大学生网购市场调研报告(优选3篇)

大学生网购市场调研报告 篇一

随着互联网的普及和电子商务的快速发展，网购已经成为了当今大学生消费的一种主流方式。为了更好地了解大学生网购市场的现状和趋势，本报告对大学生网购行为进行了详细的调研和分析。

首先，我们对大学生网购市场的规模进行了统计。调查结果显示，大学生网购市场呈现出稳定增长的趋势。据统计，截至2019年底，大学生网购市场年交易规模已超过5000亿元，同比增长超过20%。其中，电子产品、服装鞋帽和日用品是大学生网购的主要消费品类。

其次，我们对大学生网购的消费习惯进行了分析。调查结果显示，大学生网购的主要动力是方便快捷和价格优惠。大学生喜欢通过手机APP进行网购，因为手机APP操作简单便捷，能够随时随地进行购物。此外，大学生对于价格的敏感度较高，他们更倾向于选择价格较低的商品，同时也会关注商品的品质和口碑评价。

然后，我们对大学生网购中的问题和挑战进行了分析。调查结果显示，大学生在网购过程中最常遇到的问题是商品质量不符合预期和售后服务不到位。大学生对于商品的品质要求较高，一旦发现商品与描述不符或者出现质量问题，他们会选择退货或者投诉。此外，大学生对于售后服务的要求也很高，他们希望能够得到快速响应和有效解决问题的服务。

最后，我们对大学生网购市场的未来趋势进行了展望。调查结果显示，大学生网购市场将继续保持快速增长的态势，并且呈现出以下几个趋势：一是移动端网购将成为大学生网购的主要方式，随着智能手机的普及和移动支付的便利性，越来越多的大学生会选择通过手机进行网购；二是社交电商将成为大学生网购的新兴模式，大学生喜欢通过社交平台了解商品信息和购买推荐，因此社交电商具有很大的发展潜力；三是大学生对于商品品质和售后服务的要求将更加苛刻，电商平台需要加强品牌建设和提升售后服务质量，以满足大学生的需求。

综上所述，大学生网购市场是一个具有巨大潜力和竞争激烈的市场。电子商务企业需要深入了解大学生的消费习惯和需求，提供方便快捷、价格优惠、品质可靠和售后服务到位的购物体验，才能在大学生网购市场中获得竞争优势。

大学生网购市场调研报告 篇二

随着互联网技术的飞速发展，大学生网购市场正迎来蓬勃的发展。为了更全面地了解大学生网购市场的现状和特点，本报告对大学生网购行为进行了详细的调研和分析。

首先，我们对大学生网购的消费偏好进行了分析。调查结果显示，大学生网购的主要消费品类包括服装鞋帽、电子产品、美妆个护和日用品。大学生比较注重时尚潮流，喜欢追求个性化的服饰和鞋包，因此服装鞋帽成为了大学生网购的热门品类。此外，大学生对于电子产品和美妆个护的需求也较高，他们更倾向于选择品牌好、性价比高的商品。

其次，我们对大学生网购的渠道选择进行了调查。调查结果显示，大学生主要通过电商平台进行网购，其中以淘宝、京东和拼多多为主。这些电商平台具有商品种类丰富、价格优惠和售后服务完善的特点，深受大学生的喜爱。此外，大学生还通过社交平台、微信小程序等渠道进行网购，这些渠道具有社交分享和个性推荐的特点，能够更好地满足大学生的购物需求。

然后，我们对大学生网购中的购物行为进行了分析。调查结果显示，大学生网购的主要动力是新奇体验和便捷快速。大学生喜欢通过网购来获取新奇的商品和体验，通过网购能够方便快捷地购买自己需要的商品。此外，大学生还会通过网购来寻找更多的选择和比较不同的商品，以获取更好的购物体验。

最后，我们对大学生网购市场的发展趋势进行了展望。调查结果显示，大学生网购市场将继续保持快速增长的态势，并且呈现出以下几个趋势：一是社交电商将成为大学生网购的重要模式，大学生喜欢通过社交平台了解商品信息和购买推荐，因此社交电商具有很大的发展潜力；二是个性化定制将成为大学生网购的新趋势，大学生注重个性化的消费体验，个性化定制能够满足他们对于独特商品的需求；三是跨境电商将成为大学生网购的新热点，大学生对于国外商品的需求较高，跨境电商能够为他们提供更多的选择和优质的商品。

综上所述，大学生网购市场具有广阔的发展前景和巨大的商机。电商企业需要深入了解大学生的消费偏好和购物行为，不断创新和优化产品、服务和营销策略，以满足大学生的购物需求，赢得他们的青睐。

大学生网购市场调研报告 篇三

大学生网购市场调研报告

　　在当下这个社会中，报告的使用频率呈上升趋势，其在写作上有一定的技巧。为了让您不再为写报告头疼，下面是小编收集整理的大学生网购市场调研报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　一、大学生网络购物的简介

　　淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?

　　阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问

　　二、调查方案与结果

　　(一)调查方案

　　1、调查目的：通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。

　　2、调查方法：通过口头询问，访谈等方式对大学生进行调查、研究。

　　3、调查对象：在校大学生(包括大一至大四的学生)。

　　(二)调查结果

　　1、大学生网络购物的各特征分析

　　1)大学生网络购物的性别特征

　　经过调查，发现进行网络购物的男生略多于女生，男生运用网络的频繁程度明显高于女生，对于一些网络知识的了解程度也好于女生，这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的原因之一。

　　2)大学生网络购物的年龄特征

　　现今，大学生的年龄一般集中在18~24岁的范围内，而18~22岁居多。经过对大学生网络购物的调查，我们可以看出，大三、大四的学生进行网络购物的人数要多于大一、大二，并且网络购物的次数同样要对于低年级。因此可以看出，网龄对于进行网上购物同样有着一定的影响，高网龄的人群同时也是进行网购频繁的人群。

　　3)大学生网络购物的'支付力特征

　　大学生的基本生活花费大都是来源于家庭的供给，因此，大学生的消费水平也必须与其家庭情况相符合。大家的生活费基本上都是集中于400~800之间，过高或过低的人只占较少的一部分，因此，大家在必备的一些花费外，才会去考虑进行一些额外的消费。

　　2、大学生网络购物的原因分析

　　1)不尝试网络购物的原因

　　调查显示，没有尝试网络购物的大学生，其不选择网络购物的原因并不是不会，或是对网络购物了解的比较少，多数原因集中于其对网站的不信任，怕受骗上当，质疑网络的安全性，担心网上付款环节等。而质量、信息搜索以及订购等都是在消费者进行的时候才能切身体会的。因此，诸多原因的存在让很多人不愿意尝试进行网络购物。

　　2)进行网络购物的原因

　　通过访谈，多数有过网络购物经历的人表示，他们选择网络购物的原因主要是有时效性、便利性、价格低以及商品的多样性。大学生选择网络购物多是看好了其便利的特性，网络购物更方便，更能够节约成本，同时也可以获得更加丰富的商品信息。

　　3、大学生对购物网站的选择

　　1)获知渠道

　　从调查结果来看，大学生获知购物网站信息的渠道主要是通过朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络连接、电视报纸杂志广告等。大学校园中，人口比较密集，全国各地的人都有，年龄比较相近，所以消费趋向也比较相像，使得大学生消费时，在室友、同学、老乡、朋友的影响下，很容易出现从众的行为。

　　2)选择原因

　　网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信用等。大学生有着较清晰的品牌意识，对知名度高，信誉好的产品信任度和青睐度比较高。所选择的网站也大多集中在几个比较大型的网站，比如淘宝网、易趣网。

　　4、大学生网络购物的购买行为特征

　　1)购买的商品类型或服务类型

　　从调查结果来看，大学生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、在线充值、票务/教育服务等。通过中国互联网络信息中心的调查，网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等。这些商品和服务体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面的消费。书刊的质量风险不大，运输方便，因此，大学生网上购买服装的比例增多，说明大学生对网络的信任度高于普通市民。

　　2)购买频率和购买金额

　　通过调查，大学生网络购物的频率多数集中于每三个月一次，但是也有少数人每一个月会有一次网络购物。而在购买金额方面，则有普遍集中于100~300元，购买的金额与上述所说的大学生主要购买的商品和服务类型相吻合。

　　3)价格期望

　　从调查结果来看，大多数的进行网络购物的大学生选择的多是那些比商场价格低30%以下的商品。由此看来，对大学生而言，影响其是否进行网络购物的主要因素并不是价格。大学生的消费观念较理性，不仅关注商品的价格和质量，而且有着较清晰的品牌意识，对知名度高、信用度好的产品信任度和青睐度比较高。

　　4)付款方式

　　调查结果显示，绝大多数进行网络购物的大学生选择的是第三方支付或网上支付。由于电子支付的状况已得到一定的改善，大部分大学生对于网上支付的安全性比较放心。

　　5、大学生对于网络购物的评价

　　1)网上购物的担心因素

　　通过对商品的质量品质、付款安全性、售后服务、配送的及时性等问题的评价相比较，经常进行网络购物的大学生对于商品质量品质的问题的担忧率是最高的，而对于售后服务和配送的及时性问题的评价相对比较低。而没有网络购物经验的人则对于网络的安全性顾虑得较多，而在有过网上购物经验的大学生中已建立了基本的信任，因此，初次的网络购物体验非常重要。

　　2)需要改善的方面

　　调查结果显示，商品的质量品质、售后服务、配送的及时性、安全性等问题多次被谈及，尤其是质量品质与售后服务问题，表现的尤为严重，所购得的商品与自己想象中的反差过大，而售后服务又不能得以保证，这对于大学生而言是比较关注的问题。

　　3)未来购买意愿

　　对于网络购物，绝大多数的大学生的购买欲望还是比较浓厚的，除去一些不可避免的因素，网络购物确实有一定的可行性，方便、商品种类多样、价格低等优点都是吸引大学生进行网络购物的主要因素。

　　4)网络购物的前景

　　绝大多数的大学生认为网络购物的前景广阔，发展空间大，易于被接受。

　　三、结论

　　1、大学生网上购物的潜力巨大

　　虽然经济条件约束着大学生的消费行为，无法开展更多的网络购物活动，但进入社会后，他们将成为中高收入的人群，其购买力也将有所提高。因此，大学生的购买力不能仅是局限于他们目前的实际购买量，而应该将目光集中于其终身价值，固定的收入将提升他们的消费力，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。

　　2、大学生网络购物的市场已形成

　　由调查结果可以看出，大学生上网已经普及，大学生每天上网的时间一般为1~5小时，多数人对于网络依赖性较强。而在网络购物的人群中，大学生又占有一定的数量，学生之间的宣传与交流必将促使进行网络购物的人群扩大。

　　3、购物首选网站高度集中

　　大学生购物首选的网站多会集中于几个网站，例如：拍卖网、淘宝网、易趣网、卓越网等。由于这几个网站的知名度高、信誉度高，这就促使了大学生将购物的首选网站定于其中。较清晰的品牌意识是大学生在网站选择方面的主要决定因素。

　　大学生网络购物市场调查

　　所在大学：专业：年龄：性别：

　　1、你就读的年级?

　　a、大一b、大二c、大三d、大四

　　2、你是否听过或接触过网络购物?

　　a、没听过b、听过但没接触过c、偶尔购物d、经常购物

　　3、你经常浏览的网络购物的网站?

　　a、淘宝网b、易趣网c、拍拍网d、卓越网e、其他

　　4、你进行网络购物的理由?

　　a、方便b、价格低c、商品种类多d、出于好奇e、其他

　　5、你选择的网上支付方式?

　　a、第三方担保(支付宝等)b、网上银行直接转账c、电信支付方式(手机、固定电话等)d、货到付款

　　6、你经常选择的商品?

　　a、书籍类b、电子商品类c、服装服饰类d、化妆品类e、其他

　　7、平均一次购物的金额?

　　a、100元以下b、100~500c、500~1000d、1000元以上

　　8、你对到货时间是否满意?

　　a、满意b、不满意

　　9、你对商品的质量是否满意?

　　a、比较满意b、一般c、不满意

　　10、你对网上购物是否信任?

　　a、信任b、不信任

　　11、你在网上购物的频率?

　　a、每个月一次b、每个季度一次c、每年一次d、更多

　　12、你在网络购物遇到的困难?

　　a、商品的质量品质b、商品的种类c、付款安全性d、售后服务e、配送的及时性

　　13、你对网络购物的发展前景的看法?

　　a、发展空间大、潜力巨大b、不怎样，存在问题过多c、短期内不会太好

　　14、你是否会继续或尝试进行网络购物?

　　a、会b、不会

　　15、你是通过什么方式了解网上购物的?

　　a、朋友b、室友、同学c、网站介绍d、电视杂志广告