电器市场调研报告(优选3篇)
电器市场调研报告 篇一
随着科技的不断进步和人们生活水平的提高，电器市场愈发繁荣。本次调研报告将对电器市场的整体情况进行分析，并对消费者对不同类型电器产品的需求进行调查，以期为电器行业的发展提供有益的参考和建议。
一、电器市场概况
据调研数据显示，电器市场正以每年10%的速度增长，规模不断扩大。电视、冰箱、洗衣机等家用电器产品仍然是市场的主力军，而智能家居产品如智能音箱、智能灯具等也正在逐渐崭露头角。此外，手机、平板电脑等移动终端设备也是电器市场的重要组成部分。
二、消费者需求调查
1. 家用电器产品
根据调查数据，消费者在购买家用电器产品时，最看重的是品牌信誉和产品质量。对于电视产品来说，高清晰度和大屏幕成为了消费者的首要选择因素。而冰箱和洗衣机等白色家电产品，消费者更注重产品的节能性能和使用寿命。
2. 智能家居产品
智能家居产品的需求也逐渐增加。据调查显示，消费者在购买智能家居产品时，最关注的是产品的稳定性和兼容性。同时，产品的功能和操作简便性也是消费者考虑的重点。智能音箱作为当前智能家居市场的热门产品，消费者普遍认为音质和智能语音助手的体验是购买的决定因素。
3. 移动终端设备
手机和平板电脑等移动终端设备也是电器市场的关注焦点。消费者在购买这些产品时，最看重的是品牌、性能和价格。据调查数据显示，消费者普遍认为性价比高的产品更受欢迎。同时，移动终端设备的外观设计和屏幕显示效果也是消费者购买的重要考虑因素。
三、市场发展趋势
1. 智能化趋势
随着人们对智能生活的追求，智能家居产品和智能手机等移动终端设备的需求将持续增长。未来，智能家居系统的普及和智能家电的普及将成为电器市场的主要发展方向。
2. 绿色环保趋势
随着环保意识的提升，消费者对于电器产品的节能性能和环保材料的要求也在不断增加。电器企业应该注重产品的绿色环保设计和生产，以满足消费者的需求。
3. 用户体验趋势
电器产品的用户体验将成为市场竞争的重要因素。企业应该注重产品的易用性和功能体验，不断提升用户的满意度，从而提高市场竞争力。
综上所述，电器市场正处于快速发展的阶段，消费者对于不同类型电器产品的需求也在不断变化。电器企业应该密切关注市场需求，不断创新产品，提高用户体验，以赢得市场份额。同时，注重产品的智能化、绿色环保和节能性能，也是未来电器市场发展的重要方向。
电器市场调研报告 篇三
电器市场调研报告模板
问卷调查目的：为了进一步了解佳电在消费者群体中的信誉情况，还有消费者对佳电的知晓程度和了解情况，以及相关的满意度，同时总结不同年龄消费者的购买心理和购买需求。
希望解决的问题：通过对调查问卷结果的分析，从而结合该行业相关企业进行总结与概括。同时，针对公司2015年销售中所存在的不足，及时改进方法与策略，全面分析消费者群体的心理特征与购买需求，从而制定出2015年的策划方案。
消费者群体分析：
一是消费者年龄分析：在20~30岁占17％，31~40岁占28％，41~50岁占30％，51~60岁占19％，61岁以上占6％。
二是消费者收入分析：月收入在5000元以上所占比例为7％，收入在3000~5000元所占比例为23％，月收入在1000~3000元所占比例为52％，月收入在1000元以下所占比例为18％。
消费者心理特征分析：
根据调查结果显示，高中消费群体的月收入多为3000元以上，此类消费者的佳电购买率为30％，虽然他们的收入还算可观，但由于他们的品味太高，品牌意识也较强，他们都比较青睐于国美、苏宁。同时，他们的购买也容易受朋友的影响。他们大多认为服务态度在他
们决定买与不买的因素中占有不可忽视的地位！
然而，中低消费群体常是经济型的。他们更注重的是产品的价格和质量，花较少的钱买质量好的家电是他们认为最理想的结果。尽管他们的消费档次比较低，但是购买频率也相对于高消费群体要高很多，他们会经常关注购买佳电的打折优惠等活动，同时，他们也有足够的时间来进行产品选购。
因此，佳电应该分别针对于高消费者群体和低消费者群体设计出相应的营销策略与方案。这样，就能拥有更多的消费者市场。 意见：
贵阳市居民对于安全性能高，价格质量好，用途功能多的佳电比较看好，同时也在佳电销售量中占有很大的份额。从而，一直都在推动着整个家电行业的不断升级和发展。
调查结果显示，在整个家用电器行业，贵阳佳电市场拥有一定的知名度和美誉度。为了扩大销售市场，市场是很广阔的，但是现实是很残酷的。在市场经济，竞争很激烈的今天，要想在竞争中永立于不败之地，那就需要我们不断研究消费者的需求特征，同时还应不断创新，不断改进我们的产品，以更好地满足消费者的需求。 总结：
此次市场调查，让我们更深入地了解到家用电器这个行业，同时对比了一下我们佳电的相关情况。以及对消费者与市场进行了研究分析。总结出了市场=人口+购买力+购买欲望。我们还学会了要时刻了解竞争对手的最新动态。正所谓知己知彼，方能百战不殆。
苏宁电器市场调查报告
本次市场调查于2012年7月14日至15日期间对吉安苏宁电器市场的发展状况进行市场调查，并通过一系列的因素分析对吉安苏宁电器发展前景进行预测。
一、调查背景
吉安电器市场销售主要以四平、国美、苏宁为主，在苏宁进军吉安电器市场之前，吉安电器市场销售以四平电器与国美电器销售为主。四平电器属于吉安民族企业，在吉安得到稳定的发展，这也一方面决定了苏宁电器要想成功进军吉安电器市场需要与当地民族企业竞争成功。
为了有效开发吉安这个新的市场，苏宁凭借自己以往所具有的成功的营销经验，在最短的时间内迅速建立了两家连锁店，并且经营业绩较好，但是，由于刚刚进入吉安电器市场，与当地民族企业竞争压力很大。另外，由于吉安对于其他大型企业来讲还是个空白市场，一些企业纷至沓来，苏宁要想营销成功就需要对新的竞争环境有一定新的了解。本次调查的目的是希望能够深入了解客户的需求，为制定有效的市场决策提供依据。
二、调查目的
1、明确苏宁电器在吉安电器市场主要竞争对手。
2、掌握苏宁电器的忠实客户所占比重。
3、影响客户购买电器的因素分析。
4、苏宁电器要想竞争成功在需要营销手段上进行哪些改进，营销方式进行哪些方面的调整。
三、调查方法
本次调查运用了实地调查法，以问卷调查作为主要的调查方式。并通过文案调查法在互联网上查找与本次调查的相关资料完成本次调查。
四、调查内容
（一）吉安市三大品牌分布状况及购买意向分析
1.四平电器的店数虽多，但是，顾客购买意向却较刚刚进入吉安市场的苏宁电器弱些，国美虽然也进入吉安市场有一段时间，但是顾客对它的购买意向较差，可见相比之下苏宁电器的销售潜力较大。
2.苏宁电器的销售潜力虽然较大，但是，四平电器与国美在吉安存留的时间较长，是苏宁的主要竞争对手，苏宁想要在短时间内获得较大的市场还是很困难的。
（二）居民年龄对电器购买意向的影响
18-30岁的顾客对苏宁的认知度较高，而31-40岁的顾客对当代电器的认知度较高，对苏宁的认知度较低。通过实地调查了解到，18-30岁的人群认为苏宁的服务态度好，售后服务全面周到，所以，支持苏宁的产品。而31-56岁的人群认为四平电器为本土产品，产品值得信任、可靠。他们支持四平电器的另一个原因是对其他品牌不了解，例如，有些被调查者反映，他们对于刚刚进入吉安电器市场的苏宁品牌没有进入店内了解过，有的都没有听说过。这类现象说明苏宁电器在宣传力度与宣传策略上存在不足。
（三）苏宁电器的认知度
通过所得数据显示，有超过一半的人群并没有接触过苏宁电器，这意味着苏宁电器在吉安市场上的销售空间还很大，同时也说明苏宁电器的营销策略存在不足。
（四）传播渠道的认知状况
通过此次调查了解到，大多数的消费者获得所需的需求信息是通过电视广告认知商品的信息的，其次是口头传播与巨幅广告。虽然很大一部分人群认为电视广告有很大的商品认知效力，但是，仅仅通过这一种销售手段是不能满足企业发展需要的，企业要想突出自己的特色，获得长远发展，需要加强企业的客户服务质量，改善商品的品质，从而获得顾客的认可，在此基础上，利用客户的口头传播方式获得客户的好评，间接地为企业做了宣传。 （五）影响客户购买电器的几种常见因素
通过调查数据所显示的上述图表分析，客户购买电器的主要影响因素为价格优惠与促销活动，以商品的品质为基础，通过售后服务可促进客户进行二次购买。一些顾客购买电器还通常通过朋友的介绍或者是将享有盛誉的品牌作为购买决策依据，这些因素都为客户购买商品的决策提供依据。
价格优惠、促销活动、售后服务、商品的品质、品牌效应与亲友推荐都作为影响顾客购买商品的重要因素。企业要想提高知名度，扩大销售圈，可以通过降低价格的.手段对商品进行促销，还可以提高商品的内在品质，提升产品的售后服务，以此扩大企业的品牌效应，增强企业的影响力。
（六）苏宁服务满意程度
调查问卷结果显示，客户对苏宁的服务满意程度结果比较令人满意，但是接近一半的人群认为苏宁的服务也存在一些的问题，并且也有一小部分人认为苏宁的服务态度并不是很好，这意味着苏宁的服务还有待于提高，还应加强服务人员的培训。
（七）购买家电的动机
客户购买家电的原因有很多，其中生活所需与淘汰更新为顾客购买意识产生
的主要因素。如今随着电子产品的日新月异，各大厂商为了获得较高的竞争优势
不断更新产品的质量以及功能来刺激产品的消费，这使商品的淘汰更新成为客户重新购买电器的主要因素。
商品促销也是顾客能够重新购买的主要因素之一，商品促销意味着原有的同质量的商品价格大幅度降低，这很大的吸引了顾客重新对原有的电器更新换代。另外，商品的外观也极大的促进了
大多数电器公司在节假日期间会通过促销打折的方式吸进顾客，这极大影响
了顾客的购买电器的时间意识。闲暇之余，有些顾客还通常利用双休日、假期时等充裕的时间来考虑所需购买的电器。顾客购买电器的原因最终还是出于实际需要使用，所以，大部分的顾客会在需要时随时购买。 五、市场调查建议
通过本次市场调查，调查结果显示，吉安苏宁虽然营销比较成功，但是在某些方面还存在问题，针对其存在的问题，提出以下几点建议： 1.提高产品品质
产品策略是营销策略的基础，企业要想获得顾客对产品的质量的认可，就需要提高产品的品质。企业要依靠物美价廉、适销对路、具有竞争实力的产品，去赢得顾客，占领与开拓市场，获取经济效益。产品战略是否正确，直接关系企业的胜败兴衰和生死存亡。
2.增加产品种类
由于吉安苏宁电器刚刚进入吉安不久，有许多新上市产品种类并不齐全，所以，吉安苏宁电器应尽快联系发货商，尽快使摆放的产品种类齐全，从而在顾客购买心理中树立良好的形象。 3.巧用价格策略，增加销售
苏宁产品定位在高端，但是相比于国美，它的价格定得并不是很高，他也会随着库存量的多少、生产商的价格变化及整个行业情况变化而适当调整。将价格适度提升，再在此基础上进行打折，从而使顾客更喜欢来苏宁购买电器。 4.开展连锁店促销活动
可以以苏宁成立周年活动为契机，加强苏宁在顾客心里的地位。还可以在家装电器节、春节及黄金期间推出现金卡返还、会员卡积分返卷、以旧换新等活动。通过在节假日期间进行促销，加强促销管理，增强顾客对苏宁品牌的认知度。 5.完善售后服务
在为顾客提供售后服务时，可以同时提供普及家装知识的服务，这样不仅把服务的外延不断扩大，为消费者提供一站式的咨询服务，同时还能让消费者获得产品的相关信息，使大量潜在的客户购买苏宁的家电。 六、调查结论
经以上调查可知，苏宁电器刚刚进军吉安电器市场不久，顾客对其销售认知程度比较令人满意，但也存在些许不足。例如，苏宁的销售宣传力度不够，并没有在吉安建立起自己牢固的市场壁垒，与四平电器处于对峙状态。吉安苏宁电器的产品还不完善，产品种类没有其他城市连锁店的产品种类齐全。这些问题都需要吉安苏宁电器尽快完善自己所存在的不足，把实际行动落到实处。 附表
