大学生保险工作毕业实习报告【优质3篇】

大学生保险工作毕业实习报告 篇一

实习单位：XX保险公司

实习时间：2021年3月1日至2021年6月30日

一、实习单位概况

XX保险公司是一家知名的保险公司，成立于1990年，总部位于中国的大城市。公司致力于为客户提供全方位、多样化的保险产品和服务，涵盖人寿保险、财产保险、意外保险等多个领域。在中国保险市场中，XX保险公司具有较高的知名度和市场份额。

二、实习工作内容

在XX保险公司的实习期间，我主要从事保险理赔方面的工作。具体工作内容包括：处理客户的理赔申请、审核理赔资料、与相关部门协调解决问题、参与理赔案件的调查等。通过这些工作，我深入了解了保险理赔的流程和要求，提高了沟通协调能力和解决问题的能力。

三、实习心得体会

1. 专业知识的提升：通过实习期间的学习和实践，我对保险理赔的相关知识有了更深入的了解。我学会了如何审核理赔资料、如何判断理赔申请的合理性，并能根据保险条款进行理性判断。在处理理赔案件时，我能够运用所学知识，提供专业的服务和建议。

2. 沟通与协调能力的提高：在处理理赔案件时，我需要与客户、保险代理人、相关部门进行有效的沟通和协调。通过这些经验，我学会了如何与不同的人群进行有效的沟通，如何协调各方的利益，解决问题并达成共识。这些经验对我未来的职业发展具有重要意义。

3. 团队合作意识的培养：在实习过程中，我参与了多个理赔案件的调查和处理工作。通过与同事的密切合作，我体会到了团队合作的重要性。只有通过良好的团队合作，才能高效地完成工作任务。同时，我也学会了如何与团队成员进行有效的沟通和协作，共同解决问题。

四、对未来的规划

通过这次实习，我深刻认识到保险行业的重要性和发展前景。我决心将来继续从事相关工作，并不断提升自己的专业素质和能力。我计划报考相关的保险从业资格证书，并继续深入学习保险理论和实践经验。同时，我也希望通过进一步的实习和工作经验积累，不断提升自己的综合能力，为保险行业的发展做出贡献。

以上是本次实习的报告内容，感谢实习单位的支持和指导，也感谢老师们的关心和帮助。我将以本次实习为契机，不断努力学习和进步，为将来的职业发展打下坚实的基础。

大学生保险工作毕业实习报告 篇二

实习单位：XX保险公司

实习时间：2021年3月1日至2021年6月30日

一、实习单位概况

XX保险公司是一家具有悠久历史和丰富经验的保险公司。公司总部位于中国的大城市，是中国保险行业的领军企业之一。公司的业务范围涵盖人寿保险、财产保险、意外保险等多个领域，为广大客户提供全面的保险产品和服务。

二、实习工作内容

在XX保险公司的实习期间，我主要从事保险销售方面的工作。具体工作内容包括：与潜在客户进行沟通，了解其保险需求；为客户提供专业的保险咨询和建议；协助销售团队开展推广活动等。通过这些工作，我提高了销售技巧和客户服务能力，对保险销售的流程和方法有了更深入的了解。

三、实习心得体会

1. 销售技巧的提升：通过实习期间的学习和实践，我学会了如何与潜在客户进行有效的沟通和交流。我了解到了销售的基本原则和技巧，如如何发现客户的需求、如何进行产品推荐和解释、如何提高客户的购买意愿等。这些技巧对我未来从事销售工作具有重要的借鉴意义。

2. 客户服务意识的培养：在与客户的沟通和交流中，我深刻认识到客户的满意度对于企业的重要性。只有提供优质的客户服务，才能赢得客户的信任和支持。因此，我努力提升自己的专业素养和服务意识，注重从客户的角度考虑问题，为客户提供最合适的保险产品和服务。

3. 团队合作能力的提高：在实习过程中，我与销售团队的成员紧密合作，共同完成销售任务。通过与团队成员的沟通和协作，我学会了如何与他人合作，如何共同解决问题、取得最佳的销售效果。团队合作的经验对我未来的职业发展具有重要意义。

四、对未来的规划

通过这次实习，我对保险销售行业有了更深入的了解和认识。我认识到保险销售是一个充满挑战和机遇的行业，需要不断学习和提升自己的能力。我将继续深入学习保险销售的理论和技巧，不断提高自己的销售能力和客户服务水平。同时，我也希望通过不断的学习和实践经验积累，为保险行业的发展做出贡献。

以上是本次实习的报告内容，感谢实习单位的支持和指导，也感谢老师们的关心和帮助。我将以本次实习为契机，不断努力学习和进步，为将来的职业发展打下坚实的基础。

大学生保险工作毕业实习报告 篇三

大学生保险工作毕业实习报告范文

　　一、实习说明

　　（1）实习时间：

　　（2）实习地点：

　　（3）实习性质：

　　二、实习单位简介

　　xxx保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输（集团）总公司、广东电力发展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建，注册资本金为27。5亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。xxx保险集团股份有限公司拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。

　　阳光保险的发展历程是以XX年7月28日阳光财产保险股份有限公司成立为标志；XX年6月27日，阳光保险控股股份有限公司成立；XX年12月17日，阳光人寿保险股份有限公司成立；20**年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准，阳光保险控股股份有限公司正式更名为xxx保险集团股份有限公司。

　　由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设，阳光保险先后获得百佳“中华儒商”、五十强“人民信赖品牌”、十强“保险行业竞争力品牌”、“亚洲500最具价值品牌”、“亚洲十大最具影响力品牌”和20**中国最佳商业模式等大奖，公司的品牌形象不断提升。

　　阳光保险秉承“打造最具品质和实力的保险公司”的公司愿景，以“共同成长”为使命，把“诚信、关爱”、“创造价值”作为核心价值观，坚持“工作激情与管理理性”、“创新与执行”、“团队合作与发挥个人作用”等三个方面高度统一，发扬“战胜自我”的企业精神，以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的`员工队伍，为客户提供优质稳定的服务，成为高成长性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才向往的公司。

　　三、实习环境

　　在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不

　　当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份话术，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先说，“先生。小姐，你好。我这里是阳光保险电话中心的，我姓***，工号****。今天打电话给你是我们阳光公司周年庆，有个短期的活动由我负责通知到你，是不需要你作任何消费的，你听听做个参考就可以了”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份话术上都做了说明，让我们这些新人进行参考。

　　四、实习过程

　　一）、了解过程

　　在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

　　我所在的公司主要做的是人身寿险，这家公司规模比较大，有四百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由三个部门组成，电话营销部：大约有三百人了，主要进行销售工作。技术部：负责发送名单数据，处理电话技术方面工作。后勤部：负责人员管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我们通过电话方式，拨打电话联系陌生人，向他推销我们的的产品，如果顾客满意的话，就登记顾客资料，再提交审核，最后出文本合同送到顾客那签字刷卡。保单的额度XX—18000之间。

　　二）、具体工作情况

　　每天我们的工作都是，按照技术部给的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的保险产品，希望客户能参加进来，然后就登记资料，再出合同。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。

　　首先，技术部虽然每个星期都给我们发了三百个电话，但是只是个电话号码而已，其他资料什么都没有。在这三百个当中，有的电话是打不通的，或者是空号，或者没有人接听。这种情况占了30%。其次，就是对方接电话，可能她们经常接这样的电话吧，有的听完公司介绍后，一听是推销保险的就直接挂掉电话。这种情况占了60%。剩下的10%呢就是听完产品介绍的，有的有兴趣会继续听下去，没有兴趣的就直接挂机了，这时候我们就要想进办法跟顾客聊下去，如给他们下风险意识，重复我们产品的优势