专业调查报告【精简6篇】

专业调查报告 篇一

标题：消费者对快递服务的满意度调查

摘要：本调查报告旨在了解消费者对快递服务的满意度以及对服务质量的评价。通过对1000名消费者进行问卷调查和个别访谈，我们收集了大量的数据并进行了分析。结果表明，消费者对快递服务整体上持较高的满意度，但仍存在一些问题需要改进。

一、介绍

快递服务在现代社会中扮演着重要的角色。随着电子商务的发展，人们对快递服务的需求也越来越大。因此，了解消费者对快递服务的满意度及其对服务质量的评价，对于提高快递服务质量具有重要意义。

二、方法

我们采用了问卷调查和个别访谈相结合的方式进行调查。通过随机选择的方式，我们共收集到1000份有效问卷，并对其中的数据进行统计分析。此外，我们还对一小部分消费者进行了个别访谈，以深入了解他们对快递服务的看法和意见。

三、结果

根据问卷调查结果，80%的消费者表示对快递服务整体上感到满意，认为快递员的服务态度较好且送货速度较快。然而，也有20%的消费者对快递服务表示不满意，主要是因为送货速度较慢、快递包裹破损或丢失等问题。此外，调查结果还显示，消费者对快递服务的信任度较高，80%的消费者表示愿意继续使用快递服务。

个别访谈结果进一步支持了问卷调查的结果。一些消费者提到了好的快递服务体验，如快递员的礼貌和专业素质，以及准时送达的包裹。然而，也有一些消费者提出了改进的建议，比如增加快递包裹的保护措施，提高快递员的服务效率等。

四、讨论

本调查结果反映了大部分消费者对快递服务的满意度较高，但仍存在一些问题需要改进。针对消费者对快递包裹破损或丢失的担忧，快递公司可以加强包裹保护措施，并提供更加可靠的追踪系统，以增加消费者对服务的信任度。此外，提高快递员的服务效率也是一个重要的改进方向。

五、结论

通过本次调查，我们了解到大部分消费者对快递服务持较高的满意度，但仍有一些问题需要解决。快递公司应当重视消费者的意见和建议，并积极改进服务质量，以提高消费者的满意度，增强市场竞争力。

专业调查报告 篇二

标题：员工对公司文化的认同度调查

摘要：本调查报告旨在了解员工对公司文化的认同程度以及对文化建设的评价。通过对500名员工进行问卷调查和深度访谈，我们收集了大量的数据并进行了分析。结果表明，大部分员工对公司文化感到满意，但仍存在一些问题需要关注和改进。

一、介绍

公司文化对于企业的发展和员工的凝聚力具有重要作用。了解员工对公司文化的认同程度及其对文化建设的评价，对于提高员工满意度和促进企业发展具有重要意义。

二、方法

我们采用了问卷调查和深度访谈相结合的方式进行调查。通过随机选择的方式，我们共收集到500份有效问卷，并对其中的数据进行统计分析。此外，我们还对一部分员工进行了深度访谈，以深入了解他们对公司文化的认同和评价。

三、结果

根据问卷调查结果，70%的员工表示对公司文化感到满意，认为公司的价值观和行为准则与自身价值观相符合。然而，也有30%的员工对公司文化表示不满意，主要是因为公司的沟通不畅、决策不透明等问题。此外，调查结果还显示，员工对公司文化的认同度与员工的工作满意度和忠诚度存在一定的关联。

深度访谈结果进一步支持了问卷调查的结果。一些员工提到了公司文化的积极影响，如公司注重员工发展和提供良好的工作环境。然而，也有一些员工提出了改进的建议，比如加强沟通和信息透明度，增加员工参与决策的机会等。

四、讨论

本调查结果反映了大部分员工对公司文化的认同度较高，但仍存在一些问题需要关注和改进。公司应当加强沟通和信息透明度，以增加员工对公司文化的理解和认同。此外，增加员工参与决策的机会也是一个重要的改进方向。

五、结论

通过本次调查，我们了解到大部分员工对公司文化感到满意，但仍有一些问题需要解决。公司应当重视员工的意见和建议，并积极改进文化建设，以提高员工的认同度，增强企业的凝聚力和竞争力。

专业调查报告 篇三

　　一、前言

　　本次专业调查实习是继专业认识实习后的实践环节，通过专业调查实习，了解电子信息行业目前发展状况和发展趋势，电子信息技术应用领域、企业对电子信息行业的人才要求，从而比较完整的认识电子信息专业，热爱电子信息专业，加强学习的自主性和创造性，为专业学习打下良好的基矗在明确调查目的和意义后，我们利用网络、书籍、报刊等多种手段对电子信息工程应用型专业特点、电子信息行业发展状况和趋势、行业对人才的需求等进行资料查询、收集、整理与分析。根据已掌握的材料和现有的条件，我们选择许昌一些与电子信息工程相关的企业进行调查，并对企业的技术人员进行专访，深入和准确了解企业的发展及对人才的需求状况。

　　1调查问题

　　1、电子信息行业整体的发展状况和发展趋势如何？2、电子信息技术在社会生活中有哪些应用？都产生了怎样的深刻影响？3、企业利用技术方面的情况如何？4、从电子信息企业的角度看，都需要哪些人才？看重人才的哪些综合能力？

　　2调查目的和意义

　　专业调查的目的是了解电子信息行业目前发展状况和发展趋势，电子信息技术应用领域、企业对电子信息行业的人才要求，从而比较完整的认识电子信息专业，热爱电子信息专业，加强学习的自主性和创造性，为专业学习打下良好的基矗

　　3调查的时间、地点、对象及方式

　　调查时间：xxxx—7—25 14：30—17：00

　　调查地点：许昌许继公司

　　调查对象：许昌市许继公司高级技工陈技术员

　　调查方式：人物专访

　　4调查前的准备和分析

　　考虑到采访的性质和采访对象的情况，我们主要做了硬件和软件两方面的准备。硬件方面：带齐采访所需的证件（学生证）、问题的稿件、记事本、相机等；软件方面：在采访前学习了解采访工作如何进行的、采访人员该具有怎样的礼仪和言行、针对采访对象所做的知识储备、模拟采访情景等。我们身为大学生、郑州航空工业管理的一分子，要求我们必须时时以一个文明人的身份示于社会。通过采访前的周密、得当的准备，掌握了采访必要的技巧和有关的知识，采访一定会取得圆满成功。

　　二、正文

　　在小组成员的努力和采访对象陈技术员的配合下，采访得以顺利的进行，并圆满的完成。经过调查、采访，依据对相关人士的采访内容，并结合对调查问题所收集的资料整理分析提出我们的看法和见解，以下逐项简述之。

　　1电子信息工程专业的认识

　　电子信息工程是信息产业的重要基础和支柱之一。它以电路与系统、信号与信息处理、电磁场与微波等理论为基础，研究各种信息如语音、文字、图像、雷达、遥感信息等的处理、交换及无线、电缆、光缆等的传输，在此基础上研究和发展各种电子与信息系统。本专业培养具备电子技术和信息系统的基础知识，能从事各类电子设备和信息系统的研究、设计、制造、应用和开发的高等工程技术人才。要求的职业资格证书与技术等级证书有：获得省教育厅颁发的高等学校英语和计算机应用能力合格证书；获得劳动与社会保障部颁发的中级电工证、电子cad中级技能等级证书。从学校了解到，本专业毕业生毕业后初次就业率在90%以上，适宜在有关信息产业（包括电子信息设备制造业、通信业以及软件业等）、国家机关、研究院所、部队等部门从事电子、信息等领域的电子设备与系统的研究开发、设计制造、应用和管理等工作，也可以从事有关教学工作。现在，电子信息工程已经涵盖了社会的诸多方面，像电话交换局里怎么处理各种电话信号，手机是怎样传递我们的声音甚至图像的，我们周围的网络怎样传递数据，甚至信息化时代军队的信息传递中如何保密等都要涉及电子信息工程的应用技术。

　　电子信息工程专业主要是学习基本电路知识，并掌握用计算机等处理信息的方法。首先要有扎实的数学知识，对物理学的要求也很高，并且主要是电学方面；要学习许多电路知识、电子技术、信号与系统、计算机控制原理、通信原理等基本课程。学习电子信息工程自己还要动手设计、连接一些电路并结合计算机进行实验，对动手操作和使用工具的要求也是比较高的。归纳起来就是：

　　1、知识理论系统性较强；

　　2、基础理论比较成熟；

　　3、实践应用综合性较强。

　　所以电子信息工程专业是集现代电子技术、信息技术、通信技术于一体，注重应用的专业。由于信息时代的到来，据推测、调查，现阶段对于电子信息工程人才的需要量十分巨大，电子信息工程的专业，对缓解当前该类人才的供需矛盾是非常必要的。

　　2电信行业目前状况和发展趋势

　　电子信息产业，是指为了实现制作、加工、处理、传播或接收信息等功能或目的，利用电子技术和信息技术所从事的与电子信息产品相关的设备生产、硬件制造、系统集成、软件开发以及应用服务等作业过程。这是一项新兴的高科技产业，被称为朝阳产业。作为国民经济的支柱性产业，xxxx年电子信息产业继续保持较快增长。全年实现销售收入5、6万亿元，增长18%；增加值13000亿元，增长18、2%；电子信息产业销售收入占全国工业的比重为12%，增加值占全国gdp的比重达5、27%，进口和出口均占全国的35%以上，电子信息产业作为国民经济支柱性产业的地位仍在强化。截至xxxx年底，全国手机普及率达到41、6%，互联网用户达到2、1亿人，城镇居民计算机拥有量达到59、7台/百户，彩电拥有量超过151台/百户。企业电子商务不断推进，电子大中型企业电子商务采购、销售额占营业额的比重达40%。信息产业部在“xxxx年电子信息产业经济运行公报”中透露，我国xxxx年规模以上电子信息产业就业人数达到777万人，比上年增加了53万人。公报中几个特点值得我们注意：

　　1、电子信息产业的发展首次出现弱于国民经济走势的趋向；

　　2、元件、器件、软件等基础行业逐步成为拉动电子信息产业增长的主要动力；

　　3、终端电子产品产量平稳增长，高端产品增长迅速；

　　4、产品价格继续呈下降趋势；

　　5、信息化进程继续向纵深挺进；

　　6、投资扩大，增速放缓；

　　7、出口继续保持快速增长。为直观的了解电子信息行业的发展，以下具体从三方面说明电子信息行业目前状况和发展趋势

　　3、电子信息工程专业人才状况

　　电子信息工程专业人才已经成为信息社会人才需求的热点，在相当长的一段时间内，此类人才仍将供不应求。该专业是前沿学科，随着社会信息化的深入，现代社会的各个领域及人们日常生活等都与电子信息技术有着紧密的联系，各行业大都需要电子信息工程专业人才，而且薪金很高。全国各地从事电子技术产品的生产、开发、销售和应用的企事业单位很多，随着改革步伐的加快，这样的企事业单位会越来越多。为促进市场经济的发展，培养一大批具有大专本科层次学历，能综合运用所学知识和技能，适应现代电子技术发展的要求，从事企事业单位与本专业相关的产品及设备的生产、安装调试、运行维护、销售及售后服务、新产品技术开发等应用型技术人才和管理人才是社会发展和经济建设的客观需要，市场对该类人才的需求越来越大。因此电子信息工程专业的人才有着广泛的就业前景。

　　同时也出现了尖端人才匮乏、“海归”创业存在诸多不便等人才瓶颈的问题。我国缺乏尖端人才等高级生产要素，一方面是缺乏能占领科技和市场前沿、能组织领导重大工程和攻关项目的技术带头人，以及集成电路、软件等核心技术开发的人才。据统计，xxxx年我国与集成电路相关的本科专业点31个，目前总共有集成电路相关专业在校生85000多人，远远不能满足发展需求。培养高层次集成电路人才已是我国高等教育的当务之急。另一方面，吸引高端人才的力度不够，关键领域的特殊人才归国创业时还有很多不方便。还面临跨国公司利用待遇优势抢夺我国高级尖端人才的挑战。人才短缺的原因有二：其一是由于internet和it技术的发展速度惊人；其二是一直以来，我国各类it人才培养都由高校承担，这种单一的人才教育体制已经成为制约人才培养和产业发展的瓶颈。

　　三、调查分析与结论

　　以上调查结果表明，电子信息工程专业是社会最需要的专业之一，社会需求量大，人才要求较高，有很大的市场潜力。电子信息工程专业学生，在具有扎实的专业知识基础上，应更重视专业技能的培养，达到既具有动手能力，有获得多种职业技能证书。在就业方面，电子信息工程专业毕业生既面临着机遇，又迎接着挑战，我们只有切实学习好基础知识，努力提高技能才能立足于激烈竞争的社会。

　　四、结束语

　　专业调查实习终于圆满完成，达到了调查的目的，我们也深刻认识了电子信息行业，对自己将来的学习充满信心。我们在调查过程中出现许多问题，遇到过很多的困难与挫折。调查采访一波多折，但是我们的收获也是巨大的：被采访对象盛情接待，得到其他同学的鼎力帮助。专业调查实习是一种实践活动，所以对知识会有更深刻的理解，而且还得到知识以外的宝贵经验、技能和心理体验，这些都是在课堂上无法直接学到的。因此我们一直团结互助、积极热情，把集体的利益放在第一位，形成了一种良好的工作氛围，人与人之间的联系得到了加强，所以这次专业调查实习确实圆满完成了。

专业调查报告 篇四

　　大学就是一个小社会，在这个象 牙塔与现实社会的过度阶段，有的同学选择继续做着梦，有的却已在为自己铺着通向现实的路。埋头苦读、勤工助学、社团、兼职，同学们都有自己的打算，第二专业也会成为其中不可忽略的选择。第二专业通常简称“二专”，指的是在一些大学里学生除了本专业以外，还可以通过申请选择修读的第二个专业，其与辅修专业的区别在于完成学业后可以拿到第二专业的学位证书（一般会注明是第二专业），而辅修只有辅修证书。于此相对应的，第二专业也要比辅修完成更多的课程，同时还要撰写毕业论文（而辅修是不需要的）。当然不同的学校会有不同的具体规定，所以我们四人小组对鲁东大学大一部分学院的同学 “关于大学生第二专业”进行了调查，其中发放问卷300份，收回278份。在本次调查中，我们想充分了解同学们对第二专业的态度，包括对学校设置二专专业的看法及选择二专的目的，对报名费用的承受情况和对二专的了解情况等。通过这次调查，我们想更好的了解二专在同学们学习生活中的所扮演的角色，通过了解的情况，为同学们提供比较有实际意义的建议，希望这些建议能够对同学们的选择有所帮助。也希望我们所了解到的情况能够对学校第二专业工作有所帮助。

　　附：关于大学生辅修第二专业的调查问题

　　1、你对目前你所学的专业是否感兴趣？ A是B否

　　2、如今众多企业并不看重第二专业学位证书，你是否还对学习第二专业抱有兴趣 A是B否

　　3、如果报选第二专业，你更倾向于哪个专业？

　　A与自己专业有关的B比自己专业就业前景好的C自己感兴趣的

　　4、如果二专的上课时间和本专业的上课时间冲突了，你会怎么选择？ A第一专业B第二专业C两个都不去

　　5、学习第二专业将占用你大量的课余时间，如果报考了，你能坚持下来吗？ A能B到时候在说吧，坚持不下来就退出

　　6、第二专业的学费对于你的家庭来说可以接受吗？ A能B不能

　　7、报考第二专业的目的是什么？

　　A学习知识B多拿个文凭对找工作有帮助C打发课余时间D转专业未成功E同学或家人建议F其他

　　8、你对你所感兴趣的第二专业的了解来源是什么？

　　A二专所在学院的介绍B师哥师姐的介绍C学校相关网站的查询D其他

　　9、如果学校增加二专的专业，你希望增加什么专业？ A经济类B学术类C技术类D文体艺术类E其它

　　10、你对学校第二专业的设置有何意见？

　　从调查问卷的回收情况中可以看出，作为大一即将升入大二的学生来说，是否辅修第二专业成为了迫在眉睫的选择。在名义上，双学位教育的培养模式是：本科学生在学有余力情况下，在主修一个本科专业之外，跨学科门类（哲学、经济学、法学、教育学、文学、历史学、理学、工学、农学、医学、管理学）辅修另外一个本科专业，完成辅修本科专业教学计划规定的所有课程、毕业论文和其它教学环节，总学分不低于一定学分，考核成绩合格，在获得主修专业学士学位前提下，经学校核准、颁发辅修本科专业的学士学位证书。

　　可以从调查问卷第一个问题的比例中得出如下结论：大部分参与调查的同学都认为自己所在专业的学习是远远不足以适应社会的，换言之，只单纯完成自己所在专业的学习，不足以提升自己本身的竞争力，不足以获得足够的价值体现。

　　从第二个问题中则可以看出，对于第二学位证书在竞争中的实际意义，大一的学生也不能做到完全了解。因为认定无法分明，致使对于前路界定十分迷惘，而之所以辅修第二专业或双学位的目的也在于为日后的就业作铺垫。

　　从第三个问题中显而易见，双学位或者第二专业的存在对于大一学生而言，唯一的价值或意义仅限在服务于就业前景，而关于充实自身或挖掘自身则占了较少的比例。同时也可以看出，部分学生认为，一旦第二专业与自身当前专业相关联，那麽无论是接受或是继续斗较为容易。二者的相辅相成可以使得辅修变得顺理成章，也同时可以节省更多的精力与时间。 第四个问题只针对偶尔出现的个别情况，得出的结论却与预计认知出现了不符——即选择第一专业与第二专业的人数几乎持平。可见，当第一专业与第二专业出现冲突时，被优先考虑的是二者相比哪一个选项有更大的利益可得。或说，二者哪一个会对之后的影响更大，会对今后的路途更有帮助。

　　第五题的调查情况基本与预计相符，第二专业将占用大量的课余甚至课上时间，毋庸置疑。正因为如此，该如何坚持或能否坚持成为了辅修第二专业的学生必须明确的议题。大一的学生经过了近一年的大学生活，对于如何分配时间利用时间，已经有了自己的大致计划。但令人担忧的是，即便如此，这种计划是否合理，是否可以算作充分把握了时间仍然有待商榷。仍有相当大比例的同学在辅修第二专业前，已经无法确定自己能否合理平衡第二专业与第一专业的关系。

　　相比于前五题的数据，从第六题的调查比例中可以明确得到结论：即便一个学分一百元的数目听来十分庞大，但是明确了辅修专业后，学费并非是不可接受的数目。在调查结果中，大一学生们大多认为，相比于对今后试图获得的生活，前期的投资即便不是微不足道，也是在可以接受且必须投入的范围之内。

　　第七题所得的数据再次验证了前文的结论，大一学生辅修双学位或第二专业的目的是为今后的就业、工作做铺垫，而关于兴趣的发挥被放在了较小的比例中。“学习知识”从某种程度上也是服务于“对工作的帮助”，然而值得注意的是，尽管辅修第二专业咨询时，再三强调“凡学习期满获得第二学士学位者，毕业工作后起点工资与研究生班毕业生工资待遇相同；”，学生对此仍旧并无太大认同感。在调查过程中，有极大部分同学认为第二专业并无足够的影响力，仅是抱着“加重筹码”的心态进行辅修学习。

　　从第八题中可以明显看出，些年来允许学生修读第二专业的学校越来越多，要求也逐渐降低。但从中也出现了问题，即第二专业的认可度大不如前，第二专业的证书在找工作时一般和此专业的学生一般不具有可比性，但是作为自己第一专业的辅助还是有帮助的，具体的认可度还要看不同的用人单位自己的喜好，这值得报考第二专业的学生深思。

　　关于增设第二专业，从调查比例中分析可得，几乎所有参与调查者都认为学校开设的第二专业较少，这便引出了一系列问题。

　　（一）专业较少，选择较少，部分同学对于学校开设的专业没有兴趣，无法辅修第二专业，索性不进行辅修。

　　（二）专业较少，则对于之后就业工作的帮助也较少，甚至认为辅修了对于今后的就业

　　工作也无甚帮助，不如不进行辅修。

　　（三）从比例中可得，经济类人才即便已经日趋饱和，但仍然是学生心中易于就业且收入较高的领域或行业。

　　（四）同时，掌握一门技术也成了部分学生心目中为日后铺垫道路的另一方式。

专业调查报告 篇五

　　工商企业管理是一门应用十分广泛的专业，它的目标是培养能够掌握工商管理前沿理论和专业实用技能，通过运用现代企业管理的方法和手段来进行经营决策和有效管理，为学生今后进一步攻读工商管理类研究生（MBA）奠定了坚实的基础。随着知识经济时代的来临，企业对专业工商管理人才越发显示出强劲的需求。营销师、会计师、人力资源师、项目经理等职位将成为未来企业人才竞争的焦点。工商管理专业包括经济类学科与管理类学科，是近几年比较热门的学科。

　　我于20xx年8月20日对河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心进行了企业调查。总经理郑忆龙人力资源部王经理，他向我介绍了河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心员工的招聘、录用及培训，员工的福利等情况，并借阅了河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心《员工手册》和20xx年度河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心各部培训记录。

　　一、工商管理专业简介

　　工商企业管理专业是自学考试学科调整后产生的新专业。这一专业的设置是为了培养在社会主义市场经济条件下从事工商业及其他各类企业管理方面工作的专门人才。经过专业学习，成绩合格者应系统地掌握现代管理理论、有广泛的知识。熟悉各类管理的基本技能和科学方法，能够胜任企业管理工作。工商管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。

　　（1）培养目标

　　教学目标是培养优秀的涉外企业和机构的管理型人才。该专业将培养学生系统掌握现代的管理理论知识和方法，具备企业综合管理的基本素养和操作能力，掌握良好的专业技能、外语基础和与人们进行沟通与协作的能力，培养学生具有较高人文素质和科学素质，良好的学习能力、应变能力、适应能力、创新能力和专业工作能力，使学生具备发现、分析和解决实际问题的才干。

　　（2）培养要求

　　工商企业管理专业主要学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识，受到企业管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决企业管理问题的基本能力。

　　（3）毕业后具备的知识与能力：

　　1、掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本知识；

　　2、掌握企业管理的定性、定量分析方法；

　　3、具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决企业管理工作和问题的基本能力；

　　4、熟悉我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理的惯例与规则；

　　5、了解本学科的理论前沿和发展动态；

　　6、掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步的科学研究和实际工作能力。

　　（4）就业方向及就业前景之专业概述

　　工商管理作为管理学的重要分支，是一门应用性很强的学科。它依据管理学、经济学的基本理论，研究如何运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策。广义的工商管理包含的领域很多，相关专业有人力资源管理，财务管理，市场营销，旅游管理，会计专业等。

　　1、就业方向

　　一是国家和省市各级经济综合管理部门或行业管理部门；

　　二是以大中型工商企业为主的内资企业；

　　三是外资或涉外经营的工商企业，以及国际著名的会计师事务所和其他类型的咨询服务等中介企业；

　　四是银行、证券公司等各类金融机构；

　　五是在国内院校继续攻读硕士、博士学位或到国外高校深造学习。

　　2、就业行业或部门的百分率

　　国有企业30、92%录取研究生7、77%出国0、62%民营及私营企业12、10%其它2、66%中小学及其它教学单位0、95% 0、62%其他事业单位2、73%高等学校1、83%机关3、54%医疗卫生单位0、07%科研设计单位2、36%金融单位4、59%下面在详细介绍工商管理类各个专业的情况

　　（5）工商管理应聘须知

　　选择管理岗位，对世界经济和科技信息要敏感，迅速收集分析、正确处理并及时作出相应的对策。因此，要求应聘管理职务的人员首先要具备较强的管理能力，并具有运用现代管理手段进行管理的才能，掌握电脑技术和网络技术。在个人素质方面，要具备较高的管理和组织协调能力，以及规划能力和应变能力，还要求有较好的自控能力。

　　二、企业调查

　　通过在校近三年的学习，掌握了现代经营管理的基本知识、基本理论。此次参加学校组织的社会实践，据所学的有关工商管理及企业人力资源管理的知识，选择了河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心为调查对象，通过走访该企业的总经理郑忆龙和人力资源部经理，查阅企业的《员工手册》及20xx年度企业各部门培训记录，写了这篇调查报告。通过此次社会实践，使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要性：企业只有重视人力资源的管理，才能有一支高素质的员工队伍，才能取得良好的效益。由于所学知识有限，只能对工商管理专业学生在企业的就业情况和企业人力资源的部分进行分析，因而无法做到全面的、深层次的分析。

　　（1）实习企业简介

　　河南省宋庆龄基金会于1992年l2月31日正式成立。自成立以来，秉承宋庆龄遗志，发扬宋庆龄伟大精神，遵循“维护世界和平，促进祖国统一，关注民族未来”三项宗旨，在省委，省政府的亲切关怀下，在省委统战部的直接领导下，在省民政厅的具体帮助下，在中国宋庆龄基金会的指导下，积极履行公益机构职能，坚持“开门办会”工作方针，紧扣时代发展主题，自觉围绕党和政府工作大局，以独特的工作视角，发挥着公益组织的作用。以青少年为主体，开展国际民间交流，海峡两岸互动、互访活动，在关爱未来，实施资教助学、医疗救助，围绕少年儿童素质教育等方面多角度、多形式地开展有益于少年儿童身心健康发展的各项活动；在经济实体建设，创新工作思路，拓展工作领域，增强机构影响力和综合实力等方面都取得了新的进展，赢得了良好的社会声誉，产生了积极的影响。国家民政部于授予河南省宋庆龄基金会“全国先进民间组织”光荣称号，于授予“全国先进社会组织”光荣称号。

　　河南省宋庆龄基金会国际公益文化交流服务中心，是以“和平，统一，未来”三项宗旨为指导，以促进文化交流为主旨的综合性、公益性服务平台，为两岸及国际友好交往提供优质、高效的服务，积极促进两岸及国际公益文化交流事业的发展。河南省宋庆龄基金会国际公益文化交流服务中心自试运营以来，先后承担了“辛亥百年，和谐中华”豫台书画交流展、台湾幼狮管乐团河南文化交流活动、20xx两岸书法绘画比赛、“美好人生，祖孙情深”两岸夏令营、20xx世界大学生赛艇挑战赛、世界大学生中原文明讲堂等一系列公益活动的接待和会议任务。酒店开业时间20xx年12月，主楼高6层，客房总数85间（套）。

　　（2）调查经过

　　此次企业调查，我有计划的对企业的高层管理者，基层员工及人力资源部都进行了走访询问，并重点对工商管理的一个重要分支人力资源管理进行了总结和分析，得出了一下几点见解。

　　1、员工的招聘和录用

　　企业在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中，通过严格的面试、录用测验等。企业在招聘员工时也向求职者全面客观的介绍企业情况，企业所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等，使求职者能从这些信息中判断自己对所应聘的工作是否满意，是否能胜任其职。这一做法将有助于河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心选择到更优秀的员工，也有助于员工坚定其在企业长期工作和奋斗的信心，增强企业的凝聚力。

　　2、重视员工的职业生涯计划，满足员工个人发展需要

　　河南省宋庆龄基金会国际公益文化交流服务中心从员工进店开始就指导员工确定自身的职业目标，帮助其设计个人的成长计划，并为员工提供适当的发展机会。这样做减少了员工的流失，提高了员工的满意感。

　　3、加强与员工沟通，促使员工参与管理

　　企业的成功离不开员工的创造性、积极性的发挥。作为服务第一线的员工，他们比管理者更了解顾客的需求和要求，更能发现工作中存在的问题。为此河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心为员工营造了一种和谐的大家庭气氛，使员工能充分发表意见，积极参与管理。如总经理接待日等方式，通过与员工双向沟通，使企业管理者可以做出更优的决策，此外，管理者不仅加强与企业现有员工之间的沟通，而且也要重视与“跳槽”员工的交流，因为管理者认为这些员工往往比企业现有员工更能直接、详实的指出经营管理中存在的问题。通过深入了解员工“跳槽”的原因，采取相应的措施，以便更好解决企业经营管理中存在的问题。宏运百货让员工参与管理，进一步发挥了员工的主观能动性，增强了员工的工作责任感，使员工更清楚的了解管理人员的要求和期望，更愿和管理人员合作，做好服务工作。

　　4、关心员工的生活

　　企业员工一般工作压力较大，可自由支配的时间较少，河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心的管理者从生活上多关心员工，为员工提供各种方便。首先，管理者应高度重视员工时间分配，充分为员工减少压力，生活方便。然后，会有很多机会参由各个部门举办的各项员工活动。其次，管理人员还对员工进行感情投入。在节日、员工生日的时候送上贺卡、礼物等表示祝福。如果员工家里有什么困难，尽力提供支持与帮助，解除了员工的后顾之忧。

　　5、建立合理的薪酬体系

　　中心从员工的需要出发，建立了一套完善的报酬体系。它包括直接报酬、间接报酬、非金钱性报酬三方面内容。直接报酬主要指企业为员工提供的工时工资加班费等。间接报酬主要指员工的福利。河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心采用统一的方式，为员工提供医疗保险、养老金、带薪假期等福利。非金钱性报酬是企业管理人员认识到员工的需要是多方面的既有物质的需要，又有精神的需要。因而，管理人员应适当的考虑员工的精神需要，通过各种精神鼓励措施来激励员工，如评选“最佳员工”、授予“岗位能手称号等。管理人员还应注意到：不同的员工的精神满足是不同的。并根据员工个人的差别有针对性的采用各种激励手段。通过以上几方面的调查，可以看出管理者是真正重视员工，把员工放在首位，切实把“员工第一”运用到企业的人力资源管理中。正因为如此河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心才能在激烈的人才竞争中，吸引和留住优秀的员工，使企业有一支稳定的、高素质的员工队伍，为宾客提供高效、优质的服务，得到各方朋友的肯定。

　　（3）调查总结

　　最近一项调查表明，我国超过半数以上的企业处于中高度危机状态。报告显示，困扰我国企业的首要因素是人力资源危机，有33、7%的被调查企业表示人力资源危机对其企业产生了严重影响。在调查中发现，企业中高层管理人员的意外离职，有时会给企业带来巨大的损失，因为他们熟悉本企业的运作模式、拥有较为固定的客户群，而且离职后只要不改换行业，投奔的往往是原企业的竞争对手，势必会给原企业的经营和发展带来较大的冲击。

　　通过对河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心人力资源管理的调查，或许能给那些处于危机状态下的中国企业带来些启示，甚至是经验。

　　三、结语

　　经过了近三年的工商管理专业学习，自己在企业管理知识方面得到了很大提高，社会调查报告就是将学到的知识如何用来分析各种实际问题，找到解决问题的办法的一个途径。

　　在调查相关企业时，走访了主管部门，有针对性的提问，力求做到准备充分，有的放矢为调查报告内容的准确，翔实打下基础。调查访问的过程同时也锻炼了自己独立分析问题、解决问题的能力，让自己懂得了要了解一个事件的本质，要通过现象看到更多的信息，必须要全面了解事情的起因经过，当然这也离不开相关单位的配合和指导教师的耐心指导，通过写作调查报告加深了对理论知识的理解，为以后学以致用提供了很好的帮助。

　　从就业角度来说，根据相关调查数据显示，工商管理各个专业尽管设置和就业方向不同，但从总体趋势上分析，未来五年内各专业就业形势依然看好。

　　根据不同专业的培养方向的不同，工商管理各个专业的毕业生的就业取向差别还是非常明显的。

　　大致说来，工商管理毕业生主要有以下几个就业选择：

　　（一）一般传统管理类岗位由于专业性不太强，在人才市场上，没有经验或经验不足的工商管理类毕业生应聘一般传统管理类岗位将收到有技术背景并有一定管理经验的其他专业毕业生的有力冲击。

　　课堂上讲授的理论一般比较抽象，必须结合工作实际才能发挥应有的功效。

　　企业一般会安排管理专业的新员工下基层接受相应的锻炼，以积累进入管理层所需的经验。

　　这是一个过渡时期，相应的薪酬标准也很低，这样的现实可能与许多毕业生的职业期望值存在巨大的落差。

　　不少毕业生由于无法接受而选择离开。

　　（二）市场营销类岗位市场营销岗位市场需求量大，入行要求低，高端营销岗位收入丰厚使得无数求职者纷纷加入市场营销岗位的角逐。

　　现代商业社会经营与销售的好坏，在相当大的程度上决定了企业的兴衰。

　　发展中的中国更需要有专门商品知识的营销人员。

　　相对于其他专业的从业人员来说，工商管理的毕业生在与市场营销相关的市场管理和项目策划领域更能有出色的表现。

　　行业竞争加剧对销售人员的专业素质和专业技能要求越来越高。

　　专家建议毕业生和准毕业生们不妨根据自身的职业定位和兴趣爱好，选择某一行业的某家领军公司切入，深入研究该行业的销售模式、销售渠道以及经典的营销案例等，有目的地培养个人的心理承受能力，人际沟通能力。

　　（三）人力资源管理类岗位目前，国内大学没有专门开设人力资源管理专业，而工商管理开设了该门专业课。

　　但是，今年来，国内企业对于人力资源管理人员的需求持续走高，他们在企业外部战略和内部建设中发挥了巨大的作用。

　　一般大中型企业在企业内部都设立有人力资源部，主管企业招聘，员工培训，绩效考核，人事调度等相关事宜。

　　人力资源管理岗位的薪酬相对较高，人力资源管理岗位的高级管理人员比一般管理人员更容易成长为职业经理人，步入高职高薪的金领行列。

　　当然，好的工作岗位竞争也非常激烈。

　　专家建议有志于从事人力资源管理工作的准毕业生们不妨善用学校的实习安排，尽量争取到一些大企业的人力资源部见习，熟悉招聘、考核等日常工作流程，以及一些简单而实用的工作技巧。

　　工作满一年的新人则可以考虑考取国家认可的“助理人力资源管理师”资格证书，为个人的职业发展添砖加瓦。

　　（四）物流管理类岗位物流，继物资资源、人力资源之后，素有有“第三个利润源”之称。

　　物流的职能是将产品由其生产地转到消费地，从而创造地点效用。

　　物流管理的好坏直接影响到企业的产品、服务质量和企业经济效益。

　　企业对压缩物流成本的诉求已转化成对物流管理人才的需求，物流管理人才被列为12类紧缺人才之一，市场需求量超过600万。

　　物流管理又分为企业内部物流管理和第三方物流公司物流管理两类。

　　这是个比较注重管理经验的岗位，一般新人的待遇根据所服务的行业的不同而存在比较大的差异，但是高级的物流作管理人员的薪酬水平明显高于其他一般的管理岗位。

　　物流管理岗位的特殊性要求从业人员具备一定的物流、法律、国际贸易等方面的专业知识，对外语的要求也比较高。

　　独之秀职业顾问建议学有余力的准毕业还可以适当的参加一下全国报关员、跟单员资格认证，有利于熟悉物流作业流程和提高物流规划意识。

　　（五）出国或者考研与其他学科专业相比，工商管理毕业生中出国和考研的比例并不高。

　　一方面，管理类专业在发达国家也很热门，留给外国留学生的空位相对较少，因而导致工商管理类专业的毕业生出国深造受阻。

　　另一方面，由于专业限制，一般学校的MBA要求申请人必须具备几年以上的管理经验才能报考，而一般院校开设的MBA进修课程收费又比较高，这也是毕业选择先就业的主要原因。

　　此外，主要从事企业、文化、体育交流活动的策划项目管理师，帮助企业和个人进行管理咨询、战略规划管理咨询师等其他工作岗位也是工商管理毕业生不错的就业选择。

　　总体来说，工商管理专业学科分类多，适用面广，对口行业比较多，在未来五年内，毕业生就业形势依然会保持比较好的态势。

专业调查报告 篇六

　　调查目的：

　　促进桂龙生物技术有限公司关于加强员工培训，提高员工个人素质、提升企业形象。

　　调查对象：

　　桂龙生物技术有限公司

　　调查内容：

　　1.桂龙生物技术有限公司培训员工的基本情况

　　2.桂龙生物技术有限公司培训员工的成功经验

　　3.桂龙生物技术有限公司培训员工存在的问题

　　4.完善桂龙生物技术有限公司培训员工的对策

　　调查方式：

　　查阅资料、座谈、个别访谈

　　调查地点：

　　四川省双流县九江镇桂龙生物技术有限公司

　　调查时间：

　　20xx年8月15日至20xx年9月25日

　　调查人：

　　调查过程记录

　　第一阶段：查阅、搜集相关的信息材料

　　第二阶段：对桂龙生物技术有限公司培训员工的进行深入了解

　　第三阶段：整理调查资料，进行分析，完成报告

　　关于桂龙生物技术有限公司培训员工的调查报告

　　为了深入了解桂龙生物技术有限公司培训员工的相关情况，笔者于20xx年6月15日至20xx年8月25日对桂龙生物技术有限公司培训员工的情况进行了深入的调查。在这次调查中主要采用了“多看、多听、多问、多查以及多想”的方式，在此次调查过程中，得到了该企业领导的大力支持并取得了良好的实践效果，笔者在此表示衷心感谢！

　　一、桂龙生物技术有限公司培训员工的基本情况

　　企业员工接受培训作为继续学习的一种手段，培训可以有效地帮助公司创造价值或赢得竞争优势,通过培训员工不仅是自觉性、积极性、创造性的提高，增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工的素质和能力，员工受益的同时企业的业绩也不断提升，达到共同成长共同发展的目的。

　　（一）桂龙生物技术有限公司现有员工116人，16人为研究生以上毕业、20人为本科毕业、26人为专科毕业、54人为专科以下毕业；在全体员工中相关生物专业毕业的人数仅为30人，约为总人数的25%；75%的员工虽然都有一定的文化程度但对于生物药品知识熟悉的人仅65%；对生物药品了解完全不了解的员工占到40%。

　　（二）桂龙生物技术有限公司对员工20xx-2014年的培训情况。20xx-2014年投资规模在10万元以上的培训项目为8次;20xx-2014年投资规模在5万元以上的培训项目为16次;，20xx-2014年投资规模在5万元以下的培训项目为24次;培训经费占总投资额5.5%。

　　（三）员工参与培训的人次：20xx-2014年间参与高级培训人次为152次，参与中级培训人次为248次，参与初级培训人次为326次；

　　二、桂龙生物技术有限公司培训员工的成功经验

　　（一）着力加强企业员工软实力建设

　　20xx-2014年公司通过高、中、低级培训，便企业由原来的单一生产经营低端模式转变为，研发、生产、运输、经营高端产品模式；由原来的单一的市场经营状况转变为专业化、规模化、研发一条龙的经营状况。由原来年产量不足10吨到年产量达45万吨。使企业进入全国500强之林。

　　（二）着力加强企业对员工和客户对的信誉

　　20xx-2014年企业对员工通过培训，不但使员工个人的能力提升也便企业受益。使员工对企业的文化相当熟悉且参与企业文化建设工作，对企业的软实力建设提升得到显著成绩；员工素质的提升直接影响了客户对企业信誉度的提升，因此达到了共同成长共同发展的目标。

　　三、桂龙生物技术有限公司培训员工的问题

　　（一）各部门之间对于培训勾通不顺畅

　　部门间的工作衔接并不十分理想，很多时候只是员工自己沟通和联系，而部门负责人沟通比例也仅占55％。对于部门内部的员工间沟通，调查者则在三个方面表现较为均衡：自己协调、询问同事、求助领导。

　　（二）对于新员工的培训缺乏总体定夺

　　企业在招到新员工之后，往往是按照新员工自己的意愿来决定去哪个部门工作，这虽然体现了企业以人为本的用人之道，但当新员工发现自己并不适合当前的工作便提出辞职，白白流失了一些人才。笔者见意企业应该在充分了解新员工所学专业和工作意向外，要充分了解新员工的个人特长和兴趣点。这样通过培训才会使新员工短期内适应和胜任所在的岗位并且在短期内有所业绩。

　　（三）团队精神状况和素质

　　除少数员工外，团队士气良好。在实际调研中，28％的员工认为我们团队的精神非常高昂，60％认为我们团队是一个充满关爱、团结一致的集体，但12％的员工认为团队现处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行调查时发现，约有35％员工反映某些员工没有与整个团队融合起来，表现出例外或特例的行为。

　　（四）员工专业技能的自我评价。员工普遍认为，在实际工作中自身的专业技能比较满意，这一比例高达80％，仅有15％左右的员工认为自己的技能相当完备，25％员工认为没有完全发挥，可见专业素质在向业绩转化上并不十分理想，员工的潜能和能力有待于进一步开发。

　　四、今后的对策与建议

　　根据目前公司的培训现状，为了让公司的培训更有效，应从以下几个方面来完善培训体系：

　　（一）、强化员工责任心的培养。针对本公司的工作情况和工作特性，对员工加强质量意识的培养，使员工充分意识到缺乏责任心所造成的严重后果及给公司发展带来的不良影响。从而保证生产有序地进行。

　　（二）、加强员工之间相互沟通。不定期的和公司员工进行交流，使员工的意见能够及时反馈，发现的问题能够及时解决。便于部门之间以及领导和员工之间的的相互了解和协调。

　　（三）、加强团队融合提高团队素质。多进行一些团对活动和考核，以便加强团队合作，从整体上提高整体素质。

　　加强员工培训激发员工的创新能力，改变员工的平庸工作行为，尽可能降低管理成本，克服不可测性，保证质量低劣的员工无法进入，有效降低优秀员工的流失率。在今后的工作中不断对各类员工进行不同目的的分类培训，以满足不同员工的不同需求。加强员工培训，在良好的人际关系，相互配合的工作环境下，在公平公正的基础上，可以更好的激发员工工作的热情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他们的主动性、创造性将自然地倾泻出来，自觉与管理者一道，把工作做得尽可能好，不仅让员工觉得实现了自己的人生理想，同时对企业有了满足感和归属感。也使企业和员工得到共同的发展，真正实现企业和员工的双赢。