大学生保险工作实习报告(优选3篇)

大学生保险工作实习报告 篇一

我是一名大三学生，在暑假期间有幸获得了一家保险公司的实习机会。这次实习为我提供了一个深入了解保险行业以及相关工作的机会，也让我认识到保险工作的重要性和挑战性。

在实习的第一天，我首先参观了公司的各个部门，了解了保险公司的组织结构和职能分工。随后，我被分配到了理赔部门进行实际操作。理赔工作是保险公司的核心业务之一，也是与客户直接接触最多的部门之一。我的主要任务是协助处理客户的理赔申请，并与相关部门沟通协调，确保理赔工作的顺利进行。

在实习期间，我学到了很多理论知识的同时，也锻炼了自己的实际操作能力。通过与同事的合作和指导，我了解了理赔流程的具体步骤，学会了如何审查客户的理赔申请，以及如何与客户进行有效的沟通。我还学会了使用公司内部的理赔系统，熟悉了相关的操作流程。

除了理论知识和实际操作能力外，这次实习还让我认识到了保险工作的挑战性。保险行业的特点是需要处理大量的文件和数据，工作量庞大且要求高度的准确性。在实习期间，我经常需要处理复杂的理赔案件，需要仔细核对各项资料，确保没有任何错误。这对我的细心和耐心提出了很高的要求。同时，保险行业的工作需要与各个部门进行紧密的合作，需要及时有效地沟通和协调，以确保工作的顺利进行。这也让我认识到了团队合作的重要性和必要性。

通过这次实习，我不仅对保险行业有了更深入的了解，也提高了自己的实际操作能力和团队合作能力。这对我的职业发展将起到积极的促进作用。我将继续努力学习，提升自己的专业素养，为将来在保险行业的工作做好充分的准备。

大学生保险工作实习报告 篇二

在暑假期间，我有幸参加了一家保险公司的实习工作。这次实习让我对保险行业有了更深入的了解，也让我认识到了保险工作的重要性和挑战性。

在实习的第一天，我被分配到了公司的销售部门进行实际操作。保险销售是保险公司的核心业务之一，也是与客户直接接触最多的部门之一。我的主要任务是协助销售人员进行客户拜访和销售工作，了解客户的需求并提供相应的保险解决方案。

在实习期间，我不仅学到了销售技巧和沟通技巧，还了解了保险产品的特点和优势。通过与销售人员的合作和指导，我学会了如何与客户进行有效的沟通，如何发现客户的需求并提供相应的解决方案。我还学会了如何使用公司内部的销售系统，熟悉了相关的操作流程。

除了销售技巧和沟通技巧外，这次实习还让我认识到了保险工作的挑战性。保险销售需要处理大量的客户信息和保单信息，需要及时准确地记录和处理。在实习期间，我经常需要处理客户的保单申请和变更申请，需要仔细核对各项资料，确保没有任何错误。这对我的细心和耐心提出了很高的要求。同时，保险销售的工作需要与各个部门进行紧密的合作，需要及时有效地沟通和协调，以确保工作的顺利进行。这也让我认识到了团队合作的重要性和必要性。

通过这次实习，我不仅对保险行业有了更深入的了解，也提高了自己的销售技巧和沟通技巧。这对我的职业发展将起到积极的促进作用。我将继续努力学习，提升自己的专业素养，为将来在保险行业的工作做好充分的准备。

大学生保险工作实习报告 篇三

大学生保险工作实习报告

　　一、实习说明

　　(1)实习时间：

　　(2)实习地点：

　　(3)实习性质：

　　二、实习单位简介

　　xxx保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输(集团)总公司、广东电力发展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建，注册资本金为27.5亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。xxx保险集团股份有限公司拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。

　　阳光保险的发展历程是以XX年7月28日阳光财产保险股份有限公司成立为标志;XX年6月27日，阳光保险控股股份有限公司成立;XX年12月17日，阳光人寿保险股份有限公司成立;2012年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准，阳光保险控股股份有限公司正式更名为xxx保险集团股份有限公司。

　　由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设，阳光保险先后获得百佳“中华儒商”、五十强“人民信赖品牌”、十强“保险行业竞争力品牌”、“亚洲500最具价值品牌”、“亚洲十大最具影响力品牌”和2012中国最佳商业模式等大奖，公司的品牌形象不断提升。

　　阳光保险秉承“打造最具品质和实力的保险公司”的公司愿景，以“共同成长”为使命，把“诚信、关爱”、“创造价值”作为核心价值观，坚持“工作激情与管理理性”、“创新与执行”、“团队合作与发挥个人作用”等三个方面高度统一，发扬“战胜自我”的企业精神，以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍，为客户提供优质稳定的服务，成为高成长性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才向往的公司。

　　三、实习环境

　　在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十几个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按5%进行提成奖励。

　　当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份话术，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先说，“先生.小姐，你好.我这里是阳光保险电话中心的，我姓***，工号****。今天打电话给你是我们阳光公司周年庆，有个短期的活动由我负责通知到你，是不需要你作任何消费的，你听听做个参考就可以了”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份话术上都做了说明，让我们这些新人进行参考。

　　四、实习过程

　　一、了解过程

　　在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的'通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

　　我所在的公司主要做的是人身寿险，这家公司规模比较大，有四百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由三个部门组成，电话营销部：大约有三百人了，主要进行销售工作。技术部：负责发送名单数据，处理电话技术方面工作。后勤部：负责人员管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我们通过电话方式，拨打电话联系陌生人，向他推销我们的的产品，如果顾客满意的话，就登记顾客资

　　二、具体工作情况

　　每天我们的工作都是，按照技术部给的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的保险产品，希望客户能参加进来，然后就登记资料，再出合同。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。

　　首先，技术部虽然每个星期都给我们发了三百个电话，但是只是个电话号码而已，其他资料什么都没有。在这三百个当中，有的电话是打不通的，或者是空号，或者没有人接听.这种情况占了30%。其次，就是对方接电话，可能她们经常接这样的电话吧，有的听完公司介绍后，一听是推销保险的就直接挂掉电话。这种情况占了60%.剩下的10%呢就是听完产品介绍的，有的有兴趣会继续听下去，没有兴趣的就直接挂机了，这时候我们就要想进办法跟顾客聊下去，如给他们下风险意识，重复我们产品的优势