药店自查报告【精简6篇】

药店自查报告 篇一

随着人们对健康的关注度不断提高，药店作为提供药物和健康产品的重要渠道，承担着重要的责任和使命。为了确保药店的正常运营和合规经营，本药店进行了一次全面的自查，并将自查报告如下：

一、基本信息

本药店位于市中心繁华地段，占地面积200平方米，设有药房、保健品区和医疗器械区。目前共有10名员工，其中包括3名药师和2名注册护士。

二、药品管理

1. 药品采购：本药店与多家正规药品供应商建立了合作关系，并按照相关法律法规进行采购，确保药品的质量和安全。

2. 药品储存：药品储存区域整洁有序，药品分类明确，符合药品储存要求。冷藏药品和易燃易爆药品按照规定进行储存。每次药品入库都有相应记录。

3. 药品销售：药品销售时，员工会仔细核实处方和药品信息，确保药品使用的合理性和安全性。如有疑问，会及时咨询药师。

三、保健品管理

1. 保健品采购：保健品采购渠道正规，购买的产品均有相应的合法合规证明。

2. 保健品储存：保健品储存区域与药品区域分开，保持干燥、通风、无异味的环境。保健品按照有效期进行分类储存，过期产品及时清理。

3. 保健品销售：员工会向顾客提供详细的产品信息，并根据顾客的需求和身体状况，提供合适的保健品。销售过程中，会注意告知顾客产品的使用方法和注意事项。

四、医疗器械管理

1. 医疗器械采购：本药店从合法合规的渠道采购医疗器械，所有产品均有合格证明。

2. 医疗器械储存：医疗器械储存区域整洁有序，按照器械类型进行分类存放，避免交叉污染。

3. 医疗器械销售：员工会根据顾客的需求，提供合适的医疗器械，并向顾客提供详细的使用说明和注意事项。

五、员工培训

为了提高员工的专业素质和服务水平，本药店定期组织员工参加药学知识培训、服务技能培训和法律法规培训。同时，药店建立了员工绩效考核制度，激励员工提供优质的服务。

六、问题和改进措施

在自查过程中，发现了一些问题，如员工对一些新上市的药品了解不够充分、员工对一些保健品的功效和副作用了解不够全面等。为了解决这些问题，我们将制定详细的培训计划，提高员工的专业知识水平，加强对药品和保健品的了解。

通过本次自查，我们发现了问题，并制定了改进措施，将进一步提升药店的管理水平和服务质量，为顾客提供更安全、更便捷的药物和健康产品服务。

药店自查报告 篇二

近年来，药店作为提供药物和健康产品的重要渠道，受到了广大消费者的关注。为了确保药店的正常运营和合规经营，本药店进行了一次全面的自查，并将自查报告如下：

一、基本信息

本药店位于市郊地区，占地面积300平方米，设有药房、保健品区和医疗器械区。目前共有15名员工，其中包括5名药师和3名护士。

二、药品管理

1. 药品采购：本药店与多家正规药品供应商建立了长期合作关系，严格按照相关法律法规进行采购，确保药品的质量和安全。

2. 药品储存：药品储存区域整洁有序，采用先进的药品储存设备和温湿度监控系统，确保药品质量。每次药品入库都有相应记录。

3. 药品销售：药品销售时，员工会仔细核实处方和药品信息，确保药品使用的合理性和安全性。如有疑问，会及时咨询药师。

三、保健品管理

1. 保健品采购：保健品采购渠道正规，购买的产品均有相应的合法合规证明。

2. 保健品储存：保健品储存区域与药品区域分开，保持干燥、通风、无异味的环境。保健品按照有效期进行分类储存，过期产品及时清理。

3. 保健品销售：员工会向顾客提供详细的产品信息，并根据顾客的需求和身体状况，提供合适的保健品。销售过程中，会注意告知顾客产品的使用方法和注意事项。

四、医疗器械管理

1. 医疗器械采购：本药店从正规的医疗器械供应商采购医疗器械，所有产品均有合格证明。

2. 医疗器械储存：医疗器械储存区域整洁有序，按照器械类型进行分类存放，避免交叉污染。

3. 医疗器械销售：员工会根据顾客的需求，提供合适的医疗器械，并向顾客提供详细的使用说明和注意事项。

五、员工培训

本药店重视员工培训，定期组织员工参加药学知识培训、服务技能培训和法律法规培训。同时，药店建立了员工绩效考核制度，激励员工提供优质的服务。

六、问题和改进措施

在自查过程中，发现了一些问题，如员工对一些新上市的药品了解不够充分、员工对一些保健品的功效和副作用了解不够全面等。为了解决这些问题，我们将加强员工的培训，提高专业知识水平，加强对药品和保健品的了解。

通过本次自查，我们发现了问题，并制定了改进措施，将进一步提升药店的管理水平和服务质量，为顾客提供更安全、更便捷的药物和健康产品服务。

药店自查报告 篇三

　　我们xxx市供销社药店在接到“关于做好迎接医保基金专项检查准备工作的通知”后，组织全体员工开展自查自纠，进行整改，现将自查自纠和整改情况汇报如下：

　　一：本药店按规定建立了配购药品的各项流程、服务公约、配售规定等医保管理制度，并进行公示。

　　二：非处药销售从没有套取现金现象发生，也没有存在刷医保卡换购日用品等非医保商品现象。

　　三：处方药销售严格凭医保定点医疗机构处方销售处方药;配售药品更没有超出处方剂量;处方资料按照要求存档保存。

　　四：在财务与结算管理方面，已建立参保患者购药台帐，没有将自费药品申报为医保药记帐;对购进、入库、销售、单据，按要求存档保存，实际销售与医保结算保持一致。

　　五：从没有参保人员在我们药店频繁刷卡套取医保基金以及超药品目录购药等现象。

　　我们xxx市供销药店一定要高度重视医保基金使用情况工作，切实做好工作，及时分解任务，落实责任，对有欠缺现象加强自查自纠整改，确保各项经营业务符合政策要求，迎接上级检查。

药店自查报告 篇四

　　上蔡县鸿康医保定点零售药店，根据上蔡县人劳局要求，结合年初《定点零售药店服务协议》认真对照量化考核标准，组织本店员工对全年来履行《定点零售药店服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下：

　　基本情况：我店经营面积40平方米，全年实现销售任务万元，其中医保刷卡万元，目前经营品种3000多种，保健品多种，药店共有店员2人，其中，从业药师1人，药师协理1人。

　　自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。

　　优点：

　　(1)严格遵守《中华人民共和国药品管理法》及《上蔡城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定》;

　　(2)认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品;

　　(3)店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生;

　　(4)药品摆放有序，清洁卫生，严格执行国家的药品价格政策，做到一价一签，明码标价。

　　存在问题和薄弱环节：

　　(1)电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误维护进电脑系统;

　　(2)在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实外;

　　(3)服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了解和推广宣传力度不够;

　　(4)对店内设置的医保宣传栏，更换内容不及时。

　　针对以上存在问题，我们店的整改措施是：

　　(1)加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法;

　　(2)提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用;

　　(3)电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。

　　(4)及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。

　　最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行监督和指导，多提宝贵意见和建议。

药店自查报告 篇五

　　现按照《xx省兽药经营质量管理规范的检查验收评定标准》进行了严格的内审自查，自查情况如下：

　　一、企业基本情况

　　1、企业性质：xx畜禽药业服务中心成立于xxxx年xx月，是一家专业从事兽药制剂的批发、零售的企业。

　　2、地理位置：xx畜禽药业服务中心位于xxxx

　　3、经营范围及品种：兽药制剂及15种产品。所有产品都是通过农业部兽药GMP认证的兽药生产企业生产的，每个产品都严格按照国家法定质量标准组织生产的，市场销售产品保证不含国家法令禁用的药物，使用安全有效。市场销售产品均经省药监察所检验合格并取得产品批准文号，包装说明规范，产品质量合格

　　4、中心的建设和管理完全按照GSP要求进行。

　　5、质量管理机构：中心质量管理机构健全，以总经理为首，由质量管理负责人、采购员、各岗位人员组成的质量领导小组，负责中心的全面质量管理及质量体系审核工作，能较好的履行质量管理职能。各岗位能较好认真执行方针、目标、落实各项质量管理制度和操作程序。

　　6、人员配备：中心现有职工xx人，其中有xx农业大学毕业的本科生xx名，大部分员工从事本专业xx年以上。

　　二、GSP质量体系自查总结

　　1、xx畜禽药业服务中心自开业以来，严格按照上级有关文件精神和《兽药管理条例》、《兽药经营质量管理规范》设置管理岗位，现已制定各项质量管理制度、岗位质量责任制、质量管理程序、质量表格记录，建立兽药进货、验收、养护、销售全过程的质量保证体系以使兽药经营过程中每个环节均在质量管理机构的监督下进行。

　　2、企业人员及培训情况

　　xx畜禽药业服务中心全体员工按照企业年度培训计划，都经过《兽药管理条例》、《兽药经营质量管理规范》等法律、法规及质量管理制度等专业技术培训、考试，并建立了员工培训档案，培训合格后上岗。直接接触兽药的岗位人员都经过体检，并建立了员工健康档案。

　　3、设施与设备

　　营业厅装有温湿度计，每天记录温湿度，对经营环境进行控制。每个仓库都配备了排风扇用于仓库的通风，门口有灭蝇灯和挡鼠板，每个仓库均配备了灭火器。其中阴凉库内设有空调，温湿度计，每天记录温湿度。每个仓库都有足够的垫板，全部兽药离地存放。兽药品种根据剂型、用途实行分区、分库存放，色标管理，每个品种都有货位卡，其状态、数量一目了然。所有这些能够满足现有品种的所有需要。

　　4、兽药进货管理

　　xx畜禽药业服务中心为保证兽药质量，制定了《兽药采购管理制度》、《首营企业管理制度》等，遵循“以质量为前提，按需进货，择优选购”的原则。确保在进货时必先审核供货单位的法定资格和质量信誉，审核购进兽药的合法性和质量可靠性。所购进兽药均有合法票据，按规定建立完整购进记录并进行归档保存，所有的记录按规定要求保存。

　　5、兽药质量验收管理

　　xx畜禽药业服务中心兽药入库验收由质管部专职质量验收员负责验收，兽药验收记录按规定记载供货单位、数量、到货日期、品名、剂型、规格批准文号、批号、生产厂商、有效期、质量状况、验收结论和验收人员等项目内容。按规定建立完整验收记录并进行归档保存。

　　6、陈列与养护

　　兽药按照GSP的分类要求处方药与非处方药分开的基本原则。分别摆放相应的货架，放置端正、准确。管理员对仓库储存的兽药按《兽药养护管理制度》进行循环养护检查，每月检查一次，检查的主要内容包括包装情况、外观形状、有效期等，对易变质、陈列时间较长，近效期等兽药加强养护管理。对近效期3个月的兽药及时填写《近效期兽药催销表》，先行销售，超过有效期的兽药及时撤柜。

　　7、销售与售后服务

　　xx畜禽药业服务中心业务员在销售中按照有关兽药销售质量管理制度及相关操作程序执行，实行统一规范管理，能正确介绍兽药的性能、用途、禁忌及注意事项等，做到不虚假夸大误导用户，给消费者提供正确合理的用药指导和咨询服务，对顾客所购兽药的名称、规格、数量核对无误后销售。

　　xx畜禽药业服务中心设有监督电话和顾客意见薄，广泛收集质量信息、顾客意见及质量投诉，对顾客反映的兽药质量问题和服务质量投诉认真对待详细记录，跟踪了解，件件有交代、桩桩有答复。

　　8、不合格兽药的管理

　　xx畜禽药业服务中心至今没有不合格兽药，但从制度上建立了对不合格兽药的报告、确认、报损、销毁的规定，有记录表格，对不合格兽药实行有效控制，严防不合格品流入市场。

　　9、文件体系与质量管理情况

　　确保兽药的经营质量，中心根据国家兽药相关法律、法规和GSP要求结合企业管理的实际需要，制定了切实可行的一系列质量管理制度。实施以来，中心的经营管理活动更加科学化、规范化，各岗位职责及工作要求明确、操作方法具体中心整体质量管理水平不断提高和改进。以上是xx畜禽药业服务中心实施GSP情况，因为是第一次，可借鉴的经验很少，而我们水平有限，难免存在不足和不合理的地方，望各位专家能提出宝贵意见，以利于我们今后工作的改进，更好的贯彻、实施《兽药经营质量管理规范》，更好地为兽药流通行业奉献全力。谢谢!

药店自查报告 篇六

　　我xxxx店收到资阳市市医保局（20xx）责改通[17]号通知后，高度重视，认真学习该文件，深刻领会文件精神，我店根据xx市市医保局下发的《关于对定点零售药店进行年度考评检查》的精神，我药店结合通知，对照本药店的实际情况，进行了认真对照检查，发现xxx药店存在一些问题，如药品摆放错误，属于Rx摆放在OTC药品陈列架上。

　　对于发现的问题我们将要求药店加强医保相关政策学习；严格按照签订的服务协议为参保人员提供医疗服务，并要求药店上报整改报告。我店将严格遵守《资阳市基本医疗保险定点药店医疗服务协议》和《药品管理法》的各项规定，现将整改措施报告如下：

　　一、药品的分类管理方面：

　　严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。保健品设专柜销售，不与药品混合经营，保健品专柜须将设立“本柜产品不使用医保卡结算”的警示标志。

　　二、刷卡方面：

　　xxx药店今后将严格遵守《xx市基本医疗保险定点药店医疗服务协议》各项规定，要求各个药店按照《基本医保药品目录》刷卡，购非药品类商品以后都不给予刷医保卡。并且凡人卡不符者，一律不刷医保卡。

　　三、人员培训方面：

　　今后将加强店长、驻店药师、收银员、营业员等人员的药品知识培训，严格执行GSP认证各项要求，同时对药店所有人员加强医保相关政策学习培训。

　　我们保证在以后的经营工作中，今后将认真落实《xxxx基本医疗保险定点药店医疗服务协议》和《药品管理法》各项规定，做好各项工作。

　　望领导视察指导！