大学生电脑销售实习报告总结(实用3篇)
大学生电脑销售实习报告总结 篇一
在过去的几个月里，我有幸参与了一家电脑销售公司的实习工作。通过这段实习经历，我学到了很多关于销售的知识和技巧，也提高了自己的沟通能力和销售技巧。在此，我将总结我在电脑销售实习中的收获和体会。
首先，我从这次实习中学到了销售的基本原则和技巧。在接触客户时，我学会了如何主动引导对话，了解客户的需求，并提供合适的解决方案。我学会了如何通过问问题来揭示客户的真正需求，并据此提供个性化的推荐和建议。我还学会了如何处理客户的异议和反对意见，并以积极的态度和专业的知识回答客户的疑问。这些技巧对于成功完成销售任务非常重要，我相信这些技巧也会在我今后的职业生涯中发挥重要作用。
其次，我在实习中锻炼了自己的沟通能力和团队合作能力。在与客户交流的过程中，我学会了如何与不同类型的人建立联系和沟通。我学会了倾听和理解客户的需求，并根据客户的反馈进行调整和改进。与此同时，在团队中，我也学会了与同事合作，相互支持和协作，共同完成销售任务。团队合作的经验不仅让我更好地理解了团队的重要性，也提高了我的领导能力和团队合作能力。
此外，我还通过实习了解了电脑销售行业的发展趋势和市场竞争情况。我了解到随着科技的不断发展和创新，电脑产品的更新换代速度非常快，市场竞争也越来越激烈。因此，作为销售人员，我们需要不断学习和更新自己的产品知识，以更好地满足客户的需求并保持竞争力。
总的来说，这次电脑销售实习为我提供了一个宝贵的学习机会。通过实践和观察，我学到了关于销售的知识和技巧，提高了自己的沟通能力和团队合作能力。我相信这些经验和技能将对我今后的职业发展产生积极的影响，并为我在销售领域取得更好的成绩打下坚实的基础。
大学生电脑销售实习报告总结 篇二
在过去的几个月里，我有幸参与了一家电脑销售公司的实习工作。这段实习经历让我深刻认识到了电脑销售行业的挑战和机遇，也让我更加明确了自己的职业发展方向。
首先，通过实习，我深刻认识到了销售工作的挑战性和压力。电脑销售行业竞争激烈，客户的需求也日益多样化和个性化。在销售过程中，我们需要不断学习和更新产品知识，了解市场动态，并提供个性化的解决方案和服务。同时，我们还需要具备良好的沟通和人际交往能力，能够与不同类型的客户建立良好的关系，并处理客户的异议和反对意见。这些挑战让我更加坚定了自己在销售领域发展的决心，我相信只有通过不断学习和提升自己的能力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
其次，通过实习，我也看到了电脑销售行业的巨大机遇。随着科技的不断发展和创新，电脑产品的需求不断增加。尤其是在当前的信息化和智能化背景下，电脑已经成为人们工作和生活中不可或缺的一部分。因此，电脑销售行业具有广阔的市场空间和潜力，对于有激情和才华的人来说，这是一个充满机会的行业。通过实习，我深刻认识到了电脑销售行业的前景和机遇，这让我更加坚定了自己在这个行业发展的决心。
总的来说，这次电脑销售实习为我提供了一个宝贵的学习机会。通过实践和观察，我深刻认识到了电脑销售行业的挑战和机遇，也更加明确了自己的职业发展方向。我相信通过不断学习和提升自己的能力，我能够在电脑销售领域取得更好的成绩，并为公司的发展做出贡献。
大学生电脑销售实习报告总结 篇三
大学生电脑销售实习报告总结范文
暑假已经结束了，一个完美的暑假对我来说，让我成长了很多，在过去的暑假两个月中，我参加到社会实习中，在实习中锻炼了自己的能力，可以说，自己成长了很多，我相信自己在过去一段时间的努力是值得的。这一次实习给我的总体感受就是我成长了很多，对社会有了很重要的认识，我相信在今后的工作中，我可以做的更好的，我相信自己在以后的工作中一定会走的更远!
又一次门店实习结束了，就好像自己昨天还在公司是似的。实习的二十天，充实的二十天，不断思考学习进步的二十天。实习主要的就是接触销售，销售电脑，推销自己。老大讲，门店实习销售是王道。的确销售可以提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。销售的整个过程才是我们需要重视的。在二十天的实习当中接待了很多客户，也不断地累积着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量。到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。自己也慢慢地摸索出好多销售技巧：
一、拿出学生身份“套近乎”显真诚
“套近乎”就是跟他们讲自己也是学生，一般这样来讲最能夺得客户的信任。一般就说：“这好说，我们都是很诚恳地给你推荐了我们认为最合适的机型。我们都是学生，我知道学生买个电脑是件大事儿，我理解你们，所以我不想让你后悔。考虑好了来找我，我给你参谋参谋。”其实我一直觉得硕市生在销售方面跟那些身经百战的销售员来比的话没有任何优势可言，但是可贵的是，我们硕市生都很真诚地去给每一位跟自己交流的客户介绍每一款产品，都设身处地地为客户服务。我想我没的真诚能打动那些同样善良的顾客的!
二、打消客户对自己的抵触情绪——“哥们战术”
其实我们和客户之间的关系很微妙，需要我们用一些手法叩开客户的心扉，打消那一层隔阂。一般从刚开始打招呼就开始了。
我一般跟那些看起来像个学生并且性格比较开朗的客户打招呼都是：“兄弟，来瞅瞅华硕的笔记本?”语气较平常化,易打消客户对你的抵触情绪。“嗯，我想看看五千以下的本儿。”“看样子哥们儿你是学生吧，应该就是平时玩儿个小游戏，还要做做编程什么的吧。”“是啊，主要是这些。因为咱们穷学生也没什么钱，所以我想的是还是弄个差不多的就行。”看出来他也基本上没打消了对我的界限了。“哥们儿战术”成功!
三、幽默法
有时候在跟客户交流的过程中适当地开些玩笑是可以起到很好的效果的。举个销售过程中的实例：那次的客户是一个对电脑不是很懂的人。我感觉她对我说的东西有点一头雾水，她问了各种问题，比如“这个cpu到底是什么的好啊?”等等比较业余的问题，我就知道她对于电脑方面的东西理解比较模糊。我就说：“对于选电脑，应该先看的是它的处理器，因为这个处理器基本和人的大脑是一个作用的。你想啊，你问一个孩子怎么样，人家一定会先说，不错，挺聪明的。是啊，这个“聪明”在电脑里面主要就体现在这个处理器的处理速度上。所以您挑电脑还是主要看这个家伙，这个家伙要是好的.话，那么您的电脑一定非常好用。而我给您推荐的这个机子是t6570的处理器，也基本处在一个中高档的这么个情况。”之后我又开始一一介绍显卡，内存硬盘。也基本上都用这种比较通俗易懂的话来说的，这种语气的有点就在于它有幽默感和易懂。
这样给客户的感觉就是你这个人比较可信，那自然在你这里买电脑的几率就要大很多。又比如问“这个n卡和a卡到底是哪个好啊，它们是什么个意思。”我就说：“其实这两个显卡都差不多，不是很专业是分不出它们的差不多的。就相当于两个很聪明的孩子，都考了很高的分数，只不多一个在6-1班另一个 6-2班念书而已。”这么一说她就明白了很多了。
四、“米饭馒头”法
我们跟客户的交流也可以用一些平常生活接触到的东西说事儿，这样可以缓和现场气氛，也能消除客户对你的距离感。举例：客户是一对情侣，他们想买一个台五千左右的笔记本。我给他们介绍了f81e81的机子。因为这台机子的性价比算是最高的，因为它用了t8100的处理器，价钱只有五千出头。因为他也是个学生，应该稍微节省一下是可以考虑多拿出100块钱的。我也是学生，所以我也这么认为。所以我给他推荐了一个高配一点的机子。我跟他讲：“你会要是在吃米饭的时候吃吃馒头，就能把这台电脑省出来了!”然后这个客户就笑了，说：“我还是吃米饭吧。但是要是看到我喜欢的机子，就是吃米饭我也能把这台电脑买下来。”
五、转机型
关于“转机型”的问题。我想举个例子。比如说，从k40e30in 1g 250g 带vista正版系统转到k40e30in 2g 250g 不带vista正版系统的问题。其实主要的争执还是在vista系统的问题。我们可以针对不同的客户做不同的分析：对于很看重系统的人或者对于对电脑不是很懂的人(他们往往对于正版只是一味的迷信)，就可以多宣传机子的原装内存上，对于它系统方面的缺点就可以忽略，甚至不提;或者是对于喜欢玩儿系统的客户(他们比较不喜欢vista，甚至根本不想用vista的系统)就可以跟他明明白白地讲这个机子在配置和系统方面的优势。之后又了解到“转机型”的另外一个作用。就是在客户在别处问到的机型，觉得价位不合适，还要去别的华硕店面问价格这个情况。其实这个情况是很常见的，而这个时候就可以给客户“转机型”了。因为很可能之前的推荐对于客户不是最合适的，而转到另外一个机子上(一般是比较便宜一点的机子)客户就会觉得很满意。这个时候就起到了“转机型”的作用了。在销售过程中，不仅自己要牢记“转机型”这个技巧，还要想着千万别让竞争对手“抢”你的客户。要做到这一点就很难做到了，在考虑给客户推荐机子的同时还得想到竞争对手。
六、高端机型的推荐——一分价钱一分货
很多的客户本来经济实力就比较强，这些客户不一定喜欢“性价比”高的机子。这时候我们就性该给他们推荐比较高端一些的机型。比如k40系列和n80系列都有t6500的处理器的机子，但是价位却差了一千多元。这个时候就应该从模具到主板统统做一个比较。“其实这个东西永远都是一分价钱一分货的。您看这个机子的做工(给他指一些耳机孔或者是其他细节处)，n80的机子的细节处理非常得当，表面非常平滑，而k40的机子就略显粗糙了。这个耳机孔周围是紧紧贴在模具上的，根本没有松动的可能。还有这个主板，同样的配置，主板从400多到3000的都有，您说是不是一分价钱一分货啊。”这样讲他就会非常情愿地多掏出一千多块钱了。
七、适当玩儿玩儿文学
要是跟客户聊聊比较高雅的东西就会让客户对你留下比较深刻的印象。而且还能更好地跟客户交流。有一次一个客户问到k40的机子。她问道这个机子性价比挺高的，但就是长得又那么点难看。我就解释道：其实刚开始我也觉得这个机子不怎么好看，但是相处的时间久了，就发现它还挺内秀的。嗯……就相当于《红楼梦》里面的香菱，而你看那边那个f6，它长的好看但是太贵了，买上也不合适啊。那个f6就相当于那个晴雯。她听完之后觉得挺好玩儿的，还说，呦，你还看《红楼梦》啊，不错啊。我说还好吧，就是涉猎一点而已。
八、“欲擒故纵“法
再不了解客户的购买意图的前提下不要随便给他们推荐机型，甚至不能使劲夸华硕电脑如何如何的好。因为他们很可能是任务你是老王卖瓜，自卖自夸。这样他们是不
