘车、乘机、餐厅就餐等等行为中，我们的第一选择都是靠窗。是因为处于空间的边缘为观察提供了最佳的条件。在酒店设计上应该根据不同的人际交往模式设计不同的场所。
3人际交往模式下的空间设计
3.1观望———公共活动上海喜马拉雅酒店酒店大堂，在酒店大堂空间中设计一个表演舞台。对于这种公共活动大部分人只是喜欢观望并不想亲身参与其中。根据《隐匿的尺度》，“公共距离（大于3.75m）用于单相交流的集会，演讲，或者人们只愿旁观而无意识参与一些拘谨场合的距离。”舞台距离使用者保持在>3.75m的距离才会使使用者即能维持个人的舒适距离又能观察到公共活动。设计要点:1）距离公共活动之间的距离（观望公共活动），距离公共走道之间的距离（观望形形色色的人）都应该保持在公共距离的尺度上（>3.75m）；2）公共活动通常设计在酒店大堂的中心位置，确保使用者视线的可达性。3.2参与———适宜交往的小环境设计参与是发生概率最高的人际交往模式，应该作为整个空间设计的重点。芦源义信认为：“四度半的空间”（约8m2）是小巧、宁静、亲密的室内空间尺度。这是适于家庭聚会或几个人交谈同时具有亲切感的空间。上海衡山路至尊精选酒店大堂空间中的一处小空间就非常适合三五好友聊天休憩。小空间面积约8m2，沙发的摆放刚好使得人与人之间的距离维持在具有亲切感的尺度范围之内。“个人距离（0.45~1.30m）是亲近朋友之间或家庭成员之间谈话的距离；社会距离（1.30~3.75m）是朋友、熟人、邻居、同事等之间日常交往之间的距离。”根据上文提到的边界效应理论,在小空间环境的设计上，通过镂空格栅人为制造空间边界，从原来的一面边界———墙面，变为三面———墙面、镂空格栅，边界
4结论
通过上述分析，我们了解到使用者的人际交往模式对大堂空间的设计具有重要的影响。因此在酒店大堂空间的设计上，设计师除了把心思放在空间本身更应该把出发点聚焦到使用者的人际交往上。酒店大堂是使用者进入酒店的第一空间，不应该只有华丽的外表，更应该充满人情味。只有使用者的心理诉求得到满足，空间才能最大的发挥其价值。
参考文献:
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