汽车店的实习报告【精简4篇】
汽车店的实习报告 篇一
实习单位：某汽车销售店
实习岗位：销售助理
实习时间：2021年6月1日至2021年7月31日
一、实习单位概况
我所实习的汽车销售店是一家知名的汽车品牌专营店，在本地区有着良好的口碑和市场份额。销售店位于市中心，店面宽敞明亮，展示了各类汽车的款式和配置。店内设有销售、售后、财务等各个部门，员工团队庞大且专业素质较高。
二、实习内容和收获
1. 销售技巧
在销售助理的岗位上，我主要负责接待顾客、介绍汽车产品、协助销售员完成销售任务等工作。通过与销售员的合作和学习，我了解了一些销售技巧和方法，如如何与顾客建立良好的沟通和信任关系，如何准确把握顾客的需求并提供合适的解决方案等。这些技巧对于销售工作的成败起到了至关重要的作用。
2. 产品知识
汽车销售行业的竞争非常激烈，了解产品的特点和优势对于销售工作至关重要。在实习期间，我通过与销售员的学习和观察，逐渐熟悉了公司所销售的各类汽车品牌和型号的特点，包括外观设计、性能配置、安全性能等方面。这不仅提升了我对汽车产品的认识水平，也有助于我更好地向顾客推荐合适的产品。
3. 团队合作能力
汽车销售店是一个团队合作的工作环境，每个人的工作都与他人息息相关。在实习期间，我与销售员、售后人员、财务人员等各个部门的员工密切合作，共同完成销售任务和售后服务。通过与团队的合作，我学会了如何与他人有效沟通、协调工作，也提高了自己的团队合作能力。
三、实习心得与建议
通过这次汽车销售店的实习，我深刻认识到销售工作的重要性和挑战性。销售工作不仅需要良好的沟通能力和销售技巧，还需要对产品有深入的了解和热情的服务态度。在未来的职业生涯中，我将继续学习和提升自己的销售能力，为客户提供更好的解决方案和服务。
对于即将实习的同学，我建议要认真对待每一个实习机会，虚心学习和接受各种挑战。实习期间应该主动与同事沟通交流，多观察、多思考，不断提升自己的专业素质和职业能力。同时，要有良好的工作态度和责任心，对待每一个工作任务都要认真负责，这样才能真正获得实习的收获和成长。
汽车店的实习报告 篇二
实习单位：某汽车维修店
实习岗位：维修助理
实习时间：2021年6月1日至2021年7月31日
一、实习单位概况
我所实习的汽车维修店是一家专业的汽车维修和保养服务机构，提供各类汽车的维修、保养、故障排除等服务。维修店设有维修、保养、零部件等各个部门，员工技术过硬且经验丰富。店内拥有现代化的维修设备和先进的维修技术，为顾客提供高质量的汽车维修服务。
二、实习内容和收获
1. 维修技能
在维修助理的岗位上，我主要负责协助维修技师进行汽车维修工作，如更换零部件、检测故障、维修保养等。通过与技师的合作和学习，我了解了一些基本的维修技能和操作流程，如如何使用维修设备、如何进行故障排查、如何正确更换零部件等。这些技能的掌握对于进行汽车维修工作非常重要。
2. 客户服务
在汽车维修店，与顾客的良好沟通和服务是非常重要的。作为维修助理，我接待顾客并提供相关的服务，如解答顾客的问题、为顾客提供维修建议等。通过与顾客的接触，我学会了如何与顾客进行有效的沟通，并提供满意的服务。这不仅提升了我的服务意识，也增强了我与他人沟通的能力。
3. 安全意识
汽车维修工作存在一定的风险，对于安全意识的培养至关重要。在实习期间，我学会了如何正确佩戴个人防护装备、如何正确使用维修设备、如何遵守安全操作规程等。这些对于保证自身安全和顾客安全非常重要，也是成为一名合格维修技师的基本要求。
三、实习心得与建议
通过这次汽车维修店的实习，我对汽车维修行业有了更深入的了解和认识。汽车维修工作需要细心、耐心和严谨的态度，同时也需要不断学习和提升自己的技术水平。在未来的职业生涯中，我将继续加强对汽车维修技术的学习和掌握，不断提高自己的维修能力和服务质量。
对于即将实习的同学，我建议要保持学习的态度，虚心向技师学习和请教。实习期间应该主动参与到各类维修工作中，亲自动手操作，并注意观察和学习技师的工作方式和技巧。同时，要注重安全意识，严格遵守工作规程和操作要求，确保自身和他人的安全。只有不断学习和实践，才能真正掌握汽车维修的技能，为顾客提供优质的服务。
汽车店的实习报告 篇三
俗话说：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在4S店实习过程中，我深深的感觉工作环境和学校环境的巨大差异。在学校的生活无非就是三饱一倒，无忧无虑;当真正走向工作岗位、走向社会等待我的会更多，究竟是什么我根本无法言语。
初来乍到，工作第一天我就很茫然不知所措。由于对新环境的陌生，公司给我们定了培训计划和流程，以便我们更快的适应新的工作环境。在培训课堂上能学到不少对工作有用的实用的方法。对于刚刚步入工作的我来说，首先要对自己的职业进行规划，为自己做一个定位——我是谁，我要到哪里去，我的职责是什么。要树立一个目标，当然目标人人从小就会树立，但是我的目标不是那种处于游离状态、短期的。我为什么要工作，工作的意义又是什么，是修身——能养活自己，为家里减少负担，自己不仅得到了锻炼，并且带走了工作经验。其次要迅速的转变角色，要从学生转变为员工，从以自我为中心转变为以他人为中心，要把学转变成用。最后要完成自己的目标，正所谓目标是写在石头上的，计划是写在沙滩上的，无论计划怎么变，目标不能变。每个人都想成功，我也一样，但是对我来说成功不如改为成事听着顺耳。在工作中想要成事最不能少的是人，所以要不断的
寻找自己的人脉，人脉就是资源，即：成事=别人+自己的努力，所以在刚进入职场最重要的是人脉的建立。
以上说的都很肤浅，可以说不是自己的工作经验，其实我在培训中学到了什么总结开来：
①在工作中要多想自己的错，不要过多在再三的议论别人。
②要努力要吃苦，不要太自私;
③做人好厚道、平淡、低调，多与“有志之士”交流;
④上司没有“错”，少抱怨，多做事;
⑤人在做，天在看，做好自己，与同事和谐相处，建立好自己的人脉;
⑥把每件事做好，人生就会精彩;
⑦工作中理由和借口会给自己的信用打折;
⑧努力学习，工作不代表放弃学习，工作了更应该学习。
工作不能纸上谈兵，说了那么多算是“虚”。既然在4s店工作，那就要必须知道4s——销售、零件供应、售后服务、信息反馈。
公司安排我去洗车房和车间实习学习，在这两个学到了不少实际的工作常识，在洗车房实习后，不仅能明确地说出洗车的步骤，还认识了不少车型，比如：威驰、花冠、卡罗拉、锐志、皇冠、RAV-4、霸道、陆地巡洋舰、普锐斯、普瑞维亚(大霸王)等。车间，在师傅的指导下了解了丰田汽车车型间的.不同，学会了简单的保养操作，会使用简单的维修工具，能够完成简单的维修任务。
这次实习，让我看到了自己以后在公司要学的有很多，要做的还有更多，同时对自己有了更深刻的认识，也改变了自己以前的一些观念和看法，也对自己有了新的规划，为自己融入社会铺下了第一块垫脚石。同时我也会努力为公司奉献自己的微薄之力，做好每一件事，为公司的向荣而自豪。
特别感谢公司能给我这么一个绝好的机会，让我能在此处任职，并且在此感谢在实习期间对我照顾有加的上司，同事。这次实习让我受益匪浅。
汽车店的实习报告 篇四
最近我要参加社会实习了，因为面临毕业的我需要更多的实践能力来强化自己，也许自己要做的事情还有很多，但是自己一直以来想要的就是这些。我很开心自己能够做到很好，我也知道自己的能力需要实践才会提高，我会一直努力的，也许自己要做的事情好友很多，但是参加社会实践才是当前第一要务。
一、实习目的：
1)更快的适应社会，提高自己的综合素质和与人沟通的能力;
2)了解所在实习公司的汽车各种品牌，价格，性能，掌握各款车的主要卖点。
3)通过“六点绕车介绍”实践进一步加深对汽车结构的认识，掌握各组成部分的工作原理，进一步了解汽车新技术的工作原理和应用。
4)进一步加深对理论知识的理解,，深入实践掌握“汽车九步销售流程”;
5) 在推销的过程中逐渐掌握汽车销售技巧，学会与顾客接触，交流，培养和提高处理顾客异议的能力;
6)通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情
二、实习时间：
xx年x月至x月
三、实习地点：
浙江省临海市江玲汽车销售服务有限公司
四、实习主要内容
1、实习所在4s店或销售公司介绍
江玲汽车销售服务有限公司是一家成立于1997年的民营股份制企业，位于临海市靖江南路85号(104国道旁)，是江铃汽车集团唯一授权在台州区域的一级代理商，集整车销售,配件供应,特约维修,信息反馈四位一体的专营公司,现设有销售部,市场部,管理部,维修中心,配件部,财务部共六大部门。公司拥有一流的标准化汽车展示大厅,现代化的汽车维修车间,大型的汽车配件中转库及一批训练有素的高素质人才。公司实施以顾客满意为导向的经营理念，为广大客户提供购车,保险,上牌,信贷消费,维修,配件供应,紧急救援,预约投诉,三包索赔等一条龙优质服务。公司主要销售江铃宝典皮卡,凯运厢货,福特全顺,陆风双门越野车,陆风四门suv等几大车型，同时承担江铃所有车型的售后服务工作。为了方便客户购车，完善销售网络，现有方林汽车城全顺专营店,温岭金典,天台新世纪,仙居万达,三门分公司,台州江铃全顺汽车销售服务有限公司共6家自有或合作分销商公司通过iso9001：xx质量管理体系认证,5s现场管理及福特serverxx认证，年年被台州市公路运输管理处评为汽车维修"优质文明示范企业"称号。
2、按照“九步销售法”详细叙述推销过程
今年2月份我进入了江玲汽车销售有限公司，在公司的前两个月，由于缺少销售方面的经验，再加上销售流程也不是很熟悉，所以公司安排我先以学习为主，当销售顾问在接待客户时，我就站在一旁学习怎么接待，同时，也不断地巩固自己的业务知识，虽然这段时间有点长，自四月底开始正式接待客户开始，下面就以其中一个为例进行说明。
1.接待
这是销售的开始，接待客户之前要检查好自己的仪表，工作文件夹，做好销售的准备。我的第一个客户是开车来展厅看车的，首先，我得走到门前去迎接，然后致词，接到展厅内，相互认识了，递交了我的名片，然后带到休息区，让客户先喝杯水，休息一下。
2.咨询
在接待的同时，可以向客户咨询购车的用途，对欲购车型的需求(配置、性能、动力、用途等方面)，通过交谈进一步理解客户的需求，然后进行需求分析，确定客户的类型。
3.车辆介绍
这是销售过程最认真的一个环节，这个环节的好坏直接影响着客户的心理需要。
1)车前45°两米
历来欧洲车系注重传统与现代的结合，在前脸造型方面也有所表现，特别是同其他标致车型相比，其内在的气质更加令人产生品牌的荣誉感，而且307前风挡玻璃面积为1.46m2，保证前方良好的视野。
“follow me home”伴我回家：关闭点火开关后，向上抬起灯光组合开关操纵杆，大灯近光自动亮起，并于大约1分钟后自动熄灭，为夜间停车后提供车外延时照明。
2)车头正前方
发动机盖：307的发动机盖采用铝合金材料，大大减轻重量，同时较传统钢板材料强度更有所提高。发动机盖采用了简单可靠的撑杆予以支撑，主要考虑发动机盖开启角度小于90o，必须保证其可靠性，否则会影响在发动机舱内进行必要的保养等操作。发动机盖没有日本车常用的隔音垫，这部分隔音垫的效果主要表现减小怠速状态下发动机噪音传到车外，对于我们应该关注的车内噪音水平完全没有帮助，307的四缸发动机怠速非常宁静。同时，这个隔音垫会影响到发动机舱内的散热。
隔音：影响到车内噪音的主要部位是发动机后方，也叫做防火墙位置的隔音处理，能够看到的部分有面积很大的隔音垫，几乎覆盖了整个防火墙表面，另外在内部的空腔还有注蜡和发泡填充材料，这些材料的使用，使得307的车内噪音水平在不同速度范围都有极佳的表现。
3)右侧+副驾驶座
307采用高强度复合材料制成的前翼子板，在提高强度的同时，有效地减轻重量，同时由于具备非常好的弹性，在一般强度的冲击下，翼子板可以自行恢复变形，高强度冲击时可以脱落以尽可能减少维修成本，并且由于弹性好，对于第三方也起到保护作用。
制动：307采用前通风盘/后盘式制动，配备bosch8.1版本abs系统+电子制动力分配系统+eva紧急制动辅助。
307手套箱容积达到17.5升，内部设置用来存放或固定不同物品的专门位置，手套箱可通过内部内部旋钮开关选择接通或关闭空调通风，从而实现冷藏或保温功能。手套箱盖开启有阻尼，防止下落过快物品跌落。手套箱盖可用钥匙上锁。
307的加油口盖需要用钥匙开启，并且开启后车钥匙不能拔下，这样就避免油箱盖丢失，因为加满油后油箱不盖好是极度危险的。这样设计表明标致汽车在安全方面的重视程度。
4)后排座椅
车窗:307后窗面积非常大，处于安全考虑后窗玻璃只能下降到大约1/3处;同时考虑到后座经常会有儿童，后窗玻璃在正常情况是不能单独控制的，需要驾驶员同意后，按下驾驶员车门上的集控开关后才可以通过后门上的车窗控制开关自行控制。
