保险业述职报告【精简3篇】
保险业述职报告 篇一
保险业述职报告
尊敬的领导:
您好!我是XX保险公司的XX,担任保险顾问一职已有两年之久。在这期间,我一直积极努力地工作,不断提升自己的专业素养和服务能力,为公司做出了一定的贡献。在此,我将向您汇报我的工作情况和成果,希望能得到您的认可和指导。
首先,我在过去两年里,积极开展市场调研和客户拓展工作。通过深入了解市场需求和竞争情况,我成功地开发了一批潜在客户并与他们建立了良好的合作关系。同时,我也利用现有客户资源,通过推荐和介绍,为公司开拓了更多的商机,实现了销售目标的增长。
其次,我注重提升自己的专业素养和技能。保险行业竞争激烈,只有不断学习和提升才能保持竞争优势。在过去两年里,我积极参加各类培训和学习活动,不断提升自己的产品知识和销售技巧。同时,我也加强了对保险法规和业务流程的学习,提高了自己的专业水平和服务能力。这些努力不仅使我能更好地为客户提供咨询和解决方案,也为公司带来了更多的业务机会。
再次,我注重与客户的沟通和关系维护。保险业是一个服务型行业,客户的满意度对于公司的发展至关重要。因此,我注重与客户的沟通和交流,通过电话、邮件、面谈等方式,及时了解客户的需求和问题,并提供专业的解决方案。同时,我也定期回访客户,关心他们的保险需求和满意度,并积极解决他们的问题和困惑。这样的工作方式不仅提高了客户的满意度,也增加了客户的忠诚度和对公司的信任感。
最后,我还积极参与公司内部的培训和交流活动。通过与同事的交流和学习,我不断拓宽自己的视野和思维方式,提高了团队合作能力和解决问题的能力。同时,我也积极参与公司的团队建设活动,通过共同的目标和努力,增强了团队凝聚力和战斗力。
总之,我在过去两年里,通过努力工作和持续学习,取得了一些成绩。我相信,在公司的领导和同事的支持下,我会继续不断提升自己的能力,为公司做出更大的贡献。同时,我也希望能得到您的指导和帮助,让我更好地发展自己,并为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢!
保险业述职报告 篇二
保险业述职报告
尊敬的领导:
您好!我是XX保险公司的XX,担任保险顾问一职已有两年之久。在过去的工作中,我不断努力,积极学习和提升自己的专业能力,为公司的发展做出了一定的贡献。在此,我将向您汇报我的工作情况和成果,并提出自己的发展计划,希望能得到您的指导和支持。
在过去两年里,我主要负责保险产品的销售和客户关系的维护。通过深入了解客户的需求和风险偏好,我成功地为客户提供了个性化的保险方案,并取得了一定的销售业绩。我注重与客户的沟通和互动,通过电话、邮件、面谈等方式,及时了解客户的需求和问题,并提供专业的解决方案。同时,我也定期回访客户,关心他们的保险需求和满意度,并积极解决他们的问题和困惑。这些努力不仅提高了客户的满意度,也增加了客户的忠诚度和对公司的信任感。
同时,我也注重提升自己的专业知识和销售技巧。保险行业是一个知识密集型的行业,只有不断学习和提升才能保持竞争优势。在过去两年里,我积极参加各类培训和学习活动,不断提升自己的产品知识和销售技巧。我熟悉公司的各类保险产品,并能准确地向客户解释产品的特点和优势。同时,我也加强了对保险法规和业务流程的学习,提高了自己的专业水平和服务能力。这些努力不仅使我能更好地为客户提供咨询和解决方案,也为公司带来了更多的业务机会。
在未来的工作中,我将继续努力学习和提升自己的专业能力,为公司的发展做出更大的贡献。首先,我将继续加强对保险产品和行业知识的学习,提高自己的专业素养和销售技巧。其次,我将注重与客户的沟通和关系维护,通过更加细致入微的服务,提高客户的满意度和忠诚度。同时,我也将积极参与公司的团队建设活动,通过团队的协作和合作,共同实现公司的目标和发展。
最后,我衷心感谢公司领导和同事们的支持和帮助,在未来的工作中,我将更加努力,为公司的发展贡献自己的力量。谢谢!
保险业述职报告完整结束。
保险业述职报告 篇三
保险业述职报告模板
尊敬的领导和同事:
大家好!
时间过的好快,转眼间一年的时间又要过去了,真是时不我待。一年中的点点滴滴,让我回味无穷,有喜有悲,有成功的喜悦,有失败时的泪水,让我的工作不曾乏味。又是一年的学习、工作。时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。现在我将本年度的工作情况向大家汇报一下:
赔款善治岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。没有未决岗的紧张,也没有理算组的精算,但是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作,我有得有失,做的并不够完善。
一、理赔案件结案。从客户出现报案后,现场查勘完毕,客户交起索赔材料,定损后录入新系统,转到核价岗,做完理算,领导审批签字,方可打电话通知客户领取赔款。每天的结案数据都会以电子表格做成结案日报表发给总经理室。截止11月份,已结6438已决赔案。通知客户需要大量时间,在告诉客户一共赔付多少的情况下,多数都需要讲清楚具体的赔偿项目,告知需要哪些手续,还缺少什么材料。因为每一个案件不同,每一个客户也不同,不同意赔付价格的客户不在少数,客户的庞然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通,避免不必要的麻烦,解决不了得问题也会存在,只能安抚客户情绪,等客户来后在领导同事的帮助下再做协调工作。就这样,客户同意每一个案子价格之后,在录入系统核赔结案。因此现在的价格纠纷已经逐渐减少。
二、客户领取赔款,收据开单。因为每天来的客户不是我们所能安排的,所以每天的工作量也是不同的。有时一天来的客户也就是几个人而已,相对开单就没有那么繁忙,那么混乱。而有时一天的客户接二连三,甚至一起挨号催喊,让自己手忙脚乱。而且因此我把县区营销部领取赔款的日子都差分开,一到星期五各一天,因为县区工作人员带来的案子比较多。客户称领取赔款时,首先要录入系统查询,看是否结案可领取赔款,如果确认结案,从档案橱中按赔案编号找出案子,先翻阅案子材料是否齐全,随后根据计算书准确无误的填写赔款收据,把单子交给客户到出纳窗口领取赔款。从2013年 月 日起实行赔
款到账户,客户送交索赔材料的同时把银行账号和身份证复印件留存,案子结案时,直接开单转财务打到客户账号上。按常理来讲,这一规定,不紧保证了被保险人赔款的安全性,还方便了客户,不用再跑远路,进行那些繁琐的手续亲自来领取。但是因为刚刚实施不久,并没有我们想象的那么顺利,我们遇到种种困难,因为当时我们公司对于储蓄银行和信用社等地方是打不过去的,如果是这种情况客户就必须办一张其他银行的银行卡,甚至有的客户根本没有银行卡或是存折。还有好多客户是在修理厂修车后,修理厂来领取赔款,还得再联系车主办理手续,更多数客户交材料时不知道打卡的规定,并没有携带银行卡和身份证,还是要反跑一趟为此也有好多客户不满,但是我们还是会让客户明白,这是行业协会的规定,每个保险公司都在履行。我们是在保护被保险人的合法权益,为了方便客户而已。突破种种困难,当材料手续齐全时,我会把所有的案子开好赔款收据,把材料一份份的整理完善后,在流转本上登记清楚,转到出纳。直到赔款到账后,我们这项任务才算真的完成。除了银行到账有时不准时的情况,没有出现过拖延状况。三、案件整理归档。开单的赔款收据是白、绿、红三联。当客户领走钱或是打卡后,红单子需要送回来粘贴留存。拿到红单子后,需要按照案卷页码整理排序,把需要粘贴的单证靠左上角的粘贴线仔细粘贴好,填写好名称。每个案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后,用装订机打孔,打好孔之后,用装订线把每个案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。把案子搬到四楼,按要求把险种分类,然后按赔案号排序,分别装入档案盒,在档案号标注清楚,然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。但曾因档案整理不及时,挤压案件,在检查时出现问题,做过书面检查,罚款处分,让自己牢记在心,知错就改,做错事,不是每个人都有机会该过的,我有幸得到这个机会,所以我加班加点,及时把档案完善。
四、单证管理。理赔所需的工作单证,都由我保管,做好分类,方便查找使用。做好登记工作,县区公司和定损中心领取时做好详细数据记录,没有出现过任何错误。
每个人的工作都不会那么的单一,除了自己的本职工作外,物品申请和保管,理赔资产的登记和使用情况,都由我负责。简简单单的事情,也是锻炼我细心负责的机会。
在提高自己工作效率的同事,内勤岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的`过失而影响到整个公司的形象。
虽然是一年的工作述职,其实到今年的10月22,在理赔上已工作了整整两年,工作是完全一样的,改变的只是工作成效和工作的心态。也许是自己真的不适合那个岗位,或是因为工作的需要,20xx年11月17日我正式别调到中介办公室任职。随说是一个新的环境,可是大家都是老同事,还是那么的熟悉,并不感到陌生。现在还不能说我在中介上能担任哪项工作,做了多少事情,刚刚开始,我需要学习的东西太多。
一、代理合同的填写。
二、如何去行业协会换取资格证,展业证,如何去银行汇款,代理人考试报名表填写。
三、业务统计的查询
总而言之,我会在过失中吸取教训,总结经验,改掉不认真的坏习惯,不准自己带着情绪面对自己的工作,不论在哪一个岗位,我一定做到服从领导安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的最好。一个集体要发展,关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强公司员工的协同作战能力,才能促进业务的全面发展。再次,谢谢所有的新老同事,谢谢领导对我的宽容与教导,在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对永安保险公司的激情和热情,为我公司保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。