暑期安理超市的个人实习报告(经典3篇)

暑期安理超市的个人实习报告 篇一

实习期间，我在安理超市担任了销售部门的实习生。通过这次实习，我不仅了解了超市的运作流程，还学到了很多与销售相关的知识和技巧。

在实习的第一天，我被安排在收银台工作。我学会了如何正确地接待顾客、收银和处理退款等操作。通过与顾客的互动，我发现了一些顾客经常购买的商品和他们的购买习惯。我发现，提供优质的服务和友好的态度是吸引顾客的关键。在处理退款时，我学会了如何耐心地倾听顾客的问题，并尽力解决他们的困扰，这对于保持顾客满意度非常重要。

在接下来的几周里，我被调至店内各个部门进行轮岗。这让我更全面地了解了超市的运营管理。我被分配到了货架陈列部门，负责商品的陈列和整理。我学会了如何根据商品的特点和销售情况进行合理的陈列，以吸引顾客的注意力和增加销售额。我还被分配到了采购部门，学习了如何与供应商进行沟通和谈判，以获得更好的采购价格和条件。

在实习期间，我还参与了一些促销活动的策划和执行。我学会了如何制定促销方案，如何吸引顾客的参与和购买欲望。通过这些活动，我发现促销活动对于提高销售额和吸引新顾客非常有效。

通过这次实习，我不仅学到了与销售相关的知识和技巧，还锻炼了自己的团队合作能力和沟通能力。在与同事和顾客的互动中，我学会了如何与不同性格和背景的人相处，并尊重他们的观点和需求。这对于我未来的职业发展非常有帮助。

在实习的最后一天，我感到非常有成就感。我意识到，通过这次实习，我不仅积累了实际工作经验，还对销售行业有了更深入的了解。我将把这段宝贵的经历带入我的职业生涯，并努力成为一个优秀的销售人员。

暑期安理超市的个人实习报告 篇二

在暑假期间，我有幸在安理超市进行了为期两个月的实习。这段实习经历让我对超市运营管理有了更深入的了解，并锻炼了我在团队合作和沟通方面的能力。

在实习期间，我主要负责货架陈列和商品整理。我学会了如何根据商品的特点和销售情况进行合理的陈列，以吸引顾客的注意力和提高销售额。我还学到了如何根据销售数据进行货架的调整和商品的补货，以确保货架的充足和商品的新鲜度。通过这些工作，我深刻理解了在超市销售中，货架陈列的重要性和影响力。

在实习的过程中，我还参与了一些促销活动的策划和执行。我学会了如何制定促销方案，如何吸引顾客的参与和购买欲望。通过这些活动，我发现促销活动对于提高销售额和吸引新顾客非常有效。我还学会了如何与同事和顾客进行有效的沟通和合作，以确保促销活动的顺利进行。

除了实际工作中的学习，我还参观了超市的后勤运作部门。我了解了超市的库存管理和供应链管理等方面的工作。我发现，高效的库存管理和供应链管理是超市运作的重要保障，对于超市的利润和顾客满意度有着重要的影响。

通过这次实习，我不仅积累了实际工作经验，还锻炼了自己的团队合作能力和沟通能力。在与同事和顾客的互动中，我学会了如何与不同性格和背景的人相处，并尊重他们的观点和需求。这将对我未来的职业发展非常有帮助。

在实习的最后一天，我感到非常有成就感。我意识到，通过这次实习，我不仅对超市运营管理有了更深入的了解，还锻炼了自己的工作能力和职业素养。我将把这段宝贵的经历带入我的职业生涯，并努力成为一个优秀的超市管理人员。

暑期安理超市的个人实习报告 篇三

暑期安理超市的个人实习报告范文

　　安理超市成立于2002年，现有两个连锁店，一个位于安徽理工大学校本部东门左侧，另一个位于安徽理工大学北校区校外学生公寓所在的校区，另外还有一个挂名超市（大学生超市），其位于校本部校外君安公寓学生公寓。安理超市以在校学生以及老师群体为目标市场。我们的实习地就在本部连锁店，现有16名正式营业员、5名业务员分别由供货厂方提供和超市自设业务员组成，并设有财务经理、超市员工监管经理和超市总经理。超市拥有9000多种标准货架23排，分设于3个区，即日化用品区、食品区和大厅饮料区。

　　安理超市同时作为批发商向淮南市各个大小零售商提供商品，主要客户有淮南苏果超市、红府超市、世纪联华和即将营业的上海易初莲花大型超市。近年来因超市经营有方，每年赢利。积累了大量的资本。根据计划即将实行高校连锁。进驻校内与各大高校后勤集团联合形成强大的后勤服务队伍。目前正处于规划当中的有安徽理工大学北校区校内分店、淮南师范学院校内分店和淮南联合大学校内分店等项目。初此之外，安理超市面对目前广大农村地区假冒伪劣产品泛滥的局面，将进入农村地区，为周边农民提供货真价廉的商品，协助国家实施农村政策。

　　实习过程：

　　第一阶段：7月3日上午9：00—11：30实习小组听取超市的简单介绍和现状；熟悉超市商品类别和分布状况。安理超市因其目标市场面对的是学生和老师，所以与一般大型超市不同，其产品结构比较独特，结合在校学生和老师的消费特点，以学生日用品和各种品牌的零食为主打产品构成。同时经营各种居家生活用品以及各高中低档礼品、服装和烟酒商品。各种商品价格比其他超市都便宜。部分商品（如日化类）设有打折专柜，乳类饮料是打折销售。

　　第二阶段：熟悉超市上货程序。了解从验货到货物上架，层层把关。验货时须认真核对其数量，检查生产日期和品牌名称。最后按货物类别上架。什么样的商品有什么样的陈列方式，大致有三种凡是，第一种为品牌供应商向超市要求专架陈列的商品，并且为租用的货架支付100元/月左右的租金。超市经营者不得在此位置再陈列其他商品；第二种是针对畅销商品。根据商品销售情况，销量好的产品将有超市自己专设销售货架；第三种为自由摆放的商品。此类商品为购买频率较低，价格较高的产品，一般放在货架的顶端或者最下层。就商品陈列的基本原则是尽可能的引起顾客的'注意力，刺激购买。在听装饮料的摆放中，我有很深的印象。在我的记忆中，许多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放，而且整齐划一，很有视觉效果。但在安理超市却是相反，正面朝下，一时没有想明白，当我询问营业员才了解，这样是为了防止瓶口积灰尘，那样就不利于销售，顾客会认为饮料过期而不购买。

　　安理超市的问题发现与解决意见

　　在一个星期的实习过程当中，通过超市员工监管经理杨经理的介绍和自身研究了解到一些目前安理超市需要改善的地方：

　　第一，提升员工的责任心。安理超市货架上的商品总给人一种凌乱的感觉，缺少货物时没有谁能及时地补充而参差不齐；营业员不能及时地解决超市内存在的小问题。例如，当在货架上发现有过期或损坏的商品时，不能及时的下架处理。要实现员工具有责任心需要

　　加强改善管理机制。对发现此类问题的员工实行奖金鼓励方法，促进其积极的态度。

　　第二，超市应完善财务管理工作，实现多种促销手段。具杨经理介绍超市现在的财务制度很机械，财务管理模式单一，不能实现过多的商品促销策略。因为这样需要比较复杂的财务管理程序才能完成。

　　第三，实现促销手段多样化。在安理超市很少能见到一些促销活动。一般超市里面悬挂着各式各样的降价打折广告，五彩缤纷特别引人注目。学生群体大多数虽然不是工薪阶层，但是对于许多的优惠活动很感兴趣，而且大多数所购商品都是属于冲动性购买，感性大于理性。超市可以利用这一点抓住商机。

　　第四，大厅卫生状况不佳，居然出现了卫生死角，就在大厅的西南角，卫生状况很差。在实习期间，实习小组成员中很少到过这个角落。相映的存放与这个位置的商品也是很少有人来管理，存积灰尘太多。超市卫生状况对于顾客来说相当重要，因为顾客很容易将其联系到超市内所陈列的商品卫生状况，会存在许多的疑虑。

　　第五，面对新世纪的大学生，更加注重生活的质量，充满着浪漫的情节。大学生们不断追求新鲜事物，注重视觉的多样性。针对这些特点，安理超市似乎没有什么反应，给人一种没有活力的感觉。如果每逢节假日进行打折促销活动，张贴各种宣传海报而且定期更换。更重要的是在安理超市内设置更多的休闲区域，为学生顾客提供就地消费的场所，营造浪漫环境。超市大厅里，有许多货柜摆放杂乱，没有有效利用空间。相信经过重新设计将会有意想不到的效果。

　　特别创意：

　　安理超市作为市场营销专业实习基地，可以常年组织专业学生常年从事经营活动。成立一只民间广告设计俱乐部，培养营销能力。同时分派学生代表定期回访大宗购买客户。通过与安理超市的客户之间的交流，有利于培养学生与顾客之间的沟通能力。有效利用专业学生的专业知识来指导各个连锁店的经营与管理。相信这样将非常有利于本校市场营销专业的长远发展。

　　实习感想：

　　①、市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受，只有这样才能达到生产的目的。

　　②、作为零售企业，营业人员接触消费者的机会非常多，各个消费者的个性不尽相同，营业人员需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌。

　　③、企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场，就要尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应该积极“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化。面对消费者个性的变化，企业应及时的更新产品，进一步满足更高的需求。

　　其实在这7天的实习日子里，在我脑海中始终盘旋着“责任”两个字。企业要为顾客负责任，我们也承担着对自己的责任。这次实习是一次难得的检验我们理论基础知识

　　市场营销03—1班

　　20XX—7—6